Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Anderssen
ООО “Производственная компания”, Андерссен
Фабрика по производству мебели ANDERSSEN появилась 17 октября 2000 года. Она была основана как составная часть холдинга «8 Марта», но уже вскоре сделала самостоятельные шаги на рынке. Фирма быстро развивалась, постепенно занимая все более уверенные позиции. Тогда, в 2000 году, ей пришлось преодолевать довольно-таки жесткую конкуренцию со стороны соотечественников и иностранных компаний (в то время продукция зарубежных фирм уже успела заметно потеснить на рынке мебель российских производителей). Несмотря на моду на все заграничное и популярный в то время принцип «лучшая мебельная фабрика – иностранная», ANDERSSEN успешно формировала и осваивала собственную нишу на рынке.
Добавить отзыв про Anderssen
Последние отзывы пользователей
Марина
29/10/2011
Заказали диван стоимостью 67000, декор белый дуб! 1 - доставили с опозданием в 1,5мес (и то, после того, как я с юристами наведалась к ним в магазин) 2 - декор не соответствовал заказанному цвету и качеству, т. е. вместо белого дуба была обычная ольха, небрежно покрытая (замазанная) каким-то белым матовым то ли клеем, то ли краской! Чтобы добиться неустойки за просрочку доставки и возврат денежных средств ушло 4 мес! читать отзыв
Анна
20/10/2011
Фабрика делает все возможное, чтобы не выполнять гарантийные обязательства. Особенно понравились отмазки типа "Использование дивана не по прямому назначению". В моем случае, в течение первого года использования диваи в ткани iTek заметно облез, цвет облупился. При этом фабрика отказывается признать дефект ткани. читать отзыв
Светлана
19/10/2011
Решили купить мебель "Aндерсен"? Внимательно ознакомьтесь с договором купли-продажи! В нём много интересного! Предоплата в течение 10 дней 100% стоимости заказа. Это Ваша обязанность. А далее наступит ответственность продавца. 45 дней - изготовление изделия. Если не успели, от этого срока еще 45 дней, на устранение дефектов - еще 45 дней. В конце концов, предприятие оставляет за собой право вообще отказаться от выполнения заказа без объяснения причин. Мне изготавливали диван 3 месяца, при этом, на мои возмущенные звонки сотрудники сервисного отдела вежливо отвечали, что все под контролем и в ближайшую субботу заказ будет доставлен. 8 (восемь!) суббот нас держали на коротком… читать отзыв
Смирнова Юлия Александровна
11/10/2011
Купили угловой Муссон самого большого размера. Привезли 22.09.2011 г. на 3 дня раньше срока. Казалось-бы живи и радуйся! А нет! Сложился с грехом пополам один раз и перестал. Вызываю сервисную службу - назначают на субботу с 13 до 20, мастер должен звонить за час до выезда, сижу дома жду звонка и мастера, в итоге ничего! Вот так просто не явился и не позвонил! Служба сервиса, с негодованием на мастера, назначает следующую дату - пятница следующей недели, опять та же картина ни звонка не мастера. Звоню выяснять - недоумение, назначают на завтра - субботу, то же! На понедельник тишина! Звоню сегодня… читать отзыв
Евгения Владиславовна
07/10/2011
Проблемы с сервисом, началось все с привоза дивана! Оказалось, что на подлокотнике отломаны крепления для декоративной части, ну подумать, что может быть проще - заменить и привезти и установить. Оказалось все НАМНОГО сложнее! Сначала как оказалось служба сервиса якобы не поняла, что ребята из доставки сами забрали подлокотник на фабрику (первый раз не привезли), на следующий раз у них заболел кладовщик, забавно в такой компании и всего один"дядя Вася кладовщик" с ключами от помещения (второй раз не привезли), после обращения на сайт мне клятвенно обещали, что все будет, так опять звонок от девушки из сервиса и в этот раз кто-то… читать отзыв
Толстой Виктор
23/09/2011
