Делали глобальный ремонт в новой квартире. С женой приняли решение заказать дизайн проект нашей квартиры у специалистов. Получили журнал эскизов и чертежей, строители выполнили отделку стен полов, потолков по проекту. Стали подбирать мебель, начали с самой затратной части - мебель для кухни. Обратились минимум в 6 организаций. Остановились на кухни Мария, Лорена и ЗОВ. Марии в Новокузнецке нет, у них отличные кухни, но никто не берет ответственность за доставку и установку-отказ. В Лорене нас впечатлил аквариум со столешницей, почитали отзывы - оказались ничем не лучше и не хуже. Расстроили ассортиментом, конечно все красиво на выставке, фасады пленка... когда есть такой… читать отзыв

Менеджер, при создании дизайн-проекта ошиблась с размерами тумбы под варочную поверхность, несмотря на то, что ей заранее были даны все габариты техники.

Позвонил менеджеру, объяснил ситуацию и предложил озвучить варианты решения проблемы. Решение проблемы не получил, более того, меня не стали слушать, сказав, что их не учат таким нюансам и направили меня в рекламацию писать претензию.

При общении с отделом претензий, дали понять, что это теперь мои проблемы и возмещать никто ничего не собирается и что все недочеты, менеджера, мы должны исправлять за свой счет. Оказалось, что компания не несет ответственности несоответствия размеров под бытовую технику, в случае, если бытовая техника покупается… читать отзыв

После того, как в течение двух недель, включая замер, три визита в офис и долгую переписку, был согласован устраивающий нас проект кухни и непосредственно перед подписанием договора и внесением предоплаты мы предложили (именно предложили, а не поставили ультиматум или потребовали) обсудить дополнительную небольшую скидку (5% при цене кухни со стандартной скидкой более 220 тысяч рублей), сотрудники и руководство новокузнецкого офиса в один миг как с ума сошли – сначала отказались от всех ранее достигнутых договоренностей, а потом и вовсе нахамили и заявили что не желают с нами работать, так как мы их «напрягаем». В чем выразился "напряг" - в детальном… читать отзыв

Заказывала кухню в конце январе 2017г на Каширском шоссе 62/2 http://zovrus.ru.

Чтобы не говори вам

менеджеры о коротких сроках, досрочной поставке- это все неправда. В договоре

прописано 45 рабочих дней. Фасады получила в конце апреля с опозданием на 15
дней. И это было самым маленьким разочарованием из всей этой кухонной истории.
При доставке кухни обязательно нужно проверить на дефекты все дверцы и лицевые
части. Пока везли их мне, они побили 6 дверок. Целых 6! Замена дверок за их
счет, но сроки- это опять таки 45 рабочих дней. То есть мне еще 3 месяца
придется жить с дырами, вместо дверей. Дальше по плану была сборка. При сборке
мне скололи… читать отзыв

Договор
КР303 от 05.01.2017.
Дальше
будет много букв и фактов, поэтому для ленивых в двух словах: не связывайтесь.
Для
начала, чтобы быть хоть немного объективным, назову положительные моменты:
·
были не плохие новогодние акции, из-за
чего цена вначале была очень привлекательной
·
при знакомстве консультанты в офисе
умеют расположить к себе
·
в целом не плохое итоговое качество
кухни
·
у сборщиков в большинстве случаев руки
растут из правильных мест
Ну а теперь про жизнь –
вкратце: абсолютно всё остальное очень плохо.
Подробности.
·
началось всё с того, что процесс
оформления договора и согласования уже имевшегося проекта занял часов пять:
постоянно что-то не работало, не сохранялось, не печаталось и т.д. А вместе с
дорогой от замера на месте до… читать отзыв

Так получилось, что приобрела в салоне Центр Белорусских Кухонь, Балаклавский просп. 5а ТЦ "Штаер" у менеджера Натальи Дубровской кухню из массива со всей техникой, плита, вытяжка, духовка, посудомойка. По итогам сборки: дизайн-проект не сошелся с тем, что пришло в жизни, получилось некрасиво, ручки установили не по проекту, т.е. 2 фасада на выброс, менять отказались. Объяснили, что так мне пользоваться будет удобнее. Есть еще много другого. Посудомойку установили с заводским браком, возврат занял 4 месяца, переписка, отпуска сотрудников...Отсоединить + вывезти (вернуть) это тоже собственными средствами. Сейчас подала в суд, процесс не быстрый, но хочется верить, что окажется успешным. Если кому-то будет… читать отзыв

У меня кухня небольшая, квадратная.Вообщем хотелось мне как то обыграть свою кухню - сделать ее со вкусом и желательно визуально увеличить пространство. Но при этом я сама не понимала чего хочу. Обратилась сюда (пришла в салон так скажем через сарафанное радио - друзья и коллеги посоветовали). Хочу отметить профессионализм дизайнера. Во первых, так как пространство маленькое, технику сделали встроенную - приобретала ее здесь же, так сказать не отходя от кассы. Столешница получилась угловая, достаточно широкая. Я даже и не думала, что мою маленькую кухню можно сделать такой стильной и при этом функциональной. Еще хочу заметить, что кухню мне установили быстро,… читать отзыв

В июне заказали кухню в ООО "ЗОВ - Мебель", обещали доставить до октября, через три недели после этого должна быть столешница. Мебель привезли с задержкой на месяц. На все наши звонки с вопросом "Когда будет мебель?" менеджер отвечала: "Ждите, не только Вам задерживают". Наконец привезли, но два шкафчика без ручек, их просто не положили. Прошел месяц, ручки так и не привезли, столешницы тоже нет. Кроме того, мастер который делал столешницу позвонил и сказал, что разбил нашу каменную мойку, которую он должен был приклеить к столешнице.

Итог: прошло пять месяцев с момента заказа кухни, мебель собрана плохо, шкафчики неровные, ручек для… читать отзыв