Магазин Hoff
мебель
Добавить отзыв про Магазин Hoff
Последние отзывы пользователей
Magnuna
08/04/2015
Добрый вечер всем! Хочу сегодня поделиться своей интересной покупкой, но сначала небольшая предыстория. Комната у меня достаточно большая и было пустое пространство, которое хотелось чем-то заполнить.. необычным, дизайнерским. Сидела я в один прекрасный день, гуляя по просторам интернета, смотрела сначала комодики, потом кресла, так чтоб и функционально и оригинально. Недавно я сменила в комнате розовый диван на черную кровать и шторы фиолетовые повесила, поэтому я решила, что мне нужно что-то зеленое, оливковое, разбавить так сказать. и тут я увидела ЭТО! меня зацепило таааак, что даже несколько завышенная цена меня не отпугнула, я поняла это то, что мне нужно! А конкретно… читать отзыв
Katushka
06/04/2015
Недавно у нас встал вопрос покупки письменного стола для ребенка. Дочка выросла, в этом году стала первоклассницей, так, что настал момент заменять наш маленький расписной столик, но большой и удобный для работы стол. В интернете я пересмотрела много вариантов письменных столов, от меняющих высоту парт стоимостью более 30 тысяч, до бюджетных вариантов чуть выше тысячи рублей. В итоге взвесив все за и против, мы решили, что купим обычный письменный стол, главное чтобы он был достаточно широким и удобным для ребенка. Еще в процессе поиска стола, я подумала, что неплохо бы вообще обновить комнату ребенка мебелью. Комод с пеленальным столом "Иришка"… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Надежда
(Краснодар)
08/08/2021
cбой программы
Хочется сказать спасибо работнику склада в пос .индустриальном Одинцову(извините если неправильно написала фамилие).сегодня был сбой программы.товар не выдавали.собралось много людей. но руководство находясь там ,не вышло и не извинилось за предоставленные неудобства читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Надежда
(Краснодар)
08/08/2021
cбой программы
Хочется сказать спасибо работнику склада в пос .индустриальном Одинцову(извините если неправильно написала фамилие).сегодня был сбой программы.товар не выдавали.собралось много людей. но руководство находясь там ,не вышло и не извинилось за предоставленные неудобства читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Алексей
(Москва)
03/06/2021
Отвратительное обслуживание
Заказ 8101341122. В составе заказа вешалка из 3-х деталей, сама вешалка, верхняя и нижняя полка. Продавец в магазине Европолис Цуриф М. не смог нормально оформить заказ, выписал две верхние полки.Был сборщик, указал на ошибки в оформлении заказа, дал нужные артикулы, помогнаписать обращение (1294766). Ответственный по обращению Тахирова Ю. со словпродавца настаивает, что все выписано правильно. Соответственно нужные артикулыне заказаны, просто тянут время. К обращению приложен скриншот с сайта hoff, где написаны 2 разныхартикула для верхней и нижней полки, почему-то описание товара игнорируется. Бардаки безответственность, персонал не готовят, не могут разобраться в простейшихвещах, никто ни за что не отвечает. Потеря времени… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Алексей
(Москва)
08/05/2021
Обман покупателей
По заказу не состоялась доставка по вине магазина.Заказ был отменен и вновь назначен по цене в 2.5 раза выше. Полное отсутствиеинформирования и обратной связи. Никто ничего не знает и не отвечает. Решитьвопрос никто не может. В виде компенсации предлагают 500 бонусных баллов (250р.) при следующей покупке. Из-за действий магазина потерял 1.5 месяца времени иотпуск. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Алексей
(Москва)
06/05/2021
Отвратительное обслуживание
Заказ 8101308643. Сообщение о готовности доставки27.04.2021. Оплачено в тот же день. Доставка должна была быть 03.05.2021,сборка 04.05.2021.Доставки не было. Со мной никто не связывался,причина не известна. Сборка соответственно тоже не состоялась. Неоднократныеобращения по всем контактным номерам телефонов ничего не дали.2 раза обращался в магазин (Европолис).Зафиксировали обращение 1269371, ответственный Данилова А. За 3 дня не сделаноничего. Никто ничего не знает, и не хочет разбираться. Найти ответственныхневозможно. Вопрос компенсации никто рассмотреть не может и не хочет.Принимайте меры. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Анна
(Красногорск)
23/03/2020
Сотрудникам благодарность, а магазину исправляться