Не оплачивайте 100% заказа предварительно. Как только получают деньги - разговаривать не хотят. К тому же бракоделы, делают такой диван, что сами собрать не могут. А быстро устранить свой брак - кишка тонка, технологи неделю совещались, так ничего не говорят. Хотя проблема яйца выеденного не стоит: при креплении задней стенки провернулись гайки, их надо просто закрепить. Полагаю, что еще неделю будут думать, как это сделать. Очень сожалею, что связался с этими бракоделами (это не оскорбление - констатация факта). Обратился через инет к генеральному директору - не отвечает, видно тоже с технологами на гайки смотрит. читать отзыв
Глебова Юлия
15/09/2011
Мы с мужем заказали мебель, оплатили полностью. Через месяц мы позвонили в магазин узнать когда привезут (срок по договору уже истёк), обнаружили, что телефон не работает, а магазин закрыт! Нет ни мебели, ни денег! Никогда не связывайтесь с этой организацией! читать отзыв
Киселев Григорий
27/08/2011
07. 06. 2011 г. был заключен договор №2-11-436К, на покупку дивана. Диван был нужен не позднее 26. 06, при оформлении покупки обещали привезти 21. 06. В договоре указали срок - 14 дней со дня оплаты, но срок не выполнили. Привезли 02. 07., хотел отказаться, но пожалел продавца, взял. При расчете неустойки почему-то посчитали, что указаны были рабочие дни, и срок нарушен не на 9 дней, а на 4. Выгадали 2500 руб., а репутацию свою изгадили: срок не выполнили, в расчетах обманывают. читать отзыв
Недовольный клиент
11/08/2011
В сервисную службу дозвонился с 5 раза по гарантии поменять ребро или ламель. Визит мастера назначили через 3 дня во второй половине. В оговоренный день еще раз дозвонился с 5 раза - уточнить время приезда мастера, сказали ждать. Мастер так и не приехал. Пойду сам перемотаю скотчем эту палку, что ли?! читать отзыв
Анна
08/08/2011
Приобрели диван данной конторы, через год обивка начала облезать, не смотря на заверения продавцов в ее супер прочности. По требованию решить вопрос в течение гарантийного срока, товарищи вынесли вердик - ненадлежащее использование дивана! Связываться с этой компанией - портить себе нервы и тратить время. В настоящий момент готовлю документы в суд. читать отзыв
Анна
03/08/2011
Заказала диван Моушен в интернет-магазине фабрики Андерсен. Замечательный сервис. Менеджер Жанна помогла мне подобрать обивку, провозившись более 1, 5 часов. Диван доставили точно в срок, оперативно собрали. Все аккуратно, вежливо. Сборщики при входе в квартиру одели бахилы. Сам диван получился очень красивым, органично вписался в дизайн комнаты. Спасибо всем сотрудникам компании за четкость, оперативность и внимательное отношение! читать отзыв
Корочкина Ольга Алексеевна
15/06/2011
Заказала диван 15 апреля 2011 г. Сегодня 16 июня 2011 г. Позвонили один раз продавцы, что-то про некачественные комплектующие рассказывали. Диван простой, книжка, и они его уже два месяца за 67 тыс делают. Диван заказан в ТЦ РИО МТЦ-32. читать отзыв
Дмитрий Грачев
14/06/2011
Как то купил в Гранде два дивана фабрики Андерсен. Один угловой в гостиную, другой в спальню. Профессиональные консультанты помогли сделать нужный выбор моделей и тканей. Пользуюсь уже полтора года, доволен очень. Гарантийной службой ни разу так и не воспользовался. Диваны собираются и разбираются каждый день. Легко раскладываются - жена в восторге. По договору все выполнили в срок. Неудачные случаи могут быть у любой фабрики - это все-таки производство. Просто будьте внимательны при осмотре дивана. И старайтесь заказывать не у дилеров, а у фабричных салонов. читать отзыв
Иванов С.
06/06/2011
Отвратительная фабрика. Заказали диван, за нос водят уже полтора месяца, о готовности дивана кормят завтраками каждый день. Вот уже 3 недели диван находится на сборке в одном и том же состоянии, (то у них обивки нет, то декора, а то и вовсе каркас с механизмом не готовы). И каждую неделю придумывают новые отмазки. При вопросах о готовности (если задавать дополнительные вопросы) менеджеры начинают грубить, и предлагают расторгнуть договор. Договор, кстати, составлен далеко не в пользу клиента (в любых случаях окажется в минусе). Рекомендую никогда не обращаться в эту фирму через агента ООО "Гармония Уюта"! читать отзыв
Мамеев А.Ю.
