Основными приоритетами компании «Кухонный Двор» являются:
- политика высочайшего качества продукта и предоставляемых услуг на каждом этапе: от проектирования модели в салоне, изготовления на фабрике до установки кухонного гарнитура;
- принцип индивидуального подхода к каждому клиенту: создание кухонного гарнитура, полностью соответствующего стилю жизни и настроению его хозяев;
- принцип «постоянного совершенствования» используется для оптимизации всех бизнес-процессов компании с целью устранения потерь рабочего времени и улучшения качества предоставляемого продукта и услуг.
Сирота Б С
28/05/2011
Нигде и никогда не сталкивалась с подобным отношением! кухню заказала в Подольском отделении 31января. Как только деньги уплачены, так сразу закончились и обязательства по отношению к клиенту. Сборщики прибыли 10апреля и выяснилось, что шкаф привезли не 60см шириной, а 58, и дверка к шкафу под вытяжку тоже не того размера. Размер принципиально важен, так как не входит духовка. Начались бесконечные мои звонки и выяснения. Менеджер ЕМЕЛЬЯНОВА это что-то особенное. Я думала сейчас таких бездельниц уже нет. Сначала на изготовление потребовали 12 рабочих дней, потом-15, в ответ на мою претензию заявили 30рабочих дней. Новый шкаф привезли18мая, собрали20мая и тут выяснилось, что не довезли полки к нему. Итак, сегодня 28 мая, a кухня все еще не в порядке, а ведь даже 30 рабочих дней прошло. За все это время ЕМЕЛЬЯНОВА ни разу не позвонила, чтобы узнать положение дел, а моих звонков избегает как может--то она на обеде (в конце рабочего дня), то на собрании, "она вам перезвонит"и разумеется ни ответа ни привета. У меня давление повышается при взгляде на то, на, что несколько лет копила деньги и, что должно было радовать Я понимаю- у всех бывают ошибки, но просто убивает, что не предложили щадящий вариант-- привезти шкаф без фасадов, раз уж их так долго делать, а фасады потом, я бы могла установить духовку, разложить вещи и жить как человек, но мне сказали, что "это же машину 2 раза гонять". И еще-ни разу ни устно, ни в ответе на мою претензию никто не извинился Интересно, знает ли руководство компании о полной безответственности, безалаберности и некомпетентности своих сотрудников или это политика компании В таком случае уверена в их скором разорении и со своей стороны буду всех отговаривать от обращения к этим ужасным "работникам".
Ответить на отзыв