Никогда не покупайте ничего в магазине Hoff
Ярослав
01/04/2020
В июле 2019 я купил кресло Кресло вращающееся Vancouver #80304014 за 20999 руб. Недавно, когда я на нем сидел, его спинка неожиданно сломалась под моим весом. Мой текущий вес 84 кг, что значительно меньше 120 кг, которые указанны в паспорте как предельные для эксплуатации. Это первое кресло в моей жизни, которое так сломалось. Даже самые дешевые китайские стулья и то никогда не ломались под моей спиной!Отдел гарантийных обращений магазина по моей фотографии решил, что я ненадлежащим образом эксплуатировал кресло и отказал в гарантии, которая по паспорту составляет 2 года и они даже не попросили привезти кресло на экспертизу.Вывод - никогда не покупайте ничего в магазине Hoff.
Ответы пользователей
Администрация Hoff
13/04/2020
Добрый день, уважаемый Ярослав.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению.
C уважением, Алеся
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Ответить на отзыв