Шатура Мебель
Мебель «Шатура» производится на полностью реконструированном главном конвейере завода на немецком оборудовании фирмы Zimpelkamp. Производство плиты ведется на современной линии немецкой компании Vemhorner — уникальном оборудовании, не имеющем аналогов в России и СНГ. Раскрой плиты осуществляется специальными твердосплавными пилами на немецком оборудовании Holsma. Присадка и фрезеровка производится на полностью компьютеризированном итальянском и немецком оборудовании Morbidelli и Weeke. Отделка эмалями производится на автоматической линии Chefla (Чефла). Мы используем текстуры немецкой компании Schattdecor, которые устойчивы к истиранию, воздействию температуры и влаги. Мы являемся единственным производителем, который добился безупречности покрытия глянцевым лаком. Вся продукция «ШАТУРЫ» проходит обязательную государственную сертификацию.
Добавить отзыв про Шатура Мебель
Последние отзывы пользователей
Сергей и Наталья
09/01/2014
06.10.2013 код заказа 166955, код дозаказа 4775501, в магазине №108 "Шатура Мебель" ООО "Новые технологии обслуживания", города Майкопа, респ. Адыгея, ул. Крестьянская 207, заказали спальню "Камелия", 100% оплатили, планируемая дата отгрузки 21.10.2013. Привезли 22.11.2013 вместо 30 единиц 27, грузчик объяснил, что в трех упаковках находятся по два предмета вот и получается 30, так что все у вас правильно. Муж подписал соответствующие бумаги о приемке. На следующий день мы сообразили, что надо проверить по кодам, которые на упаковках с кодами в товарно-транспортной накладной. Здесь мы понимаем, что действительно не хватает 3 ед. (упаковки). И тут началось! "Кормление" завтраками! Склад в Краснодаре… читать отзыв
Елена
08/01/2014
Мой отзыв о работе компании такой же плохой, как и другие. Заказ № 195287 дата создания заказа 24.11 2013 г. Как мы получали заказ - это песня. Надо отдать должное продавцам, они предупредили, что ждать будем долго. Но процесс превзошел все наши ожидания. Мебель мы заказали даже не начиная ремонта и началось. Заказ из производства вышел вместо 06.12.13 20.12.13. Далее еще веселее. Доставка назначена на 26.12.13, в этот день звонит оператор в 14.30 и сообщает, что директор закрыл склад и доставка переносится на после 10.01. 14. Сами понимаете, что Новый год мы встречали в коробках и мешках. Далее веселее, 07.01… читать отзыв
Валентина Николаевна
29/12/2013
Когда же будет доставка? Заказали мебель в фирменном магазине Новорязанское ш., д .3, ТЦ "Грант" номер заказа 191822 от 17.11.2013 внесли оплату в размере 30%, продавец нам сказала, что через 2 недели будет готова, 29 ноября позвонила и сказала, что нужно срочно доплатить остаток так как мебель готова, оплату произвели и на этом все, бесконечные переносы сроков, обещания, что к Новому Году точно доставим, звонки водителя которого не грузят и как итог перенос на 2014 год! Никто не за, что не отвечает, никто не виноват и нет ответственных! Большое спасибо Шатуре за подарок к Новому Году! читать отзыв
Валерий
29/12/2013
12 октября 2013 года оплатили в магазине № 51 г. Москвы (тел.: 8-495-393-1008) спальню «Эльба» темная», код заказа 170220. Мебель должны были привезти 25 октября 2013 г., но до настоящего времени заказ не исполнен. На звонки в магазин сотрудники отвечают, что мебель на складе в Шатуре, но не готовы еще две тумбочки. 23 декабря позвонила оператор и обещали привезти всю мебель 26.12.2013 г. 25.12.2013 г. позвонили и сказали, что привезут только после Нового года, сроки не назвали. Тумбочки по информации на сайте не готовы. На письма не отвечают. читать отзыв
Михаил
28/12/2013
Заказал мебель в этой горе-компании, обещали доставку в первой половине дня, жду. В 17-00 написал им вопрос где же мебель и почему нет звонка, ближе к 18-00 перезвонили, сказали, что водитель еще на складе и сегодня не приедет! Что это за отношение, сказали будет завтра в первой половине дня, настало завтра и уже 15-24 мебели нет! Еще и сборщик позвонил сказал, что уехал на другой заказ и ЕСЛИ у него будет время он может быть приедет завтра ИТОГ НЕ обращайтесь в этот дешевый и некачественный магазин. читать отзыв
