Отзыв про Магазин Hoff

мебель
Красногорск г., Новорижское шоссе, 5 км от МКАД
info@hoff.ru
hoff.ru
Положительные 44 / Отрицательные 159 / Подозрительные 32
Отрицательный отзыв
Светлана 04/04/2025
Второй раз неудачно воспользовались услугами магазина Hoff.В первый раз ситуация решились значительно быстрее. В этот раз купили диван. Привезли его вовремя, нареканий нет. Во время сборки мастер обнаружил, что фанера не подходит под размер дивана. Отпиливать он её не стал. Диван не собрали. После долгих переговоров и переписок с сервисный отделом привезли ещё одну фанеру. Приехал тот же сборщик. И фанера опять не подошла под размер, была ещё больше, чем первая, которая шла в комплекте. Сотрудник сервисного отдела ещё раз предложила нам решить эту ситуацию своими силами, отпилить фанеру и позвоть другого сборщика, за свои деньги. А за это они начислять нам баллы. Это прозвучало как полное издевательство над нами,как над клиентами. В итоге, после долгих наших уговоров сборщик за 5 мин отпилил у фанеры лишние 8 см и собрал диван. Однозначно, что это наше последнее обращение в магазин Hoff. Эту фирму будем обходить стороной.