Отзыв про Магазин Hoff

мебель
Красногорск г., Новорижское шоссе, 5 км от МКАД
info@hoff.ru
hoff.ru
Положительные 38 / Отрицательные 153 / Подозрительные 32
Положительный отзыв
Валерия 21/02/2018
Покупку дивана совершали через интернет-магазин Хофф в конце января. Не буду описывать весь процесс поиска нужной модели, тк дело длилось долго. Именно на сайте Хофф нашла то, что понравилось больше по стилю. Не могу сказать, что цены у них низкие, нет. Мне странно читать здесь одни отрицательные отзывы, так как у нас выбор, общение с менеджером, выяснение оптимальных способов, точнее времени доставки, заказ и т.д. прошел быстро и продуктивно. Продуктивно в том смысле, что после моего заказа, тут же перезвонили подтвердить заказ и назначить доставку. После выбора на сайте прислали купон со скидкой. Заказала угловой диван Монреаль бежевого цвета. Образцы тканей разнообразные, интересовал темно-бежевый цвет. Оператор или менеджер ответила, что диван данного цвета есть в наличие, смогут доставить в течение недели. Не знаю оперативность доставки от чего зависит, возможно от цены товара или расторопности сотрудника, но мне повезло в обоих случаях. Несмотря на то, что было назначено конкретное время, мне перезвонили с утра напомнить и уточнить, нет ли изменений с моей стороны. Диван занесли на этаж, упакованный в целлофан, распаковала при работниках, все было нормально, расписалась что претензий нет. По оплате –оплатила через сайт. Так что странно видеть такие отзывы, у нас все ок.
Администрация Hoff 02/03/2018
Добрый день, уважаемая Валерия. Благодарим за отзыв об опыте покупки в нашем интернет-магазине. Рады, что Вам понравился уровень нашего обслуживания. Надеемся, что приобретенные покупки доставят Вам много приятных эмоций. Будем снова рады видеть Вас нашим Покупателем! #хоффсервис #вседлясчастья C уважением, Екатерина Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35