Отзыв про Магазин Hoff

Здравствуйте,пишу от имени подруги,которая заказала 6 стульев в Hoff(Авиапарк),14 марта,доставка была оформлена на 16марта с 17 до 19ч.Как её предупредили,что водитель будет звонить за час,что он едет.Никаких звонков от него не было.Время 20ч,подруга набирает сама телефон водителя,который указан в договоре,На телефоне отвечает автомат,что абонент не отвечает.Время ближе к 22,она звонит по другому телефону,кто отвечает за доставку, там обещают ей перезвонить,если найдут водителя(тоже не могут до него дозвониться)В итоге,НИКТО ЕЙ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ,хотя ещё было время до закрытия,(кто сидит на телефоне,работают до 22).Позвонила сегодня с работы снова им,непонятно объяснили ситуацию,и перенесли доставку на 19 марта.НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ.ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ПОИНТЕРЕСОВАЛСЯ,ЧТО ПРОИСХОДИТ.ПОЧЕМУ ЧЕЛОВЕК ДОЛЖЕН СИДЕТЬ И ПЕРЕЖИВАТЬ ЗА СВОЮ ПОКУПКУ?ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ И НЕ ПОПЫТАЛСЯ ВЫЯСНИТЬ СИТУАЦИЮ С ВОДИТЕЛЕМ.ЗАЧЕМ ТОГДА ПЛАТИТЬ ЗА ДОСТАВКУ ,ЕСЛИ ВЫ НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ.И ЕЩЁ ТРИ ДНЯ ЖДАТЬ ЕЁ. Очень БОЛЬШОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ В ДОСТАВКЕ HOFF.Примите меры,нельзя так поступать