Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Anderssen
ООО “Производственная компания”, Андерссен
Фабрика по производству мебели ANDERSSEN появилась 17 октября 2000 года. Она была основана как составная часть холдинга «8 Марта», но уже вскоре сделала самостоятельные шаги на рынке. Фирма быстро развивалась, постепенно занимая все более уверенные позиции. Тогда, в 2000 году, ей пришлось преодолевать довольно-таки жесткую конкуренцию со стороны соотечественников и иностранных компаний (в то время продукция зарубежных фирм уже успела заметно потеснить на рынке мебель российских производителей). Несмотря на моду на все заграничное и популярный в то время принцип «лучшая мебельная фабрика – иностранная», ANDERSSEN успешно формировала и осваивала собственную нишу на рынке.
Добавить отзыв про Anderssen
Последние отзывы пользователей
Наталья
24/08/2012
Давно приглядела диванчик этой мебельной фабрики. А они у них не из дешевых. Пришлось дождаться скидки. Приехала в салоне при фабрике. Быстро оформили заказ. В договоре было указано изготовление и доставка в течении 35 рабочих дней, привезли немного даже раньше. Доставка все согласовала, за полчаса отзвонились. Все легко внесли, быстро собрали. Никаких претензий, ни к внешнему виду, ни к качеству, ни к сервису нет. Очень довольны. Начиталась отзывов и была готова к худшему. Но все прошло нормально. Видимо раз на раз не приходится. читать отзыв
Константинова Наталия
21/08/2012
Заказ 323438 от 11.06.2012 г. В договоре срок 30 дней. Звоню месяц и каждый раз новая информация. Непонятно в какой стадии заказ. Кто ответит, когда привезут диван и кресло. Почему не выполняете сроки, указанные в договоре. читать отзыв
Мотвеев Артем
15/08/2012
Купил на днях диван "Тиволи", он большой. Насчет сроков изготовления ничего сказать не могу, но то, что матрац ППУ ничем не пахнет, то это точно. Больше всего боялся этого при покупке.)) Пока пользуюсь и очень доволен, спать удобно. читать отзыв
Вадим
09/08/2012
Как я понял, для данной фирмы несоблюдение сроков поставки обычное дело. В среднем заказ делается от 3-4 месяцев минимум. Ни о каких-либо 35-40 даже рабочих днях, не может быть и речи. Если бы я заранее прочел отзывы, то даже не стал бы их рассматривать, как вариант. Сначала, примерно, через 20-30 рабочих дней, менеджеры вам сообщают, что диван вот-вот будет готов. Это вам сообщают пока вы готовы ждать. Далее, когда сроки уже истекли или вам уже надоедает эта канитель, вдруг выясняется, что для дивана не хватает каких-либо деталей, и каждый раз деталь новая. Иногда мнимые, отсутствующие детали в принципе не могут… читать отзыв
Никонорова Мария
04/08/2012
Уже давно пользуюсь двумя диванами фабрики "Андерссен" - угловой "Гольф" с пуфом и прямой "Муссон". Сейчас появилась потребность в маленьком диване в детскую, решила посмотреть отзывы и пришла в ужас. Кто все это пишет, неужели у фабрики столько конкурентов?! Нам в свое время посоветовали друзья, которые остались довольны своим диваном, да, нам вроде тоже задержали доставку дней на пять, но продукция стоит того! Просто на мой взгляд покупку мебели нужно планировать заранее и отводить на его изготовление какое-то время, либо брать готовый, а не тратить из-за своих ошибок нервы! Вот!) читать отзыв
Алексеева Марина г.Москва
03/08/2012
Хочу сказать большое спасибо девчонкам консультантам из "Гранда". Отличное обслуживание, индивидуальный подход к покупателю, помощь в выборе. Пришла с подругой покупать для себя диван. Сама не знала, что хочу! Зашла в "Андерссен" салон. Очень понравился диван "Зимняя Венеция". Все подошло и раскладка дивана и дизайн. С выбором обивки девчонки быстро помогли определиться. Спасибо огромное, идеально вписался в мой интерьер, а самое главное сплю на нем, как младенец, хотя мне 56. Теперь и подруга собирается туда же за покупкой дивана. читать отзыв
