Отзыв про Магазин Hoff

В связи с приобретением квартиры , появилась потребность в мебели. В магазине HOFF Самара, который расположен по адресу Московское ш., 106 выбрали кухню. Сначала нам не могли её просчитать 2 дня и составить по нашим размерам эскиз. Стажер-менеджер очень психовала при составлении эскиза, предлагала убрать шкафы,которые мне необходимы, якобы они не помещаются! После не сразу выставили счёт, аргументируя тем, что кухню нам оформлял стажер и за ним должен проверить наставник, предложили погулять часа 2-3, пока придет наставник и всё перепроверит. Через 3 часа нам всё-таки выставили счета и отправили на кассу толком ничего не объяснив, только сказав что в данной кухне идет вытяжка в подарок и сборка тоже будет бесплатной. На тот момент у нас был сертификат от застройщика, который позволял сделать скидку на данную кухню 20 %, не более 25 000 р от общей стоимости. На кассе выяснилось, что менеджер оформлявший нам данную кухню , провел через программу на многие шкафы скидку, аргументируя это тем, что им нужно провести вытяжку и сборку в базе, а поставить 0 рублей на данный товар они не могут. Поэтому по сертификату от застройщика скидка вышла гораздо меньше., хотя номинал был на 25 000. Кассир сказала, что якобы программа так показывает и ещё мы отдельно оплатили сборку. Всё сложив мы выяснили, что по итогу мы вытяжку у них купили, а не получили в подарок. Кассир грубо отвечала, и на повышенных тонах пыталась доказать, что мы не правы, сказав, что якобы у вас и так скидка 10 000 , Вам что мало? Просто выпиющее хамство. Но, к сожалению, на данном этапе наши проблемы с данным магазином не закончились. Спустя неделю мне позвонил менеджер-стажер и проинформировал о том , что столешницу и фартук, который мы выбрали для данной кухни, больше ни производят и нам необходимо подъехать выбрать другой, тем самым не гарантируя тот факт, что стоимость сохранится. Прошу заметить ,что мы уже оплатили кухню 100%. У меня возникает вопрос,каким образом можно было продать товар, которого уже нет в производстве?И почему только спустя неделю был обнаружен данный факт? Кухню должны доставить через 2 месяца и собрать. Я очень надеюсь, что руководство обратит внимание на данный отзыв и проведет работу со своим персоналом. А проблем с доставкой и сборкой не возникнет!