Сергей
27/12/2013
2 месяц везут шкаф, такое ощущение, что они его из Владивостока везут. Очень, очень голимый магазин, всем кто будет заказывать у них мебель рекомендую этого не делать, самые медленные продавцы. читать отзыв
Den
26/12/2013
Хочу отметить качество мебели - у меня лично все очень долговечное и надежное, все металлические части на месте и ролики работают. Магазин лично мои заказы всегда выполнял вовремя! Я очень доволен данной фабрикой мебели и буду заказывать здесь еще 100%. читать отзыв
Ирина
26/12/2013
Cделала заказ в магазине г. Москва, Армада, 19.11.2013, спальня скала орех, продавец Иванов Е. уверял, что срок доставки максимум 30 дней, по договору указали предварительную дату отгрузки 1 декабря. Естественно 1 декабря никакой отгрузки не случилось, позвонили мне 3.12.13 сказали дата отгрузки переносится на 13.12.13, потом позвонили 10.12.13 сказали переносится на 20.12.2013. 19 числа сама позвонила в магазин там сообщили, что заказ готов к отгрузке и 26.12.2013 мне доставят мою мебель, а 28.12.2013 уже назначили дату сборки. Сегодня 26.12.2013 в течении дня мне никто даже не позвонил, тогда сама позвонила и выяснилось, что доставки не будет, менеджер магазина начала оправдываться,… читать отзыв
Надежда и Сергей
26/12/2013
26.10.13 г. Мы с мужем осуществили заказ и оплату мебели (код заказа №178465 (Тумба 4 ящика+стол туалетный+Зеркало навесное) и №178457 (Композиция №1). Общей суммой 51 860 руб. Т. е. Компания деньги получила и успешно ими пользуется, не выполнив своих обязательств. По договору прописан срок выполнения обязательств с дня оплаты -21 день. Т. е. 25.11.13 должна была осуществится доставка и сборка. Сегодня 26.12.13 г. Мебель как не было так и нет. Сколько раз ни звонили - столько раз говорили, что разберутся и перезвонят, выяснив в чем дело когда все же осуществится доставка. И никто не перезванивает. У нас дома был капитальный… читать отзыв
Наталия
24/12/2013
В начале августа заказали кухню в Шатуре. На прошлой неделе ее привезли, без столешниц и части шкафов. Примерно неделя ушла у сотрудников Шатуры на выяснение, куда они делись. Наконец выяснили, что шкафы не уехали с фабрики, а столешницы даже не производились! Но есть и хорошая новость - к концу января их обязательно произведут. Неужели выпилить 3 столешницы по метру длиной занимает месяц, по уже сильно просроченному заказу??? Нам через 2 дня переезжать на новую квартиру - видимо, разведем на кухне костер. читать отзыв
Руслан
24/12/2013
По договору доставка до 45 суток. Это итак слишком долго. Время прошло, звоним сами. Заказ еще не пришел. Деньги забрать нельзя. Ждите еще до месяца, когда пойдет машина. Город-Ульяновск. Больше никогда не закажу ничего. Сэкономил называется на акции. читать отзыв
Ольга
24/12/2013
10.11.13 г. Санкт-Петербург, Балканская пл., ТЦ "12 стульев" сделали 100% предоплату по дог.№251 мебельной стенки Камелия/Кармен, сегодня уже 24.12.13, а мебель еще не собрана на производстве и к Новому году скорее всего и не привезут. Это же издевательство! Получается, что ваш лозунг фирмы: "Сделал 100% предоплату-клиент забыт!"? Как за полтора месяца не собрать комплект? Зачем обещаете 30 рабочих дней? А самая смешная неустойка 0, 05% от общей суммы за каждый день просрочки, нигде такой нет! Значит заключая договора уже заранее знают, что кинут с поставкой, неустойка-это же копейки. Хотя можно еще подать иск в суд и удержать с недобросовестной компании… читать отзыв
Анна
23/12/2013
Я просто в отчаянье от такого беспредела. Оплатила мебель Шатуры 14 сентября, заказ 152441. Заказ до сих пор не выполнен. Сегодня 23 декабря. Звонки в магазин и в кол-центр ничего не дают. Деньги взяли, мебели нет. Что делать???? Когда на улице подошли, забрали деньги, это грабеж. А вот так, цивилизованно, с чеком и договором можно просто не везти мебель и ничего не происходит. В магазине вежливо предлагают писать претензию. Мы напишем, конечно. Для этого надо отпроситься с работы, поехать туда, потратить день, но ведь от претензии не легче. Нам мебель нужна! читать отзыв
Мария К.
