Отзыв про Магазин Hoff

Купили кровать Нега Заказ 7220414116 и начались нескончаемые проблемы….Я буду указывать номера обращений для менеджеров магазина, начнём. Приобрели для кровати НАМАТРАСНЫЙ ЧЕХОЛ, который нам очень настойчиво предлагали в магазине, очень настойчиво…. и который был на складе в наличии. В итоге, оплатив заказ 11 марта 2018 год, его везли нам месяц после многих звонков в магазин! Обращение № 379438. Мы не смогли принять его 15го апреля и затем тишина. Ещё две недели мы пытались понять как его получить, нам обещали, но не перезванивали. В итоге пришлось ехать в Жулебино забирать самовывозом. Это самая мелкая проблема на решение которой ушло 1,5 месяца. Да, он оказался очень скользким и с него скатывается постельное белье, надо покупать специальные простыни на резинках. Недовольны покупкой. Далее, ИЗГОЛОВЬЕ кровати окрашено белой краской и оно было некачественным, на самом видном месте прилип черный толстый курчавый волос и был прикрашен намертво. Чтобы вы понимали, он как бы закрашен, но под полупрозрачным слоем его прекрасно видно. Это жуть. Номер обращения не знаю, оно было первым и мы не поняли, что все эти номера надо записывать и сохранять, потом дошло зачем. 21 апреля привезли новое изголовье. Заметьте, что кровать мы купили 11 марта. Старое изголовье не забрали и оно довольно громоздкое, пришлось избавлять от него самим... Далее, получив новое белое изголовье мы стали собирать кровать и выяснилось, что у кровати на круглых металлических ножках есть пластиковые наконечники и НОЖКИ для тонких ножек. Короче, их не хватало по количеству и тех и других, а те две, что были, при установке сломались, так как очень мягкие и хлипкие. В итоге, чтобы не оставлять продавленных следов на линолеуме мы решили докупить за свой счёт нужное количество НОЖЕК и оставили обращение 404350 от 15 мая 2018 года. Две недели нам сообщали стоимость этих позиций и уточняли возможность их довоза. В итоге, нам любезно предложили проехать в магазин в Жулебино и …. оплатить ножки, а затем, внимание!!!! месяц ждать и (вы будете смеяться) снова поехать в магазин конечно же, чтобы их забрать. Короче говоря, два раза смотаться из Новогиреево в Жулебино из-за мелких этих НОЖЕК, хотя подчеркну, что недокомплектами была по вине магазина. Всё как бы шло к завершению, но тут на новом ИЗГОЛОВЬЕ стала облупливаться белая краска, под которой черное основание, и это очень видно. Покраска некачественная, и у нас снова проблемы с внешним видом кровати. Номер обращения 425003 от 02.06.18.В итоге, сегодня второе июня 2018 года и мы до сих пор по уши в обращениях в магазин Hoff.ru, очень недовольны сервисом, тем, как они затягивают работу с обращениями, с некачественными товарами, недокомлектацией, бесконечными поездками в Жулебино. Если вы раздумываете о покупке мебели в этом магазине, бегите оттуда прочь!!!!