Положительный отзыв
Энштейн
21/08/2014
Заказывали кухню в салоне на Ленинградке. Дизайнер Оксана Спивак дог.32/0514/16К
Заказывали кухню 2х цветов. Сверху белую и низ вишня.
По итогу получили всю белую. На каком-то этапе Оксана забыла внести в договор, что у нас 2 цвета фасада, хотя моя супруга ей лично указала на это, в процессе формирования. На что был получен утвердительный ответ. Это, видимо, нас и подкосило, т. к. мы не посмотрели в эту графу договора, а проверяли только размеры. Убивает, что у человека резко отшибло память, когда выяснилось то, что кухня оказалась белой! Да и служба сервиса. На мое замечание, что у меня есть дизайн проект в цвете подписанный Оксаной. Сказали, что может Вам их она пачками рисовала) Угу, с подписью автора. НА ПАМЯТЬ. Ну, реально хочется немножко встряхнуть эту контору. ТК когда приходишь и заказываешь корпуса за 220 т. р., хочется получить профессионалов своего дела, а не людей, за которыми надо все по 33 раза проверить. Сейчас стоим перед дилеммой оставить все как есть или все таки обратиться в суд, т. к. некоторые бумаги, подтверждающие нашу правоту, у нас есть. Со своей стороны рекомендую либо обращаться в другие фирмы, либо перепроверять каждый шаг! Судя по соотношению положительных/отрицательных отзывов, руководству надо срочно принимать меры по работе с кадрами. Люди, которые приходят заказывать кухни не владеют всеми нюансами и что-то уже всплывает по факту. Хороший менеджер должен учитывать все это, проверять по 100 раз и только потом пускать в работу.
Этот отзыв я опубликовал на СПР. И получил удивительную отписку от Менеджера контроля качества Натальи о том, что проведена проверка и оказывается нам делали РАЗНЫЕ ЦВЕТОВЫЕ варианты, хотя мы пришли со СВОИМ цветовым решением! И что это мы подписали вариант... Да, подписали! Только мы меняли шкафы нижнего яруса с подвесных на обычные! Вот такая селяви. Так что грош цена Вашим "расследованиям" отсюда у меня и есть дизайн проект цветового решения подписанный ОКСАНОЙ! Выводы делайте сами