22/12/2013
Бегите, пока есть силы, иначе после того, как свяжетесь с этой шарашкиной конторой их совсем не останется! Ужаснейшая компания, ужаснейший сервис, недалекие логисты и прочие сотрудники компании, которые не в состоянии разобраться с нужными артикулами и документацией по заказу. Кухня, заказанная от 22.08. до сих пор не "приехала". Сначала был недовоз некоторых деталей-отказались брать пока не привезут все. Спустя полтора месяц назначают срок, когда привезут кухню-привозят плинтуса и набора для монтажа столешниц (который как оказалось позже совсем не тот) и все. На вопросы "где кухня?", отвечают: "она у вас". Спустя сутки и безумное количество звонков до логистов наконец доходит-кухню-то они… читать отзыв
Сергей Серафимович, Инна Валентиновна
22/12/2013
20 октября 2013 года подобрав мебель "Шатура мебель" в Московском магазине № 52 (ООО "Новые технологии обслуживания") заключили договор № 4792354 и совершили 100% предоплату мебели на сумму 73 600 руб., не считая доставки и сборки. Наш заказ № 187336 состоял из двух напольных тумб, 1-дверного и 4-дверного шкафа, двух навесных 2-дверных секций - все это линии "Giada Ясень" и комод 4-дверный, линии "Adelia Орех". Предварительная дата отгрузки была установлена на 22.11.13 г. Так как у нас в квартире шел ремонт, поэтому мы не были против переноса срока доставки товара на неделю. Мебель привезли 2 декабря вечером и ее принимала… читать отзыв
Алла
21/12/2013
04.11.2013 заказали через интернет-магазин спальню. Обещали поставку через 21 рабочий день. Заказ 4811502. Постоянно врут о сроках поставки. До сегодняшнего дня ничего не привезли. Новый год встречать наверное придется на надувном матрасе. Одно радует, что мы ничего не платили, т. к. брали в рассрочку. Горячая линия перестала совсем отвечать на наши претензии. Ужасный магазин, обходите стороной. читать отзыв
Андрей
20/12/2013
14.09.13 Оплатил детскую двухъярусную кровать и 2 матраса. Кровать не Шатура, но покупал в их магазине в Серпухове, а матрасы Шатура. Привезли все только 14.11.13. При сборке на кроватке не оказалось двух пластиковых деталей, а один из матрасов был грязный. Так как я заказывал сборку то сразу после сборки 17.11.13 оформил претензию, в которой фигурировали оба пункта. 15.12.13 мне привезли только пластиковые детали, а матрас так и не поменяли и у всех сотрудников компании Шатура было крайнее возмущение, что я хочу поменять грязный матрас. Номер заказа 4748301. В договоре указано, что на исправление недостатков у исполнителя 45 дней так, что… читать отзыв
Алла
19/12/2013
Спальня. Заказ 4811502 от 04.11.2013, рассрочка. Обещанный срок исполнения 21 раб день. Через установленный срок никто не позвонил, ничего не сказал. Началась переписка с менеджером интернет-магазина (Акишин Максим Александрович). Обещали 16.12 будет готова. 16-го никто не звонил. Сами дозвонились, обещают 27.12. Все время рекомендуют писать на горячую линию, написали. В ответ очередные отписки. По всей видимости в новый год войдем без мебели. "Спасибо" Шатура любимая. читать отзыв
Елена
19/12/2013
Здравствуйте. Два месяца назад заказала спальню Scala орех (шкаф, полки и тумбы) - до сих пор нет ни мебели, ни внятных ответов - когда же она будет. Заказ был сделан в г. Белгород, организация ООО "Новые технологии обслуживания", магазин № 146. Код заказа 175482 от 20.10.2013. Тел. магазина: 8 (4722) 420-111. Предоплату взяли. Срок исполнения 30 раб. дней. Т. Е. заказ должен выполниться до 30.11.2013 г. Дозвониться в фирму невозможно. Сейчас подключаю юриста - пишем претензии во все службы. читать отзыв
Олеся
19/12/2013
