Отзыв про Магазин Hoff

мебель
Красногорск г., Новорижское шоссе, 5 км от МКАД
info@hoff.ru
hoff.ru
Положительные 38 / Отрицательные 154 / Подозрительные 32
Отрицательный отзыв
Мария 27/08/2018
11 августа в магазине Hoff на Пулковском шоссе в Санкт-Петербурге была сделана 100% предоплата за посудомоечную машину, со сроком доставки на 34 неделе. Мне был выписан товарный чек, пробит кассовый чек и выдан план проезда к складу получения товара, там же на Пулковском шоссе. В пятницу, 24 августа, мне трижды звонит оператор Камилла и трижды предоставляет недостоверную информацию. По информации, полученной от оператора, мне необходимо забрать мою машинку не в магазине, а на удаленном складе. Для меня это не удобно, и заключенный договор на продажу не подразумевает, что я должна куда то ехать. Товар мной приобретен на Пулковском шоссе и забрать я его желаю именно там. В противном случае предложила им доставить мне товар за их счёт. Оператор сказав, что разговор не конструктивный - положила трубку. Написала обращение через сайт, ответ должен был прийти в течении 24 часов. Его нет! В воскресенье позвонила сама, общение по новой, снова обращение через сайт. Сегодня понедельник, звонит молодой человек - разговор снова по кругу. Снова предлагает поехать на удаленный склад. По сущству моего обращения не отвечает. Закончилось с ним "едте в магазин, разговаривайте с ними на месте".P.S. до этого покупали на организацию 2 письменных стола. Ездили за ними 4!!! (четыре) раза. Нам постоянно отдавали некомплект. Судя по отзывам на сайте - это такой стиль работы, а не случайность.