Фабрика дизайнерской мебели SKDESIGN находится в Санкт-Петербурге. Более 6 лет успешной работы в 5 городах-миллионниках: Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Краснодаре и Новосибирске. Собственное производство на площади свыше 7000 м2, более 300 человек в штате.
Без компромиссов подходим к качеству и выбору материалов. Массив дуба, фанера березы, натуральный шпон, премиальные высокоэластичные пены, стойкие к износу ткани — долговечность кроется в деталях. Процессы, требующие точности, автоматизированы. Наши мастера вкладывают в каждый предмет мебели душевное тепло и долю уникальной неповторимости — в лучших традициях мебельных фабрик Европы и Скандинавии.
Сервис — просто жесть…
Тимофей Б.
28/07/2022
Диваны хорошие. Сервис — просто жесть и хадкор, после продажи, если вы хотите доставку в регион, начнётся ад. Сотрудники в компании между собой не общаются, информацией не обмениваются:
1. Обговаривали доставку до квартиры.
Мне раз за разом отправляют стоимость доставки без учёта доставки. Даже после того, как после моих жалоб меня спросили про этаж и наличие грузового лифта, сказали, что скинули актуальный расчёт — все равно прислали расчёт без стоимости доставки до квартиры.
2. Стоимость доставки, которую обозначали при покупке и кидали расчёты, выросла на 30%.
3. Просто игнорируют вопросы и пишут отписки на конкретные вопросы. Ты им кидаешь 3 вопроса, тебе отвечают на 2 и не на те, которые ты задал
4. Просишь фото изделия до и в упаковке и акт приёмки передачи в транспортную, чтобы потом иметь возможность что то получить с транспортной компании, вопрос про акт просто игнорируется, а ты получаешь фото изделия (в приложении), по которому вообще непонятно, что внутри упаковки.
В общем, диваны хорошие, сайт прекрасный, образцы шлют отлично. Но процесс доставки в регионы просто не отлажен — было бы проще, если бы сказали, что работаете только в Москве и Санкт Петербурге.
Ответить на отзыв