Три раза заказывали мебель в интернет-магазине "Шатура", Москва - полная ерунда! Во-первых, до них не дозвониться, во-вторых, если уж и дозвонились, то менеджеры переключают друг на друга, в-третьих, доставка растягивается на месяц (причем во всех случаях), в-четвертых, присылают неадекватных сборщиков, в-пятых, с документами в двух случаях из трех проблемы. До сих пор ждем их, менеджер на контакт не выходит. Не советую никому! Логистика хромает конкретно! Ужаснейший магазин, который я когда-либо встречала! читать отзыв
Светлана
17/12/2013
Здравствуйте, я покупала журнальный столик с 100% предоплатой по адресу: г. Волжский, ул. Мира, 47в. Дата заказа 16.11.2013 г. Код заказа №190601, код подзаказа №4826776. Сказали, что предварительная дата отгрузки будет 3.12.2013, сегодня уже 17.12.2013.-вообще ни одного звонка и дозвониться по горячей линии невозможно. Магазин по данному адресу съехал. Как узнать судьбу заказа? Я уже думаю, , что и с заказом напутают, или скажут, , что снято с производства. Заказывала стол журнальный 2021 С-8 "Стелти" Тон дерева 6. Прошу ответить представителей компании. читать отзыв
Оксана
16/12/2013
4.09.2013 заказала мебель в г. Сергиев Посад (заказ 149064) оплатила 100%. Обещали доставить 6.10.2013, а по факту 6.12.2013. В договоре прописано 1% неустойки в случае неприемки мной заказа, получается одностороннее обязательство. Мебель хорошего качества, но больше не буду заказывать, очень жаль! читать отзыв
Елена
16/12/2013
Заказала диван 30.11.13, код заказа 198516. Вчера два часа дозванивалась, оказывается кода даже в базе нет. Позвонила в магазин в ТЦ Электронный рай (Москва) - заказов слишком много, доставят не ранее чем еще через две недели. Много раз заказывала мебель в разных компаниях, но с таким ни разу не сталкивалась. Жаль, что не читала отзывы. Надеюсь, дождусь мой диван до Нового Года! читать отзыв
Александр
16/12/2013
Очень не хорошая компания 04.11.2013 г. имел неосторожность оплатить 100% заказ мебели «шатура» (Камелия) в сумме 36900 руб, по адресу МО г. Дзержинский 16 км МКАД, ул. Энергетиков 14А, 2 этаж Магазин № 73. Срок исполнения заказа №183906 16.11.2013 г. Из компании перезвонили только 20.11.2013 г. и сказали, что дата отгрузки мебели переносится на 29.11.2013 г. Я опять стал смиренно ждать назначенной даты. И вот 29.11.2013 г. прозвучал долгожданный звонок в 8.45 утра, и девушка радостным голосом сообщила, что Вас беспокоит "Шатура мебель" и, что планируемая дата отгрузки переносится на 13.12.2013 г. Сегодня 14.12.2013 г. больше звонков не поступало. Такого… читать отзыв
Павел
16/12/2013
В срок поставка не произведена. Кормят тремя ближайшими днями поставки. Менеджер бросает трубку, не разговаривает, грубит. Не покупайте мебель Шатура. читать отзыв
Павел Александрович
15/12/2013
Заказ №193913 от 22.11.2013 - прихожая. По поводу доставки претензий не имею - доставили раньше срока, а вот качество ужас: стекло на двери держится на соплях, ручек от шкафа не было и имеются много лишних дырок. читать отзыв
Александр
14/12/2013
04.11.2013 имел неосторожность оплатить 100% заказ мебели «Шатура» (Камелия) в сумме 36900 руб, по адресу МО г. Дзержинский 16 км МКАД, ул. Энергетиков 14 А, 2 этаж Магазин № 73. Срок исполнения заказа №183906 16.11.2013. Из компании отзвонились только 20.11.2013 и сказали, что дата отгрузки мебели переносится на 29.11.2013. Я опять стал смиренно ждать назначенной даты. И вот 29.11.2013 прозвучал долгожданный звонок в 8.45 утра, девушка радостным голосом сообщила, что Вас беспокоит "Шатура мебель" и, что планируемая дата отгрузки переносится на 13.12.2013 г. Сегодня 14.12.2013 больше звонков не поступало. Такого скотского отношения терпеть больше не буду. В понедельник иду в… читать отзыв
