Отзыв про Магазин Hoff

мебель
Красногорск г., Новорижское шоссе, 5 км от МКАД
info@hoff.ru
hoff.ru
Положительные 38 / Отрицательные 153 / Подозрительные 32
Отрицательный отзыв
Андрей 22/11/2018
Добрый день.Купил кухню в ХоффМытищи. Во время сборки обнаружился брак. Вот уже три месяца магазин не всостоянии организовать доставку нужного компонента. Сотрудники вежливые: двараза согласовывали время доставки, но она по необъяснимым причинам срывалась. Напротяжении всех этих трех месяцев я вынужден постоянно о себе напоминать. Удручает,что Хофф по-прежнему не в состоянии решить вопрос (и это при том, что “моя”кухня есть у них в наличии!). Пару недель назад мне все-таки сообщили причину: сотрудницапояснила, что задержка связана со “сбоем в системе“ и как только сбой устранят,я получу свой заказ. Жаль только, что по срокам опять тишина. Еще я удостоился двух sms-ок о том, что мнене дозвонились (при этом, пропущенных вызовов у меня в эти дни не было). Прекрасно:контора пишет! Складываетсявпечатление, что Хофф просто забил на всё, тем более, что я уже полностью оплатилкак саму кухню, так и ее сборку. Жалею, чтосвязался с ними. Не рекомендую категорически заказывать здесь кухни.
АДМИНИСТРАЦИЯ HOFF 20/02/2019
Андрей, добрый день. Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести проверку и корректно Вас проконсультировать. C уважением, Екатерина Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35