Отзыв про Дик-Мебель

Худшая покупка в моей жизни!21.09.2018 в магазине, принадлежащему компании ООО “ДИК-мебель”, расположенному по адресу: Полярная, 18 (подразделение Дик-5), заказала шкаф. Согласно договору Продавец обязуется передать Покупателю товар не позднее 21 рабочего дня. Последний день доставки пришёлся на 19 октября. Никто нам не звонил, ни о каких задержках не сообщал. Мы сами начали звонить в магазин, чтобы выяснить, когда же наш оплаченный товар привезут. В магазине нас « обрадовали», что свой шкаф мы раньше конца месяца не получим. После горячих дебатов по телефону, 20-го октября из Доставки нам позвонили. Я попросила привезти шкаф 22 или 23 октября. Мне сказали, что самое раннее 24-го могут привезти. Этот день мне был совсем неудобен, т. к. в 12 часов мне нужно было уходить из дома, о чем я и поведала своему собеседнику. Предложила перенести доставку на 25 октября, чтобы никто никуда не опоздал. Но мне твёрдо сказали, что им удобно 24-го октября, пусть даже до 12 часов дня! В итоге, привезли в 12.50! Я, естественно, опоздала по своим делам. В середине дня позвонили люди, развозившие мебель, и сообщили мне, что одну упаковку они мне забыли отдать, поэтому я срочно должна приехать домой, так как они находятся в моем районе и им удобно сейчас мне отдать оставшуюся часть шкафа! В общем, после скандала по телефону с отделом доставки, шкаф мне довезли на следующий день. Надо заметить, что представитель службы доставки по имени Сергей единственный, кто принёс извинения за такую работу! По договору с магазином, в день доставки или на следующий день с нами должен связаться сборщик мебели, чтобы оговорить день сборки. Так вот, этот человек позвонил мне только 29 октября! А 28-го октября я, уже не надеясь получить обещанную магазином сборку, была вынуждена за свои деньги пригласить мастера со стороны, так как больше времени ждать бесплатных услуг от магазина не было. На мою претензию, оставленную в магазине 01.11.18, администратор Алиева пообещала, что свяжется с дирекцией и мне сообщит результат. 07.11 я позвонила выяснить, какое решение принял магазин. Г-жа Алиева то бегала по продуктовым магазинам, то не брала трубку. С третьего раза я до неё дозвонилась, она выпалила мне, что сейчас свяжется с дирекцией и во второй половине дня мне перезвонит. Но, видимо, о своих обязанностях опять забыла и не перезвонила! На следующий день я связалась с главным офисом компании ООО” ДИК-мебель”, рассказала о произошедшем. Мне сказали, что передадут мои претензии кому следует. И вот мне перезванивает некая Мария, которая, по её словам, занимается моим вопросом, и в довольно грубой форме начинает мне рассказывать, что магазин полностью выполнил условия договора! Надо отдать должное представителю компании- она ловко манипулирует условиями договора так, как выгодно магазину! Более того, не гнушается откровенным блефом! В разговоре со мной заявила, что магазин готов предоставить распечатку телефонных переговоров, из которой видно, что сборщик мебели разговаривал со мной 25-го октября! На такую наглую ложь я сказала, что эту распечатку они теперь будут показывать в зале суда! Мария откровенно заявила мне, что в суде я ничего доказать не смогу, что, оказывается, все телефонные переговоры с ними надо было записывать на диктофон! Вот так, дорогие потенциальные покупатели! Не повторяйте моих ошибок! Не надо думать, что Продавец в принципе может и должен быть порядочным, выполняющим свои обязательства! Каждого продавца, оказывается, надо заранее подозревать во лживости и непорядочности! Да, самое главное забыла! Компания ООО” ДИК-мебель» предложила таки мне с барского плеча компенсацию в размере около 250 рублей! Так вот я подумала, если сотрудники фирмы ради экономии своих средств готовы так бессовестно лгать, наверное, у владельцев этой компании гораздо хуже материальное положение, чем у меня, обычной покупательницы, честно оплатившей свой заказ и наивно предполагавшей, что имею право получить его в срок, согласно договору с магазином. Уважаемая дирекция компании! Я хочу вам подарить эти деньги! Видимо, вам они нужнее! Противно больше всего то, что ваша представитель Мария ( Мариам) поставила меня на одну ногу с собой, обвинив во лжи!