Отзыв про Магазин Hoff

мебель
Красногорск г., Новорижское шоссе, 5 км от МКАД
info@hoff.ru
hoff.ru
Положительные 19 / Отрицательные 53 / Подозрительные 15
Отрицательный отзыв
Алексей 30/11/2017

Мой была заказана и

оплачена по безналичному расчету тумба под телевизор "Монреаль"
(артикул 80262221) стоимостью 15999 руб. Заказ забирал самовывозом из Хофф
Мытищи. Там коробку вскрыли для визуального осмотра и вроде бы все ОК. Сюрпризы
начались при сборке:
- одна деталь с трещиной в местах
отверстий под чопики;
- добрая половина деталей имеет
некачественный окрас: мусор и пыль под эмалью, а на одной детали и вовсе угол
не докрашен;
- заготовленные отверстия под крепеж
имеют недостаточную глубину, вследствие чего происходит вырывание дсп;
- на задней стене выдвижного ящика с
одной стороны просто забыли просверлить отверстия под чопики и винт!
- бракованный даже крепеж! на винтах нет
шлицов! к такому жизнь меня не готовила)))
И это, на минуточку, тумбочка не за 2-3
тысячи рублей, а за 16!
Теперь по поводу сервиса самого
магазина.
Бесконечное количество операторов,
которые ничего не решают, а только создают заявки (претензии) и передают их
дальше....и все....после этого не происходит ничего!
Александр Залетов (должность: специалист
клиентского сервиса) просто мычит в трубку и валит все на вышестоящее
руководство, мол директор еще не решил возвращать вам деньги или нет.
Виталий Литенко (должность: оператор)
прямым текстом сказал, что ему класть какие отзывы о них оставляют клиенты в
интернете!
В общем хочу предостеречь всех от дел с
этим гипермаркетом товаров для дома!