Тишина Мария
30/06/2012
Всем, здравствуйте! Для начала, хочу сказать всем, чтобы поменьше читали и верили в негативные отзывы. В конце мая мы заказали угловой диван "Дискавери" в ТЦ "Рио-Реутов" за 100000 рублей. Очень понравилась продавец-консультант Людмила. Все подробно рассказала и показала, подобрала идеальную ткань под наш интерьер, при этом ничего не навязывая. Отдали мы половину суммы, через 10 дней надо было отдать остальное. И вот залезла я на сайт, чтобы почитать отзывы. А тут такое! Я так перепугалась, что сначала даже хотела отказаться от покупки (хорошо муж отговорил!). Диван нам должны были привезти 28 июня, а привезли уже 21 июня. Доставку пообещали во… читать отзыв
Елена Химки
06/06/2012
Купили диван, с присоединяемым пуфиком, стоит более 100000. Посреди дивана разошелся шов, пуфик к дивану не крепится, т. к. сломалась маленький пластиковый крепеж. Просят 1000 руб за выезд мастера на явный дефект фабрики. Сервис ужасный, как в советские времена. После 10 звонка может что-нибудь и решат. Больше желания нет покупать диваны этой фабрики. К слову о сервисе. Стильные кухни купили 2 года назад. Гарантийный срок закончился давно. На новый год так жарила в духовке, что от нагрева оплавились прилежащие фасаду шкафов. Позвонила, выслала фото, приехали поменяли все панели бесплатно, установили, железные уголки на панели за 15 минут (!), сказали, что… читать отзыв
Марина Марина
06/06/2012
В этом году в начале января 2012 г. заказали угловой диван зимняя вишня и кресло к нему. Срок изготовления соблюден не был, пришлось самой выяснять почему салон, где мы покупали диван и служба сервиса не могут договориться. Оказывается у службы сервиса не было адреса доставки и они спокойно ждали, когда эта информация поступит, пришлось самой звонить, выяснять, договариваться. Это было не просто, отношение со стороны службы хамское. В итоге все привезли, но подлокотники от дивана оказались другого цвета, хорошо, что ребята из доставки согласились их поменять в этот же день к 8 привезли замену. На ткани оказались зацепки и полосы… читать отзыв
Иванова Оксана
02/04/2012
Купили диван "Бренди" фабрики Андерсен. Заказ делали 19 марта, по договору диван должны были доставить в конце апреля, а он уже у нас дома (01.04.12 г.). Служба доставки работала на "5", предварительно позвонили, уточнили день доставки, а в день доставки, за полчаса до своего приезда, звонил водитель. Собрали диван быстро, сборщик был в бахилах, весь мусор забрал с собой. Качество дивана радует. Желаю, чтобы и у других покупателей были добрые отзывы об этой фабрике! Удачи работникам фабрики и хороших заказов! читать отзыв
Ирина
29/03/2012
Мы заказали диван в этом году. Модель называется "Дискавери", угловой с тумбой. Такой классный! Привезли в срок, грузчики молодцы, я думала, какие-то чучмеки будут собирать, а нет, наши русские, даже бахилы одели. Уже неделю спим на этом диване и не нарадуемся. Хочу поблагодарить консультанта Ксению за помощь в выборе дивана. Заказывали в салоне ТЦ Мебель России на Алтуфьевском шоссе, живем рядом, очень удобно. читать отзыв
Дмитрий
23/02/2012
Купили раскладной "клик-кляк" со складными краями ANDERSSEN модель Сновидение, цена в нашей обивке 43,193 + 1000 подъем. Ждали 1,5 месяца, привезли 29.01.2012, все вроде ок, удобный мягкий, сын доволен, но через пару дней заметили дырку, чехол разошелся по шву, между складывающимися подушками, экономия ткани или неправильная раскройка? Ну, это по сравнению с другой стороной (натянут был как барабан). Позвонили, мастер приехал дней через 5, снял чехол, хотел забрать и матрас, т. к. чехол был пристегнут к матрасу петельками типа пуговиц (штук 50), но пришлось упрашивать оставить, не спать ведь на полу. Пока зашивали чехол, заклинила одна из складывающихся боковушек каркаса,… читать отзыв
