Отзыв про Магазин Hoff

Имел несчастье приобрести Кухонный уголок со спальным местом Остинв магазине Хофф в Авиапарке на Ходынском поле в ноябре2017г. с доставкой и сборкой. ЧЕТЫРЕ месяца уголком не могу пользоваться.Доставили вовремя. Дальше началась головная боль и проблемы.Сборщик от Хофф начал с того что собрал уголок НЕПРАВИЛЬНО и не в ту сторону,как его просили. При этом обнаружилось, что две детали бракованные. Приобращении в магазин (Заявка 313763) обещали детализаменить и прислать сборщика для повторной правильной сборки. Приезжал"специалист" который сфотографировали зафиксировал повреждения и детали под замену. Менеджер Аглиуллина Лилия сообщилачто «информация утеряна», просила указать на схеме сборке детали, которые требуютзамены. Отправил ей на эл. почту номера деталей по спецификации. После этого – «лапшу на уши вешали» 2 месяца. Наконец !!! 15 февраля !!! привезли деталь взаменбракованной. НЕ ТУ деталь!!!! (нужен был правый подлокотник, а привезли левый).Затем сменился менеджер по данному обращению, Юлия Сендежская клятвенно уверяла,что все сделает правильно и все заменят. Устав ждать я потребовал обменять весьтовар на аналогичный. Менеджер заверила, что замену согласовали. На 22 февраля назначили разборку, на 23 доставку, на 24 -сборку - и "кинули". Никто неприехал и даже не позвонили… Затем еще раз сменился менеджер по данномуобращению, который сообщил что замена всего уголка не согласована, прежнегоменеджера уволили и клятвенно уверял что она супер-специалист - все сделаетправильно и все заменят. Еще раз приезжал "специалист" который зафиксировал повреждения и детали подзамену. На 02 марта доставка, на 03 марта – сборка. 02 марта (!!!!) привезлидеталь взамен бракованной. НЕ ТУ деталь!!!!Вообще не ту… то есть совсем не ту…, про которую дажеразговора не было. 03 марта Позвонил менеджеру Кристине Шерстневой, она долгоизвинялась и меня уверяла что все решит и мне позвонит.. На дату 06 марта– звонков нет, на мои звонки – она больше не отвечает. Уголок с Ноября 2017г. памятникомстоит посреди кухни (стол разобрали-убрали), обедаем в комнате…. В Роспотребнадзор и Общество по защите правпотребителей я уже заявления подал, собираюсь обращаться в Прокуратуру. Надеюсьмой плачевный опыт поможет другим НЕ СОВЕРШИТЬ ОШИБКИ. Хорошо подумайте покупаятовар в Хофф.