Бегите оттуда
Ольга
13/09/2019
Я реальный покупатель, номер заказа - 7221339736. Я пишу уже на третий сайт, везде буду рассказывать свою историю общения с этим гадостным заведением.Оформила кухню, продавец Хоффа клялся и божился, что приедет она до первого сентября, но срок нужно поставить - 15, у них такие правила. Звоню каждую неделю, кухня - а это всего пять (!!!) ящиков - отсутствует на складе!!! При том, что это ходовая модель, а август был месяцем кухонь!!!Сегодня мне сказали, что срок поставки увеличится на две недели, то есть пять ящиков я буду ждать полтора (!!!) месяца. Столько же делается кухня из дерева на заказ, но мне принципиальны были сроки.Завтра я поеду делать возврат.Люди!!! Никогда не вздумайте заказывать мебель в Хоффе, пожалейте своё время и деньги!!
Ответы пользователей
Администрация Hoff
15/09/2019
Добрый день, Ольга.
Примите извинения за доставленные неудобства. К сожалению, иногда Поставщик задерживает поставку товара на склад нашей организации. Кухонный гарнитур находится на нашем складе, за исключением углового шкафа. Дальнейшие действия и вопрос о компенсации обсудили ранее. По факту, поступления необходимого шкафа, незамедлительно с Вами свяжемся.
C уважением, Кайрат
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Ответить на отзыв