4 месяца не можем получить кухню с магазина Хофф
Гузель
20/11/2018
Договор составили ещё 09.08.2017 года на кухню Регина , оплатили полностью на сумму 144 Тысячи , доставка была назначена на 14.10 . 2018 , уже три раза переносили даты доставки не объясняя причины задержки . Номер заказа 7371038474
Ответы пользователей
АДМИНИСТРАЦИЯ HOFF
20/02/2019
Гузель, добрый день.
Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в некоторых случаях Поставщик задерживает срок производства и поставки товара на наш склад в одностороннем порядке. Товар Вам доставлен 03.12.2018, собран 09.12.2018.
Компенсация за длительное ожидание заказа также Вам была рассчитана и выплачена.
Надеемся, что приобретенным товаром Вы останетесь довольны и мы сможем реабилитироваться в Ваших глазах.
C уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Ответить на отзыв