Магазин Hoff
мебель
Добавить отзыв про Магазин Hoff
Последние отзывы пользователей
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Татьяна
(Москва)
02/08/2019
Отвратительный сервис
Переехала в новую квартиру и чтобы быстренько разложить все вещи до отпуска,который начинался с 30го июля, заказала по интернету в магазине Hoff три шкафа, один в прихожую и два шкафа-купе , дело было 11 июля,привезли нам их 16 июля, сборщик пришёл 17 июля,собрал два шкафа ,а у третьего нет задней стенки и не хватает шести роликов для установки дверей. Это шкаф был трехстворчатый и самый нужный. Я отправила обращение, назначили ответственного сотрудника Гордееву Ольгу,которая мне сообщила ,что недостающие детали изготовят и мне сообщат,после этого она ни разу со мной не созванивалась. И вот стоит у меня скелет от шкафа уже… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Ольга
(Тюмень)
17/07/2019
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников и ДЕЗИНФОРМАЦИЯ
Мой заказ подтверждал оператор Кропинов Кирилл, который заверил меня, что заказ ТОЧНО сможет прийти В Омск 21-го или 28-го июля. Ни о каких возможных переменах дат и отсрочках не сказал, хотя это момент для меня был принципиален: позже я не могу принять заказ. Сейчас выясняется, что заказ сможет поступить не ранее 11 (!!!) августа. Оператор Анастасия Ягудина уверяет меня, что я должна была ознакомиться с условиями доставки на сайте, которая может продлиться до 90 дней. Непонятно, ЗАЧЕМ оператор подтверждает заказ и уточняет сроки доставки, если не может дать исчерпывающую и достоверную информацию. Крайняя НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников и ДЕЗИНФОРМАЦИЯ клиента! читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Город не совпадает со страной
Роман Алексеев
(Москва)
11/07/2019
Нормальные впечатления
В Hoff брали кухню на съемную квартиру - впечатления нормальные, главное, уложились по цене. Для обновленной кухни в собственной квартире заказали индивидуальный проект в Бест Мебели. Пользуемся им уже полтора года - и дизайн и функционал на высоте. И недорого. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Андрей
(Воронеж)
23/06/2019
Доставка
Доставка ужасная. Согласовали доставку в первой половине дня. В итоге весь день коту под хвост. Время 15:40 ЖДЕМ читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Надежда
(Тюмень)
18/01/2019
Полный ужас!
Все привет! Скажу честно, не раз сталкивалась с недобросовестным выполнением своих задач с магазинами, парикмахерскими и тп., никогда не писала отзывы, действуя по принципу: больше не приду и все. НО, случай с этим магазином просто выходит за все рамки!!! И я - тот человек, который верит в порядочность людей, в то, что понятие о совести люди все еще имеют, и в то, что нужно поступать со всеми так, как хочешь чтобы с тобой поступали. Я не обобщаю, но, как показывает практика, нужно быть всегда «на чеку». Вашему вниманию мой опыт покупки в магазине HOFF. Напишу все подробно для того, чтобы… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Марина
(Самара)
14/12/2018
Ужасный магазин во всех отношениях!