Постникова Наталия
22/02/2012
Диван Тевтон фабрики Андерссен, заказ № 294742 от 29.10.11 г., получен 10 декабря 2011 года за 46360 б - руб. Вшитый ППУ матрац издает кошмарный химический запах, удушающий при пользовании диваном, особенно в разложенном состоянии (1, 5х 2,0 метра!) Через месяц мучений (январь 2012) составлена официальная претензия, отмеченная печатью в салоне -продавца. Никакого официального ответа не получила. Представитель сервиса в назначенный день не приехал, т. к. нюхать диван счел нецелесообразным. Сами взяли пробу - 1см кв. ППУ матраца и отправили на независимую экспертизу. 8 февраля 2012 г. получен ответ экспертов - образец содержит ВЫСОКОТОКСИЧНЫЕ ВЕЩЕСТВА - гексан, ароматические углеводороды -… читать отзыв
Ольга
25/01/2012
Заказали диван Огнива, в срок не доставили. Даже не позвонили и не уточнили доставлен ли диван. Пришлось самим звонить и узнавать срок доставки. Позвонив в эту фирму и сообщив номер договора, девушка-менеджер пообещала перезвонить. В итоге пришлось самим перезванивать. Оказалось, что наш договор не могут найти, пообещали позвонить завтра на фабрику и уточнить на какой стадии наш диван. На "завтра" так никто не позвонил, опять звонили сами и опять же говорили № договора. В итоге через 3 часа перезвонили и сообщили, что на фабрике ждут декор дивана, на следующей неделе должны привезти поставщики и наш диван будет готов. Подходит к… читать отзыв
Вера
18/12/2011
Купила в салоне "Дом Мебели", что находится в Юж. Бутово, кушетку "Шерри". Очень довольна, сделали в срок, даже на три дня раньше доставили. Наслаждаюсь комфортом и удобством этого мини дивана. Покупайте диваны фабрики "Андерссен" это действительно качество и комфорт. А продавцы в этом салоне очень милые и профи. Я работала с со своей тёзкой, тоже Вера. читать отзыв
Елена Смирнова
18/12/2011
Заказали аккордеон (Муссон), очень довольны! Работает механизм каждый день, спать замечательно, ткани прекрасные у них. Правда, по срокам подождать пришлось, но ничего - получили то, что нам нужно. Сервис отличный, предлагают нам самим выбрать день доставки, всё очень удобно! И очень благодарны Салону "Подсолнухи"! читать отзыв
Наталья
18/12/2011
Когда решила купить новый диван, я обошла много разных магазинов, с выставленными образцами. Моя проблема была в том, что я не хотела купить дорогой диван (у меня 3 кошки), но вместе с тем, хотелось, чтобы диван нравился. В Мебель Граде на "Домодедовской", вернулась к образцам "Аnderssen". Выбрала модель, рассчитали стоимость с консультантом Варварой (очень приятная, любезная), но решила день подумать. Дома, в интернете, стала смотреть сайт фабрики, и увидела дисконт, а там свою выбранную модель, в два раза дешевле. Я поехала на фабрику, где находится дисконт, купила свой диван. Доставили, как было оговорено. Я очень довольна, и на фабрике, мной… читать отзыв
Лена
18/12/2011
В плюс Андерссен хочу сказать, что качество механизма дивана Лайт, очень хорошее! Очень удобно спать в разложенном состоянии, вообще не чувствуется, что это диван, спишь будто на одно цельной кровати, но вот с обивкой беда. читать отзыв
Лана
18/12/2011
Заказала Колыбельную в Принцплазе, очень внимательный консультант, ненавязчивый, даже слишком - слушает только тебя и старается в унисон, обслуживание очень понравилось. Диван привезли предварительно позвонив, раньше срока, аккуратные и внимательные сборщики! Мне очень понравилось! Диван ребёнку тоже! Спать на нём очень удобно! СОВЕТУЮ! читать отзыв