Hoff повезло лишь в одном, что в их магазине работают квалифицированные специалисты, которые бесконфликтно улаживают все ситуации, связанные с ошибками: в доставке товара, сборки и продажи. Заказали шкаф-купе, доставку осуществили вовремя, но оказалось, что привезли некорректную комплектацию товара. Приехал сборщик, заметил эту проблему и оформил акт о возврате товара и замене его на корректную комплектацию. После составленного им обращения, с нами связалась специалист Валентина, вежливо уладила все вопросы по повторной доставке, а также по замене товара, по нашей просьбе она оформила выезд сборщика, который уже к нам приезжал до этого. Хотелось бы поблагодарить Валентину, за быстрое и эффективное решение нашей… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Ольга
(Сочи)
01/02/2020
Прекрасный магазин
Вовремя все привезли. Качество хорошее. Цены нормальные. Спасибо! читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Мария
(Казань)
06/10/2019
консультанты неакти
Лично мне не понравилась работа сотрудников, консультант видимо был новенький и не мог дать развернутого ответа по поводу интересующей меня модели шкафа. В итоге сама заказывала через интернет, в Бест мебель. Там все параметры можно задать прямо на сайте, и никакого человеческого фактора! читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Зурида
(Краснодар)
05/08/2019
Доставка
Заказала мебель,перезвонили,озвучили стоимость мебели и отдельно доставку (,даже на почту прислали)согласились и подтвердила заказ.Ждали ,доставили оказалось за доставку цена изменилась на 500 руб. Итог- набирают кого попало,операторы не компетентны, не знают что ответить,больше заказывать не буду. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Татьяна
(Москва)
02/08/2019
Отвратительный сервис
Переехала в новую квартиру и чтобы быстренько разложить все вещи до отпуска,который начинался с 30го июля, заказала по интернету в магазине Hoff три шкафа, один в прихожую и два шкафа-купе , дело было 11 июля,привезли нам их 16 июля, сборщик пришёл 17 июля,собрал два шкафа ,а у третьего нет задней стенки и не хватает шести роликов для установки дверей. Это шкаф был трехстворчатый и самый нужный. Я отправила обращение, назначили ответственного сотрудника Гордееву Ольгу,которая мне сообщила ,что недостающие детали изготовят и мне сообщат,после этого она ни разу со мной не созванивалась. И вот стоит у меня скелет от шкафа уже… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Ольга
(Тюмень)
17/07/2019
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников и ДЕЗИНФОРМАЦИЯ
Мой заказ подтверждал оператор Кропинов Кирилл, который заверил меня, что заказ ТОЧНО сможет прийти В Омск 21-го или 28-го июля. Ни о каких возможных переменах дат и отсрочках не сказал, хотя это момент для меня был принципиален: позже я не могу принять заказ. Сейчас выясняется, что заказ сможет поступить не ранее 11 (!!!) августа. Оператор Анастасия Ягудина уверяет меня, что я должна была ознакомиться с условиями доставки на сайте, которая может продлиться до 90 дней. Непонятно, ЗАЧЕМ оператор подтверждает заказ и уточняет сроки доставки, если не может дать исчерпывающую и достоверную информацию. Крайняя НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников и ДЕЗИНФОРМАЦИЯ клиента! читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Город не совпадает со страной
Роман Алексеев
(Москва)
11/07/2019
Нормальные впечатления
В Hoff брали кухню на съемную квартиру - впечатления нормальные, главное, уложились по цене. Для обновленной кухни в собственной квартире заказали индивидуальный проект в Бест Мебели. Пользуемся им уже полтора года - и дизайн и функционал на высоте. И недорого. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Андрей
(Воронеж)
23/06/2019
Доставка
Доставка ужасная. Согласовали доставку в первой половине дня. В итоге весь день коту под хвост. Время 15:40 ЖДЕМ читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Надежда
(Тюмень)
18/01/2019
Полный ужас!
Все привет! Скажу честно, не раз сталкивалась с недобросовестным выполнением своих задач с магазинами, парикмахерскими и тп., никогда не писала отзывы, действуя по принципу: больше не приду и все. НО, случай с этим магазином просто выходит за все рамки!!! И я - тот человек, который верит в порядочность людей, в то, что понятие о совести люди все еще имеют, и в то, что нужно поступать со всеми так, как хочешь чтобы с тобой поступали. Я не обобщаю, но, как показывает практика, нужно быть всегда «на чеку». Вашему вниманию мой опыт покупки в магазине HOFF. Напишу все подробно для того, чтобы… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Марина
(Самара)
14/12/2018
Ужасный магазин во всех отношениях!
