Отрицательный отзыв
Анна
09/10/2020
Санкт Петербург. Заказ 25 июля 2020, 100% оплата. Срок изготовления !!!! до 5 августа., срок доставки с момента изготовления ещё 2 недели . Привозят только в будние дни в рабочее время. Была в отпуске с 17-24 августа, рассчитывала получить в эту неделю диван. Начались проблемы: не готов , не отправлен из Москвы, при этом мне никто не звонил, беспокоилась я сама. Когда стало понятно, что до 24 августа магазин не успевает доставить, сообщила им, что оформляю возврат и отказываюсь от товара из-за нарушения сроков договора. Мне перезвонил начальник, предложил подождать и согласовать доставку после 18-00 часов, согласилась Далее звонит склад утверждает, что не сможет доставить вечером товар, предлагает договорится с доставкой самостоятельно. Окей. Звонит доставка, безапелляционно говорит, что приедет в течении рабочего дня . Окей, звоню в офис, отказываюсь от заказа. В 20-00 привозят диван. Выводы:1) нет смысла в СПБ связываться с Московским производством. 2) решили связаться- не платите 100%, только минимально возможную. предоплату 3) не верьте срокам, прибавляйте месяц, так будет морально легче 4) судя по общению с разными структурными подразделениями, если что то сломается, будьте готовы к гарантийного ремонта будете ждать бесконечно...