Андрей
13/12/2013
Заказывали кухню в Москве. Продавцом консультантом при составление договора было обещано быстрое и качественное обслуживание. Однако больше месяца нам никто не звонил, хотя по договору доставка была назначена через 2 недели. И это при том, что предоплату взяли 100%, а по договору при таком раскладе в течении 21 дня доставка сто процентов будет. В разделе отслежке товара информация не меняется и по сей день. "ОТЛИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ"! Решили позвонить сами, не принеся никаких извинений и оправданий, заказ был перенесён ещё на 2 недели. Читая отзывы понимаем, что 2 недели это у вас коронное! Очень интересно, настанет ли тот день… читать отзыв
Мухина Наталия Владимировна
12/12/2013
Хотелось бы выяснить, кто несет ответственность за доставку при покупке через интернет магазин? Ситуация такая. Заказали, привезли в течении недели, от сборки отказались (о чём теперь жалею), в этот же день собрали и оказалось, что дверь отсутствует! Позвонили по телефону указанному в интернете, там сказали, что нужно придти в любой магазин и написать заявление. На следующий день так и поступили. Нам пообещали, что в течении 2-х недель нам всё привезут. Заканчивается третья! И теперь по всем вопросам меня динамят с одного номера телефона на другой. и никто оказывается не несёт за это ответственность, либо не компетентны в этом вопросе., что… читать отзыв
Надежда
12/12/2013
Присоединяюсь ко многим! Никому не советую покупать в Шатуре мебель. Привозят абсолютно не то, что заказано, другого цвета, формы и пр. (заказ № 4728346), а обратно вернуть уже невозможно - доставка, видишь ли, за свой счет, это интересно почему? По закону прав потребителей, на который в Шатуре не обращают внимания, это их проблема, как они его сюда доставили, если доставка и подъем на этаж входят в стоимость, т. е. оплачиваются по прайсу и указаны в накладной! Ну, и к тому же, никогда не дозвониться по центральным телефонам (20каким-то стоять в очереди явно никто не будет) и даже если писать в… читать отзыв
Мухина Наталия Владимировна
11/12/2013
Полное безобразие! Никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает! Заказали шкаф через интернет магазин, не довезли дверь! Ни по одному телефонному номеру ничего конкретного сказать не могут, валят друг на друга. пошла третья неделя после доставки и тишина. Написала в местном магазине заявление и там сказали, что в течении 2-х недель довезут. третья к концу подходит. Расскажите, кто несёт ответственность за доставку заказа через интернет магазин, куда звонить, с кого спрашивать??? Ни с одного номера телефона указанного в интернете и на накладной и даже в местном магазине ничего вразумительного не сказали, единственный ответ-это не в их компетенции.… читать отзыв
Милена
11/12/2013
Добрый день, уважаемые руководители фабрики мебели "Шатура", похоже моя семья так же пострадала, как и остальные клиенты, которые оставили свой комментарий в отрицательных отзывах. 26.10.2013 я заказала мебель - прихожую в магазине по адресу: Волгоградская область, г. Волжский, ул. Мира, д. 47, оплатив при этом 100 % стоимость заказа. Девушка, принимавшая заказ заверила, что мебель будет готова через 30 дней. Я и моя семья терпеливо ждали 30 дней, после указанного срока не дождавшись звонка, я позвонила в магазин, продавец-консультант магазина ответила, что заказ загружается в Москве, будет в г. Волжском через три-четыре дня, обещав при этом перезвонить. Я еще ждала… читать отзыв
Любовь Александровна
09/12/2013