Отрицательные отзывы о Hoff не уходят на их сайтах!Безобразная фирма во всех отношениях. Заказала большой ассортимент мебели. Сроки по доставке срывали несколько раз. Мебель оказалась плохого качества. Претензии принимают в магазине по 2 часа. Рассматривают очень долго. Колл-центр делает дозвон на 2 звонка, и если не успеваешь ответить - отбой. И это у них считается , что они связывались с покупателем. Следующий звонок будет только через неделю, и опять возможно после 22:00 по Самарскому времени. В общем ни в коем случае не ведитесь на их акции. Ужасный сервис, ужасное отношение, ужасная доставка. Ни один раз пришлось быть в отделе сервиса,… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Александра
(Екатеринбург)
03/12/2018
Задерживают доставку
Если вы им заплатили за то, чего нет у них на складах - про вас забудут и будут кормить завтраками, продавая при этом те же позиции на руки другим покупателям, а вам будут говорить, что на складе нет читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Анжелика
(Москва)
21/11/2018
Можно выгодно купить в рассрочку
Уже второй раз покупаю в этом магазине мебель в рассрочку, год назад по карте халва брал на полгода диван,а в этом месяце решил приобрести кухню, по программе продлили срок рассрочки до года, поэтому взял из дорогой серии - модульную.С компании приезжали снимали размеры, консультанты помогли определиться с комплектацией, а вчера собрали и установили. Отличная гарнитур и выгодные условия покупки, как только выплачу, обязательно оформлю еще спальню. Сроки изготовления 3 недели, собрали и доставили в один день.Но оплачивал за услуги наличными, рассрочка только на товар. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Владислав
(Москва)
13/11/2018
Купил тут неплохую кровать
В этом мебельном присматривал себе новую кровать в спальню. Вариантов было очень много, что сразу понравилось, так как конкретного представления о будущей кровати у меня не было. Больше всего понравилась модель Agata, красивый цвет и подъемный механизм имеется, что очень удобно. Но больше всего меня привлекла цена. Наверное, именно цена и стала ключевым фактором при решении купить) Доставку обещали в течение недели, привезли через 6 дней, довольно быстро. Сборку я заказывал, не хотелось что-то не туда прикрутить и потом разбираться. По качеству мебель отличная, очень надежно собрана. Внешне цвет еще приятней, чем на фото в каталоге, мне очень понравилось, как… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Сергей
(Воронеж)
08/10/2018
Hoff это отвратительный магазин
Никогда не покупайте ничего в этом магазине! Чем быстрее ониразорятся и закроются, тем быстрее вместо них в вашем городе появится напримерикея! Да, некоторые товары в хофе дешевле, чем в других магазинах, но поверьте- оно того не стоит, вы всё равно переплатите, потому что этот товаробязательно либо сломается, либо его не привезут, либо о вас вообще тупозабудут. У меня было 5 крупных покупок в хофе(я имею ввиду крупную и дорогуюмебель и технику) и ни один из этих 5 заказов не прошёл нормально. Бесконечныеразборки с этими уродами и никакой компенсации от них. Я никогда ничего у нихне куплю и вам советую!!! Это… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Мария
(Санкт-Петербург)
27/08/2018
Не отдают полностью предоплаченную посудомойку!!!
11 августа в магазине Hoff на Пулковском шоссе в Санкт-Петербурге была сделана 100% предоплата за посудомоечную машину, со сроком доставки на 34 неделе. Мне был выписан товарный чек, пробит кассовый чек и выдан план проезда к складу получения товара, там же на Пулковском шоссе. В пятницу, 24 августа, мне трижды звонит оператор Камилла и трижды предоставляет недостоверную информацию. По информации, полученной от оператора, мне необходимо забрать мою машинку не в магазине, а на удаленном складе. Для меня это не удобно, и заключенный договор на продажу не подразумевает, что я должна куда то ехать. Товар мной приобретен на Пулковском шоссе и… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Юлия
(Воронеж)
22/08/2018
Стоит ли приобретать товары в гипермаркете Hoff?!
