Отзыв про Кухонный Двор

салон
Балашиха г., Советская улица, 20
+7 (495) 132-19-03
info@kuxni.net
www.kuxni.net
Положительные 283 / Отрицательные 135 / Подозрительные 2

Основными приоритетами компании «Кухонный Двор» являются: 
- политика высочайшего качества продукта и предоставляемых услуг на каждом  этапе: от проектирования модели в салоне, изготовления на фабрике до установки кухонного гарнитура; 
- принцип индивидуального подхода к каждому клиенту: создание  кухонного гарнитура, полностью соответствующего стилю жизни и настроению его хозяев; 
- принцип «постоянного совершенствования» используется для оптимизации всех бизнес-процессов компании с целью устранения потерь рабочего времени и улучшения качества предоставляемого продукта и услуг. 

Отрицательный отзыв
Надежда 03/11/2013
17 октября сборщик осуществил демонтаж кухни, в т. ч. стиральной машинки, но затем выяснилось, что угловой элемент столешницы неправильно выпилен. Я обратилась к менеджеру, которая сначала пыталась свалить вину на их поставщика, но меня это крайне не интересовало, меня интересовали сроки и пеня. Она озвучила сроки в 30 календарных дней и пеня в размере 0. (Какая-то смешная сумма) от стоимости только бракованного элемента. Данные сроки меня не устраивали, т. к. через 3 дня у меня был день рождения, а сборщик без столешницы дальнейшую сборку осуществить не мог. Я обратилась с письмом к директору Титову Ю. (через форму на сайте), после которого назначили срок доставки дефектного элемента столешницы только на 30 октября. 30 октября привезли угловой элемент столешницы и дальше тишина. Вчера я звонила менеджеру - она не смогла мне ничего внятного ответить по срокам сборки. Сегодня уже 3 ноября - за 280 000 (!) рублей я осталась без возможности готовить еду и стирать, у члена семьи обосртился гастрит. У меня уже нет желания терпеть все это издевательство дальше.