Отрицательные отзывы о Hoff не уходят на их сайтах!Безобразная фирма во всех отношениях. Заказала большой ассортимент мебели. Сроки по доставке срывали несколько раз. Мебель оказалась плохого качества. Претензии принимают в магазине по 2 часа. Рассматривают очень долго. Колл-центр делает дозвон на 2 звонка, и если не успеваешь ответить - отбой. И это у них считается , что они связывались с покупателем. Следующий звонок будет только через неделю, и опять возможно после 22:00 по Самарскому времени. В общем ни в коем случае не ведитесь на их акции. Ужасный сервис, ужасное отношение, ужасная доставка. Ни один раз пришлось быть в отделе сервиса,… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Александра
(Екатеринбург)
03/12/2018
Задерживают доставку
Если вы им заплатили за то, чего нет у них на складах - про вас забудут и будут кормить завтраками, продавая при этом те же позиции на руки другим покупателям, а вам будут говорить, что на складе нет читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Анжелика
(Москва)
21/11/2018
Можно выгодно купить в рассрочку
Уже второй раз покупаю в этом магазине мебель в рассрочку, год назад по карте халва брал на полгода диван,а в этом месяце решил приобрести кухню, по программе продлили срок рассрочки до года, поэтому взял из дорогой серии - модульную.С компании приезжали снимали размеры, консультанты помогли определиться с комплектацией, а вчера собрали и установили. Отличная гарнитур и выгодные условия покупки, как только выплачу, обязательно оформлю еще спальню. Сроки изготовления 3 недели, собрали и доставили в один день.Но оплачивал за услуги наличными, рассрочка только на товар. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Владислав
(Москва)
13/11/2018
Купил тут неплохую кровать
В этом мебельном присматривал себе новую кровать в спальню. Вариантов было очень много, что сразу понравилось, так как конкретного представления о будущей кровати у меня не было. Больше всего понравилась модель Agata, красивый цвет и подъемный механизм имеется, что очень удобно. Но больше всего меня привлекла цена. Наверное, именно цена и стала ключевым фактором при решении купить) Доставку обещали в течение недели, привезли через 6 дней, довольно быстро. Сборку я заказывал, не хотелось что-то не туда прикрутить и потом разбираться. По качеству мебель отличная, очень надежно собрана. Внешне цвет еще приятней, чем на фото в каталоге, мне очень понравилось, как… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Сергей
(Воронеж)
08/10/2018
Hoff это отвратительный магазин
Никогда не покупайте ничего в этом магазине! Чем быстрее ониразорятся и закроются, тем быстрее вместо них в вашем городе появится напримерикея! Да, некоторые товары в хофе дешевле, чем в других магазинах, но поверьте- оно того не стоит, вы всё равно переплатите, потому что этот товаробязательно либо сломается, либо его не привезут, либо о вас вообще тупозабудут. У меня было 5 крупных покупок в хофе(я имею ввиду крупную и дорогуюмебель и технику) и ни один из этих 5 заказов не прошёл нормально. Бесконечныеразборки с этими уродами и никакой компенсации от них. Я никогда ничего у нихне куплю и вам советую!!! Это… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Мария
(Санкт-Петербург)
27/08/2018
Не отдают полностью предоплаченную посудомойку!!!
11 августа в магазине Hoff на Пулковском шоссе в Санкт-Петербурге была сделана 100% предоплата за посудомоечную машину, со сроком доставки на 34 неделе. Мне был выписан товарный чек, пробит кассовый чек и выдан план проезда к складу получения товара, там же на Пулковском шоссе. В пятницу, 24 августа, мне трижды звонит оператор Камилла и трижды предоставляет недостоверную информацию. По информации, полученной от оператора, мне необходимо забрать мою машинку не в магазине, а на удаленном складе. Для меня это не удобно, и заключенный договор на продажу не подразумевает, что я должна куда то ехать. Товар мной приобретен на Пулковском шоссе и… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Юлия
(Воронеж)
22/08/2018
Стоит ли приобретать товары в гипермаркете Hoff?!
Стоит ли приобретать товары в гипермаркете Hoff?! Несомненно... если вы хотите потратить свои нервы, силы и время. Сотрудники данного магазина, словно бы, с Луны упали. .. никто не в курсе происходящего, ни у кого нет прав/возможности и, видимо, желания...Если вкратце,то заказали мы с мужем в сие Адовом месте диван (понравилась модель, на свою голову)))). Менеджер быстренько всё оформила (вот тут прям никаких претензий) и пообещала доставку не позднее 5 августа. К слову, заказ был оформлен 17 июня. И вот мы счастливые поехали ждать "нашего будущего друга". Приехав домой, решили почитать договор повнимательнее, и к нашему удивлению и "несказанной радости", было… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Влад
(Самара)
20/08/2018
ужасное качество доставки и обслуживания
Заказав кухню, возникли проблемы с комплектующими, через 2 недели сказали, что нужно еще доплатить. Хорошо, заплатили. Пришло время доставки 18.08.18 нам так никто не позвонил, не извинился, а сами специалисты даже не знают куда подевалась кухня у транспортной компании. В общем, если себе хотите сэкономить время и нервы, нет смысла ходить в данную организацию, так как никто не несет там ответственности за свои действия. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Ольга
(Екатеринбург)
31/07/2018
Стеклянный стол Sirius ВЗОРВАЛСЯ...!!!
