Отзыв про Много Мебели

Здравствуйте. Мы с женой купили диван 24.10.2018 в Много мебели, диван привезли 28.10.2018, принимали его не мы, а сестра и.к нас не было в городе, а обещали привести 27.10.2018. Дак вот она не знала какой диван мы купили и как он выглядит, знала только цвет, она его приняла. Когда мы приехали домой и увидели диван, были в шоке. Диван в магазине в наличии не было и продавец показала нам его на компьютере, мы ей объеснили что нам нужен диван на 4 спальных места и она нам предложила Карину угловой, на картинке он один, а в живую другой, у атаманки не убирается спинка, а продавец нам говорила что там подушка и она убирается и на картинке то было также ( все убиралось). Мало того что диван не соответствует размерам сказанными продавцом, Дак там на подлокотнике расходится шов и у подушек отлетели пуговицы. Мы приехали в этот магазин и написали заявление на возврат и указали свое недовольство и претензии, спустя 4 дня на него так и не отреагировали, тогда мы приехали вновь и написали повторное заявление на возврат денежных средств. И вот через день к нам позвонили и стали распрашивать, что нас не устраивает и попросили отправить им фото. Все фотографии мы отправили и к нам звонят и отказывают, и говорят:"Продавал вам продавец, вот с ним и рабирайтесь!" Мы позвонили в Отдел по защите прав потребителей и они нам готовы помочь, мы хотим подать в суд через 10 дней после подачи повторного заявления и провести экспертизу дивана, но надеемся, что обойдёмся без суда и нам вернут деньги по договору М-КО0000001961 от 24 октября 2018 года. Много мебели прошу вас разобраться нормально, ведь по закону мы имеем права на возврат и тем более мы его не эксплуатировали!