Отзыв про Магазин Hoff

мебель
Красногорск г., Новорижское шоссе, 5 км от МКАД
info@hoff.ru
hoff.ru
Положительные 32 / Отрицательные 76 / Подозрительные 20
Отрицательный отзыв
Лариса 20/04/2019
Доброго всем времени суток!Внесу свою небольшую лепту в надежде уберечь очередного человека от нервотрёпки и унижения.Летом 2016г.через интернет-магазин заказала три дивана и банкетку .Один из диванов назывался громко и загадочно Траумберг(всё,что с похожими названиями и с ценником ниже 20к.аналогично).Почему именно у них?хотелось одной доставкой привезти(про доставку отдельно-наёмное грубое хамьё).Привезли,собрали,расставили с грехом пополам.На угловом диване(траумберг)не предполагалось ежедневно спать.Посидеть у телевизора да разместить приезжающую редко сестру(вес у которой 58кг).Спустя примерно семь месяцев диван ломается.Просто трескается полностью хвойный брус(как он назван в паспорте)...)))))в том месте,где сидят.Начинается нервотрёпка через звонки(телефон у них один),составления претензии,отвоза её в химкинский хофф,стояния там в большой очереди.Не пожалели средств на эксперта))))поменяли диван,не сразу,конечно.Следующий ломается в том-же месте за два-три дня до истечения гарантийного срока.И вот тут начинается.....ад.Который тянется до сих пор!Не хотят забирать,хотя сначала пообещали.Обязательно изучайте,что вы покупаете.Хофф продаёт помойку,собранную со всех задворках.Диван Траумберг,например,лепит СИМБИРСКИЙ МЕБЕЛЬНЫЙ КЛАСТЕР!!!!)))))открытый в гаражах г.Ульяновск в 2015году!
Администрация Hoff 20/04/2019
Здравствуйте, уважаемая Лариса. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению. C уважением, Елена Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35