Стоит ли приобретать товары в гипермаркете Hoff?! Несомненно... если вы хотите потратить свои нервы, силы и время. Сотрудники данного магазина, словно бы, с Луны упали. .. никто не в курсе происходящего, ни у кого нет прав/возможности и, видимо, желания...Если вкратце,то заказали мы с мужем в сие Адовом месте диван (понравилась модель, на свою голову)))). Менеджер быстренько всё оформила (вот тут прям никаких претензий) и пообещала доставку не позднее 5 августа. К слову, заказ был оформлен 17 июня. И вот мы счастливые поехали ждать "нашего будущего друга". Приехав домой, решили почитать договор повнимательнее, и к нашему удивлению и "несказанной радости", было… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Влад
(Самара)
20/08/2018
ужасное качество доставки и обслуживания
Заказав кухню, возникли проблемы с комплектующими, через 2 недели сказали, что нужно еще доплатить. Хорошо, заплатили. Пришло время доставки 18.08.18 нам так никто не позвонил, не извинился, а сами специалисты даже не знают куда подевалась кухня у транспортной компании. В общем, если себе хотите сэкономить время и нервы, нет смысла ходить в данную организацию, так как никто не несет там ответственности за свои действия. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Ольга
(Екатеринбург)
31/07/2018
Стеклянный стол Sirius ВЗОРВАЛСЯ...!!!
В Екатеринбурге в апреле 2017г приобрела стеклянный стол Sirius ,а в июне 2018г.стол взорвался... Было жутко страшно... Я чудом оказалась в другой комнате... Думала взорвалась, какая то бытовая техника... Зашла на кухню и была в шоке... Мне стало страшно, а если бы рядом были дети... То это бы покалечило их... Обратилась в магазин, и поняла, что администрация магазина знает, что такие случаи бывают... Но ответом от магазина был отказ в претензии... Была повторная претензия, но на нее они не ответили... Я сняла видео и фото, но эксперты дали заключение, что это я сама била по нему с силой... Но я… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Александра
(Москва)
25/07/2018
Рекомедую
Рекомендую к покупке в данном магазине, широкий ассортимент с выбором. Доставка произвелась вовремя, нареканий никаких не было. Цены приемлемы, но если хотите побольше сэкономить то можно пользоваться промокодами и акциями которые отслеживаются здесь https://promokodi.net/store/hoff/ читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Олеся
(Санкт-Петербург)
23/07/2018
Отвратительный магазин
Сделали и оплатили заказ № 7300406152 26.05.2018. Заказ должны были доставить с 3 по 19 июня 2018 - не доставили. При звонке в информационную службу 08.07.2018 сообщили, что заказ прибыл на основной склад в Уткину заводь (SMS оповещения не было). Попросили переместить на Пулковское шоссе, обещали, что 15 июля заказ сможем забрать. Но с 15 числа никто не может ответить где наш заказ. Каждый день кормят завтраками и ничего вразумительного ответить не могут. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Розалия
(Казань)
23/06/2018
Гипермаркет Hoff- сборище дегенератов!!!
Отвратительное отношение сотрудников гипермаркета Хофф к клиентам!!!!!!!2 месяца тому назад заказана кухня Регина за 186000 р., сказали,что 3 июня она будет, но до 22.06 нет никакой информации о ее местонахождении. Связывалась дама, сказав,что она еще не отгружена завершила диалог оставив меня в полном неведении.Заказана вся техника и в настоящий момент у меня нет возможности готовить дома!!! Звоню на горячую линию,но результата нет,говорят вам назначен ответственный сотрудник Евгения, которую я слышала 1 раз. Никому не советую приобретать там что-либо!!! Хотела еще диван с кроватью купить,но думаю,ни на что с этой компанией не подпишусь!Ни один руководитель не вышел со мной на контакт,… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Александр
(Москва)
14/06/2018
Самый ужасный магазин России
Сделал заказ 892992 на сайте гипермаркета. Согласовал, что товар будет доставлен в Казань в течение 2-х недель, заберу самовывозом в гипермаркете.В итоге через почти через месяц мне позвонили, сказали, что товар поступил.Тут же выяснилось, что оплатить его нужно в гипермаркете, а забирать на складе в другом конце города.После приезда на склад в день оплаты я неожиданно узнал, что склад переезжает и товар забрать я не смогу. Обещали привезти доставкой через 3-4 дня. После этого прошёл ещё месяц, склад до сих пор переезжает и когда переедет горячая линия поддержки сказать не может.Больше ни ногой в этот гипермаркет. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Город не совпадает со страной
Виктория
(Москва)
02/06/2018
Всё очень плохо
Купили кровать Нега Заказ 7220414116 и начались нескончаемые проблемы….Я буду указывать номера обращений для менеджеров магазина, начнём. Приобрели для кровати НАМАТРАСНЫЙ ЧЕХОЛ, который нам очень настойчиво предлагали в магазине, очень настойчиво…. и который был на складе в наличии. В итоге, оплатив заказ 11 марта 2018 год, его везли нам месяц после многих звонков в магазин! Обращение № 379438. Мы не смогли принять его 15го апреля и затем тишина. Ещё две недели мы пытались понять как его получить, нам обещали, но не перезванивали. В итоге пришлось ехать в Жулебино забирать самовывозом. Это самая мелкая проблема на решение которой ушло 1,5 месяца.… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Елена
(Москва)
10/04/2018
Просрочены сроки доставки!
