HOFF ОБМАН
Виктор
20/12/2017
Я не знаю уже куда бежать, не ожидал от бренда HOFF такого издевательства над простыми людьми. Купил 12.12 новую тумбу, вскрыл коробку, а она оказалась БУ (сколы, следы от винтов, царапины). Позвонил на горячую линию и оставил заявку №327511, отправил фото. Мебель отказываются заменить. НА БУДУЩЕЕ забивайте название товаров в интернете и покупать от других продавцов, оказывается сам товар дешевле и доставка тоже. А у HOFF проверять товар после покупки смысла нет, не возвращают, оказываетя пустые обещания о возврате, уже написал в Роспотренадзор что бы проверяли их.
Подробнее на Отзовик:
Ответы пользователей
Администрация Hoff
20/02/2018
Добрый день, уважаемый Виктор.
Нам очень жаль, что опыт покупки в нашем гипермаркете не оправдал Ваших ожиданий.
Ранее ожидали от Вас фотографии тумбы и повреждений. Как только они были получены, согласовали обмен на 27.12.2017г. В этот же день он и состоялся.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
C уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Ответить на отзыв