Заказ 182521 сформирован 02.11.2013 на поставку спальни Камелия. Сроки переносились на 14.11, на 21.11 и т. д Я просила доставить хотя бы 2.12.2013 /юбилей мужа/. И сегодня перезвонили и сказали, что привезут только шкаф! Это издевательство! Мы немолодые люди, муж 20 лет отработал на телевидении НТВ и тема для репортаж готова! Вы будете смеяться, но у нас еще один заказ 199701. Что будет с его доставкой? У меня уже болит сердце и я думаю предъявить претензии по закону. читать отзыв
Татьяна Труфанова
06/12/2013
В августе с мужем были в Благовещенске и приобрели спальный гарнитур (это было 28 августа 2013 года), оплатили 50% стоимости (общ. стоимость 49066 руб.), но нам сказали, что так как это последняя модель нам сделают скидку 50% и придется подождать максимум две недельки. В итоге сегодня 6 ноября 2013 года а от мебели ни слуху ни духу. Когда звоню им они отвечают: извините извините извините. но мебель в пути, мы вам обязательно позвоним как мебель придет в Благовещенск. Я звоню им каждую неделю в понедельник, а в ответ получаю одни и те же отговорки. Уже 4-й месяц у нас дома… читать отзыв
Светлана
05/12/2013
Мебель ужас. Лучше взять в Икеа. Заказали шкаф - ждали месяц. Получили не то, что заказали, полок не хватает, шкаф - дырка на дырке. Хотите собрать пазл, тогда это Шатура, если собирать самим, это супер, от бумажек много толку нет. читать отзыв
Наталья
05/12/2013
Очень жалею, что заказали мебель в Шатуре, не прочитав о них отзывы в Интернете (сотни (!) отрицательных). 27 октября заказали кровать у представителя фирмы в г. Ульяновске ИП Быкова С. В., сделали 100% предоплаты, нам обещали заказ выполнить за 3 недели. Когда обратили внимание на указанный в договоре срок, нас заверили, что это формальность. Прошёл месяц – ни ответа, ни привета. Стали выяснять, нас начали «кормить завтраками», 03 декабря сказали, что кровать поступила, но доставить нет возможности. Отпросились с работы, приехали на склад, наняв грузоперевозчика, оказалось, что поступили только отдельные части, а не вся кровать. Хотели расторгнуть договор и забрать… читать отзыв
Алексей
05/12/2013
В начале октября, изучив отзывы о компаниях, решил купить спальню. Изучил, узнал, купил. И черт меня дернул пройти мимо салона Шатура мебель. И тут все началось, вытяните скидку до 50%, вам не убудет, и жена начала давай попробуем, и вот с первого раза вытянул 50%, короче, халява победила разум! Отказался от спальни, мне вернули деньги и я все купил в Шатуре плюсом еще добрал стол и прихожую заказ №165357 оплатил 100%, отзывы не читал! Доставку пообещали 21 октября, 21.11 я сел читать отзывы так как мебель конечно же не пришла, и тогда все стало понятно, что за лохотрон меня в… читать отзыв
Светлана
03/12/2013
6 октября имели честь приобрести спальный гарнитур "Элеганс" фабрики Шатура (к сожалению, не могу указать № заказа, т. к. нахожусь на работе) в магазине Мебель России на Ярославке. Дата изготовления предполагалась на 2 ноября, сегодня 3 декабря, а мебель нам так и не привезли. И самое обидное, что никто ни разу не позвонил. 5 ноября позвонила на фабрику и ждала почти час пока соединят с оператором, и услышала потрясающее заявление, что фабрика выиграла тендер в Сочи и вся мебель поставляется туда, и добавили, что срок изготовления переносится на 26 ноября. 27 ноября позвонив услышала о переносе срока на 2 декабря,… читать отзыв
Марина
03/12/2013
Заказала спальню и гостиную в Шатуре, отдала 130 000 рублей, прошло 2 месяца ни мебели ни денег. читать отзыв
Ольга
30/11/2013
Заказала мебель 26.09.2013 года в магазине номер 46. Уже жду 2 месяца, а результата нет. По телефону дозвониться невозможно, ждешь по часу своей очереди. Это не фирма, а лоховская контора по разводу людей! Требуйте возврата денег и никогда не связывайтесь с этой шарашкой. читать отзыв