Добрый вечер! Ни в одном мебельном гипермаркете гМосквы нет такого раздолбайства, неответственности и полной некомпетентности сотрудников. Купили стол и 4 стула в магазине Hoff МЕГА Белая Дача , 100 оплата товара , плюс доставка. В день доставки ни один сотрудник данной компании не соизволил позвонить и поставить нас в известность , что магазин Hoff в одностороннем порядке изменил дату доставки товара. После звонка в 22:00, сотрудник call службы долго пыталась вообще найти наш заказ , нашла и выдали фразу , что заказ не готов. Что там может быть не готово ???!!!! Когда стол и стулья уже находятся на центральном складе… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Елена
(Москва)
09/04/2018
Хофф - ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ!
Друзья, НИКОГДА НИЧЕГО не заказывайте в этом магазине! 31.08.17 я совершила самый удручающий поступок в моей жизни. Я в хоффе заказала кухню. Забрала её со скандалом через 5 месяцев при чем с битым краем столешницы и совершенно другого цвета плинтосом. После очередного скандала, я конечно, получила компенсацию, но на этом мои несчастья и нервы НЕ окончены!!! При монтаже кухни присутствовал даже технолог, который подтвердил ряд выявленных недочетов и браков. Был составлен акт по всем прензиям которые они должны устранить. НАРУШАЯ все законы прав потребителей, брак спустя даже более 2 месяцев НЕ ИСПРАВЛЕН, более того в коллцентре работают ДАУНЫ, потому как… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Город не совпадает со страной
Ирина
(Москва)
27/03/2018
В конце января заказали в Хофф стенку-трансформер
В конце января заказали в Хофф стенку-трансформер Смарт. По поводу сроков уточняли у оператора колл-центра, в течение месяца было обещано привезти, так в общем то и получилось. Визуально мне стенка понравилась, хотелось ее увидеть у себя в комнате. Здесь больше описывают процесс доставки, у нас в принципе получилось по предварительной договоренности, привезли через 3,5 недели. Но вот хоть товар недешевый, доставка все равно платная получилась.Плюс однозначно могу поставить за своевременную доставку и сборку, которую заказывали дополнительно. Сборка совершалась на следующий день. Работал один мастер, муж помогал. За пару часов собрали комплект (кровать с диваном, шкаф для хранения кровати и полку… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Город не совпадает со страной
Армен
(Москва)
05/03/2018
Не добросовестное отношение к своим покупателям
Московская область, г.Химки, Ленинградское шоссе, владение 1/1,ТЦ «Hoff»Магазин HOFF ХимкиДаниляна Армена РафаеловичаМосковская область, г. Лобня,Свободный проезд, д.7, кв. 113тел. +7 9161491073эл.почта: danilyan-armen@mail.ruПРЕТЕНЗИЯ № 1в порядке ст. 25 Закона РФот 07.02.1992 № 2300-129.01.2018 в магазине HOFF Химки у ООО «Домашний интерьер» ОГРН 1077763747269, ИНН 7709770002 (далее по тексту – Продавец) мной приобретен товар из нескольких наименований, среди которых диван-кровать «Визит 8» (артикул 80301980) стоимостью 29471,08 (двадцать девять тысяч четыреста семьдесят один) руб. 00 коп. Мной произведена стопроцентная оплата товара и одновременно с этим оплачена поставка товара. Способ поставки – доставка экспедиторской фирмой. В соответствии с заказом на продажу согласованной датой поставки… читать отзыв