Света
18/12/2011
Ну вот, мы дождались! Наш алый диван Муссон привезли, сегодня днём, на его законное место! Выглядит супер! Такой классный, раздвигается очень удобно! Позвонили о его готовности и доставки нам заранее! Это самый лучший подарок к новому году! Спасибо фирме Anderssen и службе доставки за отличную работу! Не бойтесь покупать диваны у этой фирмы, не пожалеете! читать отзыв
Светлана
18/12/2011
14 ноября заказали диван фирмы "Anderssen" в ТЦ "Принц Плаза". Очень понравилось обслуживание продавца-консультанта Ермиловой Елены! Всё нам показала и рассказала, терпеливо выбрала с нами ткань и цвет! Спасибо ей огромное! Обещали сделать доставку через 40 дней, максимум 54 дня! Главное, чтобы всё было сделано качественно! Прочитав отзывы, очень боюсь за судьбу нашего дивана. Напишу, чем всё закончилось, когда время подойдёт. читать отзыв
Людмила Петровна
18/12/2011
Приобрела в магазине диван Колыбельную. Пользуюсь уже год, очень довольна. читать отзыв
Ник
18/12/2011
Андерссен - это бренд, входящий в холдинг "8 Марта". Качество заявлено на соответствующем уровне. Мебель не плохая. Я сам стал недавним клиентом этой фабрики. Согласен с тем, что есть из чего выбрать и модель и ткань. Однако, некоторые модели, не смотря на свою привлекательную внешность - несколько громоздки. Радует, что там же существуют аналогичные модели с меньшими габаритами. Так, что по этомй части вопросы решаемы. После доставки - диван пришлось несколько дней проветривать, спали на полу. Но тут ничего не поделаешь. Новый диван. Радует, что запах не сыростный и не плесневой, а просто новых составляющих (дерево, металл, матрас ппу). Собран… читать отзыв
Вероника
18/12/2011
Мы с мужем купили диван "Лувр" фабрики "Андерссен". Когда мы покупали мебель, честно, мне казалось, что фабрика сомнительная. Диван красивый, ткань великолепная, доставка очень удобная. Как-то странно даже. Меня очень смущал механизм, но вот прошло уже 3 года, диван великолепный. Сплю каждый день, раскладываю и складываю. Доставка привезла в срок. Вот хочу заказать в детскую мебель, приду в "Андерссен". читать отзыв
Георгий
18/12/2011
Некоторое время назад заказал угловой диван "Копенгаген" фабрики Anderssen. Хотелось удивить жену подарком к новому году (заканчивается ремонт). Сходил в фирменный салон (при фабрике), долго выбирал ткань (кстати, если кому нужно - идите именно в салон при фабрике, там всегда есть все ткани для образца), потрогал, посмотрел, сделал выбор. Обещали выполнить заказ до нового года. Пришел домой и что-то ёкнуло, залез в интернет почитать, что пишут. Нашел массу отрицательных отзывов людей, якобы обманутых фирмой. Что, мол, и диваны не качественные, и сроки не соблюдают. Я вам так скажу. Объективно - фирма работает в очень загруженном режиме и не всегда есть… читать отзыв
Сергей
18/12/2011
Мы с женой остались довольны. Диван выполнен на высоком уровне. Качество отличное. Сервис на уровне. Заказ доставили в срок. Цены - доступные. Заказали диван Чайка через интернет-магазин мягкой мебели. читать отзыв
Александр
18/12/2011
Срок по договору истёк 09.12.2011 г., позвонили через 3 дня сами, узнать в чём причина задержки, на том конце провода долго пытались разобраться, после чего сказали, что перезвонят. Перезвонили через час, сказали, что в течении двух рабочих дней доставят заказ. Ждём с нетерпением, т. к. прежний диван предусмотрительно вывезли, приготовив место для сборки нового. Обязательно внимательно читайте договор, составлен очень грамотно, но не в пользу покупателя, особенно п.10.2, в разделе Заключительные положения. Надеюсь, что на этом мои приключения закончатся. читать отзыв
