Отзыв про Шатура Мебель

г. Москва, ул. Братиславская, 16
+7 (495) 660-59-14
ishop@shatura.com
shatura.com
Положительные 504 / Отрицательные 389 / Подозрительные 7

Мебель «Шатура» производится на полностью реконструированном главном конвейере завода на немецком оборудовании фирмы Zimpelkamp. Производство плиты ведется на современной линии немецкой компании Vemhorner — уникальном оборудовании, не имеющем аналогов в России и СНГ. Раскрой плиты осуществляется специальными твердосплавными пилами на немецком оборудовании Holsma. Присадка и фрезеровка производится на полностью компьютеризированном итальянском и немецком оборудовании Morbidelli и Weeke. Отделка эмалями производится на автоматической линии Chefla (Чефла). Мы используем текстуры немецкой компании Schattdecor, которые устойчивы к истиранию, воздействию температуры и влаги. Мы являемся единственным производителем, который добился безупречности покрытия глянцевым лаком. Вся продукция «ШАТУРЫ» проходит обязательную государственную сертификацию.

Отрицательный отзыв
Владимир 01/10/2014
Заказали гостиную "Премьера" 07.09.2014 г. в ТЦ Аркаим, который находится в г. Уфа, ул. Менделеева, д. 21. Номер заказа 297874. Привезли уже 15.09.2014. В этом, конечно, претензий нет, сработали быстро. В этот же день началась распаковка и сборка нашей новой мебели. На этом наши положительные эмоции закончились. На множество мелких сколов, после долгих обсуждений, решили закрыть глаза. Собрали, выставили, соединили все шкафы, взялись за фасады. Удивлению не было предела - они НЕ ПОДОШЛИ. Точнее не подошли петли. Встали на места только фасады ящиков и навесной секции. Стали звонить в службу поддержки, девушка предложила скачать форму для заполнения заявки на необходимые петли, сказала, что срок рассмотрения заявки 3 дня. Три дня ждали звонка - безуспешно. Приехали в магазин, изложили суть проблемы и вместо извинений услышали: "Ааа, Премьера, у них всегда так." Написали претензию, сказали ждите НЕ раньше, чем через две недели придут. 23.09.2014 был создан заказ БСО № 5130688. Петли пришли уже 01.10.2014. Вскрыли упаковку и. (просто шок!) абсолютно такие же петли (вопрос:"адекватны ли комплектовщики заказа")! Звоним на горячую линию, снова девушка предлагает написать претензию онлайн, либо обратиться в магазин. Но завтра я буду уже обращаться в суд за несоблюдение договорных обязательств. Это мой первый и последний заказ в "Шатуре". Известная мебельная компания потеряла для меня свой авторитет, не превзошла мои ожидания, как превзошло мое ожидание подходящих петель.