Отрицательный отзыв
Игорь
13/08/2019
Как и в последнем отзыве про кухни VIRS- еще ни разу не писал отзывы. Но такое отношение к заказчику не только возмущает, но и предполагает ответную реакцию. Заказал в кухнях VIRS три изделия: кухню, шкаф и изделие по эскизу. Сделал предоплату по кухне в начале декабря, по другим заказам в конце декабря 2018 года. На дворе середина августа 2019 года, а по результату ни одного изделия у меня не собрано!!! По договору изготовление заказа 80 рабочих дней. Кухня должна была быть готова 26 марта. Позвонили 11 июня, что готова, пока не оплатите вторую часть и сборку не отгружаем. Оплатил в тот же день. Кухня до сих пор собирается!!! Оплата за сборку космическая!!! Если не оплатишь - гарантия снимается!!! Сборщики собирали два дня - не собрали, сказали, что окончательно соберут после установки столешницы, хотя это никак не влияет на сборку!!! Кухни привезли не в полной комплектации. Часть техники, которая была на 80% оплачена в декабре еще довозили два месяца после кухни, а именно в начале августа. Опору для барной стойки привезли не соответствующую заказу, перезаказали, сказали, что будет только через два месяца, т.е. кухня до конца не будет собрана до ноября!!! Вместо оплаченного механизма серводрайв, были установлены обычные ручки, хотя механизм стоит больших денег. На наш вопрос: где механизм?, ответ гениален: "ищите у себя, мы вам отгрузили" - хотя в накладной нет!!! А потом сборщики говорят: механизм у нас!!! А почему установили ручки? Пожимают плечами!!! Остальные два заказа привезли только в июле!!! Но привезти то привезли, только выяснилось, что замеры шкафа сделаны не правильно и его забрали обратно!!! На вопрос когда будет исправлен и готов: не знаем!!!! При этом надо отметить, что все замеры за плату делал их замерщик!!! Про отношение к заказчику тоже полностью согласен с последним отзывом. Для них главное получить деньги, а там хоть трава не расти!!! Футбол полнейший: на все вопросы сборщики отвечают: обращайтесь к своему менеджеру, менеджер отвечает: обращайтесь в службу сервиса. И так постоянно. Все валят на менеджера, хотя она многих вопросов просто не знает. Не смотря на задержку сроков в субботу и воскресенье не работают - все по барабану- ждите!!! Для себя решение приняли - будем обращаться в суд!!!