Брак
Алексей
11/03/2020
брак товара, сковорода пришла с царапиной, отстой, криворукие сотрудники упаковали брак и отправили.
Ответы пользователей
Администрация Hoff
25/03/2020
Добрый день, уважаемый Алексей.
Сожалеем, что пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Перед получением Покупателю всегда предлагается осмотреть товар на наличие дефектов. Для решения вопроса по возврату/обмену необходимо обратиться на сервисную зону гипермаркета с чеком и товаром. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
C уважением, Алеся
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Ответить на отзыв