01/04/2011
Заказал у них диван (фабр.№ 263180). Частям внес предоплату 100% (около 75 тыс. руб.). Через две недели после полной оплаты заказа они прислали письмо с отказом от выполнения заказа. Предлагают забрать деньги или заключить новый договор. Я вроде не шоколадный спонсор, чтобы бесплатно кредитовать своими деньгами коммерческие фирмы. Готовлюсь к гражданскому процессу. Юрист уже знакомится с документами. читать отзыв
Анонимус
28/03/2011
Скажу вкратце: заказали диван + 2 кресла. Мало того, что три месяца ждали, так еще и девица перепутала дерево на подлокотники. И теперь у нас на диване бук, а на кресле ДУБ, О КАК! И переделка займет еще 3 месяца, а может больше и т. д. Компенсация составила всего 3000 рублей. 8 марта больше никому не посоветую. читать отзыв
Матвеева Марина
04/12/2010
Самая замечательная фабрика! Отличное соотношение цены и качества! читать отзыв
Любовь Лепина
03/05/2010
Судить о работе компании нужно не только по вывеске, громкой рекламе и по умению продавцов продвинуть нужный товар, но также по работе вспомогательных служб, а именно: грузчиков-доставщиков и, конечно же, службы сервиса. Ведь они составляют «обратную сторону начищенной до блеска медали». А на деле может оказаться, что медаль-то и не золотая, а ржавая. Итак, 8 марта, женский день и все такое. Муж предложил купить в нашу новую квартиру диван, приурочив такую покупку к скидкам компании "8 марта" на свою продукцию. Надо сказать, что муж просто бредил их диванами, всячески уговаривая меня на заведомо очень дорогую покупку, поэтому, когда нам предложили… читать отзыв
Анна Холод
19/02/2010
В ноябре 2009 г. купила в гранде в отделе Андерсена диван. Диван скажем так, очень не дешевый. Мне выдали сертификат, гарантию и сервисную книжку, мол если что случится, то все услуги по ремонту вашего дивана к вашим ногам. На НГ случилась такая оказия, что порвала мой новый диванчик собака (погрызла один подлокотник). Звоню 6 января в сервисную службу, мол хочу перетянуть диван, они отправляют меня в магазин. Звоню в магазин, там мне говорят, что на этот диван нет спецификации на ремонт, и что они ее закажут. Жду неделю. Ни привета ни ответа. Звоню в магазин, там ни сном ни духом,… читать отзыв
Дикман Сергей
05/01/2010
Не советую вообще что-либо покупать у этой фирмы "КОЛЬВЕКС". Работают по старому совковому принципу: в магазине выставляют образец, сделанный как надо, а потом по заказу привозят изделие явно изготовленное тяп-ляп. Пример: купили диван через МТЦ Теплый Стан (Принц Плаза), месяц ждали, наконец привозят - ткань явно плохо натянута, морщины. Делаем рекламационную заявку через сервисный центр "КОЛЬВЕКСА". Оттуда приехали довольно быстро, забрали, но через неделю привозят обратно, АБСОЛЮТНО В ТОМ ЖЕ ВИДЕ, причем никаких объяснений, мы даже не получили. На наши вопросы, осматривался ли диван специалистом, где данные осмотра, где перечень произведенных работ, в ответ мы услышали, что мы, дескать, ничего… читать отзыв
Битинков Андрей Борисович
08/09/2009
Очень быстро выходят из строя пластмассовые держатели несущих планок мягкой мебели. При этом их замена возможна только мастером фирмы-производителя. Пока действует гарантия - еще терпимо. Хотя и приходится тратить время на вызов и ожидание мастера. А когда гарантия заканчивается за удовольствие замены вышедших из строя комлектующих владелец мебели - клиент фирмы - вынужден платить как за вызов мастера, так и за комплектующие. Хотя заменить их самостоятельно - дело нескольких минут, даже при отсутствии какой-либо профессиональной подготовки. Получается, что изготовитель, комплектуя мебель заведомо ненадежными деталями, закладывает в свой доход помимо немалой стоимости нового изделия еще и немалые расходы клиента на послегарантийный… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Людмила
(Ногинск)
17/02/2020
Благодарность коллективу