Анастасия
18/12/2011
Заказала диван Лайт и ждала его 35 дней. Наконец привезли, со сломанной царгой (нижняя фурнитура с внешней стороны дивана) и сколом на деревянном подлокотнике. Т. е. привезли брак, но не забрали весь диван, а только выдвижную нижнюю часть. При этом, пользоваться диваном категорически запретили. Т. к. без ящиков диван теряет свою жесткость. Вот и стоит диванчик как музейный экспонат. Служба сервиса обещала прислать мастера, дней через 5, ждем. Но лучше бы их отдел ОТК, который отпускает готовое изделие заказчику, лучше осматривал диваны, чем служба доставки одевала бахилы за 5 рублей и подгоняла с подписанием листа доставки. читать отзыв
Гринин Виктор
18/12/2011
5 лет назад заказал магист магии - вроде работает до сих пор, но матрас давно промялся, латодержатели заказываю через каждые полгода (лопаются как дешовка). Одно радует, что он из металла и до конца не развалился, мебель так себе, если ухаживать, на 3 года хватит, а потом только на дачу. читать отзыв
Городецкая Елена
18/12/2011
А я, к сожалению, не могу однозначно хорошо отозваться о качестве изготовления и обслуживания фирмы Андерссен. Заказала диван Лайт еще в ноябре 2009, изготовили в оговоренные сроки по договору, в январе 2010 я его получила. Однако, когда привезли диван, я обратила внимание на то, что обивочная ткань перевернута ворсом вверх! Поскольку к дивану кресла не придумано, я по рекомендации продавца-консультанта одновременно заказала кресло фирмы 8 Марта Джаз, так как Андерссен и 8 Марта входят в один концерн, и торговая организация часто практикует такого рода смешения. Я, доверившись практики профессионалов, так и поступила. Как оказалось, зря. Кресло доставили раньше дивана, и… читать отзыв
Людмила
18/12/2011
Мы в июне, 10 числа, заказали ребёнку диван этой фирмы, по срокам должны были привести к началу учебного года. Фирма даже не потрудилась позвонить и предупредить о том, что сроки откладываются. Позвонив по данным телефонам, они "кидают" друг на друга, что мол спрашивайте в отделе доставки, те говорят у своего магазина, в общем, концов я не могла найти 12 дней, всё кормили завтраками. Я дошла до зама фирмы, где она мене в грубой форме, мол чё звонишь мой рабочий день заканчивается (её Олеся зовут). Как привезут, так привезут. Это был просто ужас! В результате привезли на 1,5 месяца позже указанного… читать отзыв
Маша
18/12/2011
Заказал диван 7 ноября, полностью оплатили 10, по договору - срок поставки готового дивана в течении 30 рабочих дней, после полной оплаты - 17 декабря. 18 декабря позвонили из салона и сказали, что с фабрики пришло письмо о том, что они не могут выполнить наш заказ в срок (срок прошел) и предлагают подписать дополнительное соглашение, в котором мы отказываемся от неустойки по невыполнению сроков - срок поставки дивана не уточняется, т. е. ждите, ждите - авось когда-нибудь изготовим, либо расторгнуть договор опять же задним числом. Не связывайтесь с этой фабрикой, они не выполняют свои обязательства. читать отзыв
Ворнцова Оксана
18/12/2011
Сделала заказ 27 сентября. Кормят обещаниями. Противно и обидно. Когда получу диван, напишу дополнительно. читать отзыв
Николай
18/12/2011
Всех приветствую! Хотелось бы написать не очень приятное сообщение сотрудникам и любителям фабрики ANDERSSEN. Купил диван "Копенгаген" - ничего не скажу, красивая мебель. Однако немного удивила внутренняя отделка (не сильно заметная всем). Сделана вся ткань на мебельных скрепках, кое-где не аккуратно, в некоторых местах даже на ткани сэкономлено - мол, все равно не все заметят и не увидят. Я к тому же попал в неприятную историю - привезли некомплектную мебель, недостаток обнаружил сразу же, обещали устранить в течение 5 дней - устраняли месяц. Нервы нам с женой потрепали, даже не хотели информировать нас о сроках докомплектации. В выплате неустойки фирма… читать отзыв
