консультанты неакти
Мария
06/10/2019
Лично мне не понравилась работа сотрудников, консультант видимо был новенький и не мог дать развернутого ответа по поводу интересующей меня модели шкафа. В итоге сама заказывала через интернет, в Бест мебель. Там все параметры можно задать прямо на сайте, и никакого человеческого фактора!
Ответы пользователей
Администрация Hoff
09/10/2019
Добрый день, уважаемая Мария.
сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о наших сотрудниках. Все продавцы проходят обучение на предмет качества обслуживания Покупателей. Каждое обращение Покупателей по качеству обслуживания не остается без внимания и прорабатывается. Уточните, пожалуйста, фамилию продавца, дату и адрес посещения гипермаркета для проведения детальной проверки.
C уважением, Алеся
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Ответить на отзыв