Заказала диван "Огниво" (заказ № 143530) в салоне "Мебельгуд", г. Ногинск. Благодарю продавца-консультанта Наталью! На все интересующие вопросы были даны исчерпывающие пояснения, оказана огромная помощь при выборе модели дивана, ткани, быстро оформила заказ. Постоянная связь по телефону, вплоть до доставки дивана. Профессионал! Срок изготовления и доставки выдержаны полностью. Сервисом доставки очень довольны: ребята привезли диван в удобное время, оперативно разгрузили, аккуратно занесли в дом и произвели сборку, и что очень приятно, всё за собой убрали! Благодарность всему коллективу фабрики мягкой мебели Anderssen. Покупкой очень довольна: диван очень удобный, чудесным образом вписался в интерьер, просто КРАСАВЕЦ! Надеюсь, что прослужит долгие годы!… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Город не совпадает со страной
Евгений
(Москва)
19/12/2019
Съэкономил время и деньги
Возникла необходимость в пуфе для прихожей. Никогда не думал, что из-за этого может быть столько мороки. Перспектива поездок по всем ТЦ в округе меня не прельщала, поэтому решил воспользоваться интернетом, выбрать и ехать в определенный ТЦ. В Андерссене быстро нашли то, что приглянулось жене и поехали заказали. Везли немного долго 3 недели, но в сроки уложились, так, что ок. Жаль, я раньше мебель так не покупал - кучу бы здоровья сберег. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Город не совпадает со страной
Максим
(Москва)
19/12/2019
отличный диван
У меня диван ф-ки Андерссен уже 10 лет, вообще вопросов нет, матрас чуть стал проседать. Собираемся покупать новый, хотим этой же фабрики. Присмотрели уже диван Тиволи. Советую диваны Андерссен читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Валерия
(Москва)
04/12/2019
Благодарность!
Хотим выразить благодарность фабрике Андерсон за высокое качество и сервис! Отдельно хотелось бы отметить высокопрофессиональную работу менеджера Гостюхиной Оксаны! читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Нина
(Москва)
01/12/2019
Диван отличный.
Спасибо большое! Диван божественный! Спасибо нашему менеджеру, очень добрая и ответственная девушка! Доставка и установка на пятерку, быстро и очень чисто. Будут деньги - скупим все диваны. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Андрей
(Лобня)
31/10/2019
Оперативный сервис
По заявке 3568, оставленной мной в сервисной службе 15.10.19, был направлен соответствующий отзыв. В данном сообщение хочу подтвердить, что в моем случае, заявка была отработана оперативно!!! Диван отремонтирован 22.10.2019 . Замок (комплектующие) оказался в наличии, вопреки информации, которую выдает оператор. Сотруднику фабрики по имени Виталий, который был призван решить мой вопрос, большое человеческое спасибо!!! Но все-таки хочу пожелать коллективу фабрики, чтобы оперативное решение обращений ваших покупателей, стало системой, а не единичным случаем. Надеюсь, что так и будет. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
ксения
(Нижний Новгород)
14/05/2018
Чудо кресло "Фентези"
Преобрели в ТЦ Открытый материк кресло Фентези (хорошо что одно только кресло) в октябре 2017 года. По состоянию на конец мая 2018 ни кресла ни денег по возврату за товар. Отвратительное отношение к клиентам. Трубки не берут. На претензии не отвечают. Направлено обращение в ОБЭП о мошеннических действиях,, пользование чужими средствами. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Алексей
15/06/2016
Да, в андерссене самая хорошая мебель. Они не наглеют с ценами! Мы взяли диван и кресло, уложились в 80. Так и качество порядочное очень в эту сумму входит и сервис хороший и гарантия. Ясное дело с таким подходом, я к вам ещё вернусь!)) читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Петр
30/05/2016
А мы взяли в андерссене гудвин, покупали в мебельграде. Приехали и сразу купили, ждать не нужно было как если бы брали под заказ. Классный, здоровый конечно, но место есть + стол выкинем, не нужен он в зале! Взяли за 140 тысяч, не думаю, что за такой качественный диван это дорого! читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Лена
27/05/2016
Очень миловидные диванчики в андерссене, удалось посидеть на диване гудвин. Так вот сидеть на нем не просто удобно, а прям волшебно! Надеюсь, что скоро мой старый диван придет в негодность и будет возможность попросить мужа купить что-то у вас! :) Вообще, наслышана уже о качестве вашей мебели! читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Надежда