В Екатеринбурге в апреле 2017г приобрела стеклянный стол Sirius ,а в июне 2018г.стол взорвался... Было жутко страшно... Я чудом оказалась в другой комнате... Думала взорвалась, какая то бытовая техника... Зашла на кухню и была в шоке... Мне стало страшно, а если бы рядом были дети... То это бы покалечило их... Обратилась в магазин, и поняла, что администрация магазина знает, что такие случаи бывают... Но ответом от магазина был отказ в претензии... Была повторная претензия, но на нее они не ответили... Я сняла видео и фото, но эксперты дали заключение, что это я сама била по нему с силой... Но я… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Александра
(Москва)
25/07/2018
Рекомедую
Рекомендую к покупке в данном магазине, широкий ассортимент с выбором. Доставка произвелась вовремя, нареканий никаких не было. Цены приемлемы, но если хотите побольше сэкономить то можно пользоваться промокодами и акциями которые отслеживаются здесь https://promokodi.net/store/hoff/ читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Олеся
(Санкт-Петербург)
23/07/2018
Отвратительный магазин
Сделали и оплатили заказ № 7300406152 26.05.2018. Заказ должны были доставить с 3 по 19 июня 2018 - не доставили. При звонке в информационную службу 08.07.2018 сообщили, что заказ прибыл на основной склад в Уткину заводь (SMS оповещения не было). Попросили переместить на Пулковское шоссе, обещали, что 15 июля заказ сможем забрать. Но с 15 числа никто не может ответить где наш заказ. Каждый день кормят завтраками и ничего вразумительного ответить не могут. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Розалия
(Казань)
23/06/2018
Гипермаркет Hoff- сборище дегенератов!!!
Отвратительное отношение сотрудников гипермаркета Хофф к клиентам!!!!!!!2 месяца тому назад заказана кухня Регина за 186000 р., сказали,что 3 июня она будет, но до 22.06 нет никакой информации о ее местонахождении. Связывалась дама, сказав,что она еще не отгружена завершила диалог оставив меня в полном неведении.Заказана вся техника и в настоящий момент у меня нет возможности готовить дома!!! Звоню на горячую линию,но результата нет,говорят вам назначен ответственный сотрудник Евгения, которую я слышала 1 раз. Никому не советую приобретать там что-либо!!! Хотела еще диван с кроватью купить,но думаю,ни на что с этой компанией не подпишусь!Ни один руководитель не вышел со мной на контакт,… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Александр
(Москва)
14/06/2018
Самый ужасный магазин России
Сделал заказ 892992 на сайте гипермаркета. Согласовал, что товар будет доставлен в Казань в течение 2-х недель, заберу самовывозом в гипермаркете.В итоге через почти через месяц мне позвонили, сказали, что товар поступил.Тут же выяснилось, что оплатить его нужно в гипермаркете, а забирать на складе в другом конце города.После приезда на склад в день оплаты я неожиданно узнал, что склад переезжает и товар забрать я не смогу. Обещали привезти доставкой через 3-4 дня. После этого прошёл ещё месяц, склад до сих пор переезжает и когда переедет горячая линия поддержки сказать не может.Больше ни ногой в этот гипермаркет. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Город не совпадает со страной
Виктория
(Москва)
02/06/2018
Всё очень плохо
Купили кровать Нега Заказ 7220414116 и начались нескончаемые проблемы….Я буду указывать номера обращений для менеджеров магазина, начнём. Приобрели для кровати НАМАТРАСНЫЙ ЧЕХОЛ, который нам очень настойчиво предлагали в магазине, очень настойчиво…. и который был на складе в наличии. В итоге, оплатив заказ 11 марта 2018 год, его везли нам месяц после многих звонков в магазин! Обращение № 379438. Мы не смогли принять его 15го апреля и затем тишина. Ещё две недели мы пытались понять как его получить, нам обещали, но не перезванивали. В итоге пришлось ехать в Жулебино забирать самовывозом. Это самая мелкая проблема на решение которой ушло 1,5 месяца.… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Елена
(Москва)
10/04/2018
Просрочены сроки доставки!
