Сайт dik-mebel.ru носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой. Компания ДИК оставляет за собой право изменять комплектацию, условия сервиса, цены в любой период времени. Изображения изделий в каталоге и на сайте, в том числе цвет, рисунок на мебели и другие элементы, могут отличаться. Цена изделий может меняться в зависимости от выбранного региона. Скидки не распространяются на продукцию в рассрочку, акционные продукты и не суммируются. Компания ДИК не несёт ответственности за услуги предоставляемые сторонними организациями.
Слова не сходятся с делами
Теймур
06/12/2019
Не люблю писать отзывы, но надеюсь, что руководство компании иногда просматривает их и может быть это им поможет работать в ногу с рынком. Заказал стулья. Самовывозом со склада на ул. Ибрагимова 35 стр.1 в Москве. Менеджер позвонила и сообщила, что запрошенного цвета каркаса нет и предложила вместо хрома черный. Я сказал, что скорее всего пойдет, но хотел бы перед покупкой посмотреть. Менеджер сказала, что без проблем. 06.12.2019 приехал на склад, но девушка на втором этаже сообщила, что посмотреть мне перед покупкой стулья не дадут. Сказала, что они ничего на складе не показывают и менеджер не должна была такое говорить. Просмотр возможен только после оплаты (по-моему это глупо. неужели проще сразу оформлять возврат? ну или закройте склад для розничных покупателей). В любом случае чувствуешь себя обманутым. Ну ладно, если им приятнее оформлять в случае чего возврат, то я ничего не теряю. Выписали "документы" на получение и оплату и отправили в кассу. В "кассе" взяли деньги наличными, но ответили отказом на просьбу выдать кассовый чек. "Кассир" сказала, что так как я плачу наличными, то кассовый чек не положен. Во как. Потом у меня забрали все документы и на какое-то время я вообще остался без подтверждения того, что я сделал оплату :) Дальше было приятнее. Отгрузка очень оперативная и работники мотивированные. Открыли одну коробку, показали, похвалили свою продукцию, сказали, что брака не бывает, но коробку сразу не выкидывать на всякий случай, пригласили покупать еще для себя и знакомых. Про качество пока говорить ничего не могу. Пока пару стульев собрал, вроде все на месте. Дорогие товарищи, избавьтесь от совка в своей бухгалтерии. Ваши "барышни" в "бумажном" отделе закостенели, они (или тот кто их так организовал) враги вашего бизнеса. Продажникам и тому кто был на отгрузке 5. Хоть продажники и обманули, но они хоть понимают, что с вашей совковой системой они ничего не смогут продать. Тем не менее отзыв отрицательный. Негатив от общения в "бумажном" отделе перевесил.
Ответить на отзыв