27/05/2016
Доставили нам некст из андерссена наконец-то!!!!! Собрали, быстренько очень. Мягкий, сделан хорошо, только 2 ниточки торчали и я их сам срезал. Других косяков не нашел. Когда перестановку делал оказалось, что он не очень уж и тяжелый, один легко двигаю. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Татьяна
25/05/2016
На самом деле это мой второй отзыв! В первом я писала, что выбрали очень красивый и качественный диван и что ждем доставки! Вот и доставили (сервис на 5+, но отзыв не про него) диван, пахнет деревом, никаких искусственных запахов не обнаружили, эксплуатируем его активно, спим на нем, бывает и едим на нем, гости приходят, ну все как положено:D Ткань класс, нравится все больше и больше, пришлось вывести несколько пятен (кто-то умудрился пролить немного сока). Довольны, что купили именно в андерссене. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Елена Брыкова
25/05/2016
Вот и до нашего гнездышка добрался ремонт, но пока только косметический, подновили стены, потолки натяжные сделали и решили мебель сменить, а то у нас стояла древняя мебель, которую мы покупали с мыслями, что это на первый год и заменим... Всю новую мягкую мебель купили в андерссене, выбрали по двум причинам (как и все скорее всего) 1. Цена 2. Качество. Вышло все очень хорошо! Для тех, кто тоже присматривает диван, мы купили Дискавери! читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Людмила
25/05/2016
Был старый диван с обвикой из гобелена, не помню где брали его, но этот самый гобелен начал ползти и рваться. Решили бабушке диван отдать, а себе новый пошли искать. Ходили долго, скажу честно. Везде выбор большой, а в андерссене вообще огромный! Но именно в андерссене и купили в итоге, но все по порядку. Купили мы угловой диван Ловец снов ииии.... да, мы снова купили диван с обивкой из гобелена, но тут совсем другой разговор! Очень качественная ткань, мы ее как только не испытывали! В сравнении со старым диваном, просто небо и земля. Очень довольны таким приобретением! читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Владислав
25/05/2016
Все же заехали и купили 2 кресла в Андерссене. Кресла нравятся очень давно, называются Индра, подходят, мне кажется, что для любого интерьера, можно обивку заказать любую в любом случае. Решили, что хоть за кресло 24 тысячи это дороговато, но мебель не на один год, долговечная! читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Ксения Барабанова
24/05/2016
Начиталась отзывов про андерссен и купили кушеточку для ребенка! Подтверждаю все отзывы! Очень удобно и практично, действительно видно, что собирали на совесть. Очень удачно ещё купили за 36 тысяч! читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Саша
24/05/2016
Не зря у андерссена девиз "диваны для семейного тепла". Чистая правда!! Мы себе 2 месяца назад купили Зимнюю Венецию. Вот честное слово стало уютней :) Наш интерьер теперь более домашний что-ли, атмосфера другая. У кого-такой же диван, думаю, поймут меня :) читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Мария Скосырева
24/05/2016
Модельный ряд шикарный вообще у андерссена. Есть очень большие уютные диваны, на который хочется посадить всю семью и гостей, а есть и небольшие диванчики в современном дизайне, отлично подходящие под более современные интерьеры. Ну и все одинаково качественно! Очень рада, что есть такие отечественные производители! Сами владеем диваном и креслом "вечер с книжкой" от андерссена, очень довольны! читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Ульяна
18/05/2016
Ходили-бродили по торговому центру и на выставочном стенде увидели угловой диван из Андерссена! Пастельные тона очень хорошо смотрелись. В мыслях был вариант, что нам нужен именно такой диван. Зашли, попали на майскую акцию, что он стоит всего 115 штук, внесли предоплату и после праздников завезем остальную сумму и все, теперь ждем! Диван понравился всем! Это как рассматривать мерседес - нельзя придраться к чему-то! Очень качественный производитель читать отзыв