Добрый вечер! Ни в одном мебельном гипермаркете гМосквы нет такого раздолбайства, неответственности и полной некомпетентности сотрудников. Купили стол и 4 стула в магазине Hoff МЕГА Белая Дача , 100 оплата товара , плюс доставка. В день доставки ни один сотрудник данной компании не соизволил позвонить и поставить нас в известность , что магазин Hoff в одностороннем порядке изменил дату доставки товара. После звонка в 22:00, сотрудник call службы долго пыталась вообще найти наш заказ , нашла и выдали фразу , что заказ не готов. Что там может быть не готово ???!!!! Когда стол и стулья уже находятся на центральном складе… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Елена
(Москва)
09/04/2018
Хофф - ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ!
Друзья, НИКОГДА НИЧЕГО не заказывайте в этом магазине! 31.08.17 я совершила самый удручающий поступок в моей жизни. Я в хоффе заказала кухню. Забрала её со скандалом через 5 месяцев при чем с битым краем столешницы и совершенно другого цвета плинтосом. После очередного скандала, я конечно, получила компенсацию, но на этом мои несчастья и нервы НЕ окончены!!! При монтаже кухни присутствовал даже технолог, который подтвердил ряд выявленных недочетов и браков. Был составлен акт по всем прензиям которые они должны устранить. НАРУШАЯ все законы прав потребителей, брак спустя даже более 2 месяцев НЕ ИСПРАВЛЕН, более того в коллцентре работают ДАУНЫ, потому как… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Город не совпадает со страной
Ирина
(Москва)
27/03/2018
В конце января заказали в Хофф стенку-трансформер
В конце января заказали в Хофф стенку-трансформер Смарт. По поводу сроков уточняли у оператора колл-центра, в течение месяца было обещано привезти, так в общем то и получилось. Визуально мне стенка понравилась, хотелось ее увидеть у себя в комнате. Здесь больше описывают процесс доставки, у нас в принципе получилось по предварительной договоренности, привезли через 3,5 недели. Но вот хоть товар недешевый, доставка все равно платная получилась.Плюс однозначно могу поставить за своевременную доставку и сборку, которую заказывали дополнительно. Сборка совершалась на следующий день. Работал один мастер, муж помогал. За пару часов собрали комплект (кровать с диваном, шкаф для хранения кровати и полку… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Город не совпадает со страной
Армен
(Москва)
05/03/2018
Не добросовестное отношение к своим покупателям
Московская область, г.Химки, Ленинградское шоссе, владение 1/1,ТЦ «Hoff»Магазин HOFF ХимкиДаниляна Армена РафаеловичаМосковская область, г. Лобня,Свободный проезд, д.7, кв. 113тел. +7 9161491073эл.почта: danilyan-armen@mail.ruПРЕТЕНЗИЯ № 1в порядке ст. 25 Закона РФот 07.02.1992 № 2300-129.01.2018 в магазине HOFF Химки у ООО «Домашний интерьер» ОГРН 1077763747269, ИНН 7709770002 (далее по тексту – Продавец) мной приобретен товар из нескольких наименований, среди которых диван-кровать «Визит 8» (артикул 80301980) стоимостью 29471,08 (двадцать девять тысяч четыреста семьдесят один) руб. 00 коп. Мной произведена стопроцентная оплата товара и одновременно с этим оплачена поставка товара. Способ поставки – доставка экспедиторской фирмой. В соответствии с заказом на продажу согласованной датой поставки… читать отзыв