Ольга Иванова
14/12/2011
9 ноября я сделала заказ дивана МУССОН, в белой эко-коже, 4 категории. Менеджер Жанна приезжала ко мне в офис. Взяв предоплату, Жанна пообещала мне, что крайний срок доставки данного дивана будет 17-го декабря. Этот момент я обсудила несколько раз, поскольку 18-го декабря я праздную день рождения, и мне бы очень не хотелось это делать в пустой квартире, где даже присесть негде. Жанна пообещала всячески способствовать продвижению моего заказа, предупредив, что нужная мне ткань придет только 3 декабря. Как оказалось позже, 29-го ноября, когда я внесла 2-ю часть оплаты, ткань должна прийти не 3-го, а 9-го декабря, но по срокам мы… читать отзыв
Екатерина
12/12/2011
Вчера привезли мой долгожданный диван "Муссон" в очень красивой обшивки, срок получился как и написан в договоре, доставка было очень быстрой, а собрали минут за 10. Но диванчик достаточно громоздкий для моей маленькой комнатке. Если есть желающие получить его хоть сегодня, сделать подарок на Новый год, пожалуйста, звоните: 89057659952, фото могу выслать. читать отзыв
Александр
30/11/2011
Еще совсем недавно эта фирма работала хорошо. Мы заказывали у них диван. Выполнили в срок, все качественно, претензий не было. Но теперь, это просто ужас! Заказали снова у них, так как нужна была определенная модель. В срок не привезли. То сказали, что с доставкой проблемы, потом, вдруг, оказалось, что у них нет ткани (хотя, перед этим сказали, что все готово, просто с доставкой беда). Дальше говорят, что он вообще не готов! Выкручиваются, как хотят. На связь стараются не выходить. Обещают перезвонить, но не перезванивают. При этом заказы принимают охотно. Задерживают уже на полтора месяца! Сейчас пишем претензию. Не связывайтесь с… читать отзыв
Елена и Сергей
15/11/2011
Заказали диван "Дискавери" в Андерсене. Доставили в срок, вот только на декоративном подлокотнике был дефект. Написали претензию, сотрудники сообщили, что с нами свяжутся. 2 недели тишина. Мы сами позвонили в компанию, нам сказали, что на днях привезут новый подлокотник. Утром нам позвонили и сказали везем. Снова тишина. Позвонили сами - оказывается, что сломалась машина, и привезут завтра и снова тишина 2 месяца, Снова сами позвонили, привезли подлокотники снова с дефектом, и снова ждите, снова тишина. Купив диван за 100000 руб. мучаемся уже почти 3 месяца, чтобы нам привезли нормальный подлокотник. С нами даже не хотят общаться. Говорят, звоните в юр.… читать отзыв
Серегей
09/11/2011
Купили диван Тивали-М в августе, в ноябре сломалась деревянная планка, дозвониться невозможно, отправить письмо тоже невозможно, почта не работает, отвратительное отношение к клиентам. Как продавать, так всё будет, Не покупайте диваны этой фирмы. читать отзыв
Ткаченко Ирина
08/11/2011
В августе приобрели диван Муссон фабрики Андерсен. Облокачиваясь на подлокотник, замечали, что там пустота, локоть проваливается. Еле-еле дозвонились в службу сервиса, ушло на это часа два!Отправили подлокотник в ремонт и конечно же сказали, что это мы испортили, прыгали на нем. Сейчас нам его вернули, но в этом месте опять очень мягко, боимся, что опять постепенно образуется пустота. Да, еще когда нам позвонили, сказали, что готовы нам завтра привезти подлокотник, то сказали, что мы ничего за него не должны. А когда приехали устанавливать, то сказали уже другое, что с нас 3300! Мы очень расстроены и недовольны диванами (у нас их два)… читать отзыв
