Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
«Много Мебели» - мебельная компания №1 в России!*
Мебель отличного качества по ценам с фабрики в кратчайшие сроки в 1000 салонах в 250 городах России! Мы производим, продаем и доставляем мебель сами и работаем без посредников. Поэтому мы можем позволить себе устанавливать минимальные цены на продукцию! Мы даем двойную гарантию на мебель – 3 года вместо обычных 1,5 лет, потому что мы уверены в качестве нашей мебели! Доставка и сборка в 1 день! Благодаря наличию собственной логистической сети!
Вся мебель в наличии! Бережное хранение мебели в просторных и современных складских комплексах!
*Согласно исследованию РБК за 2103 и 2014 гг.
Диван Сансет
Лариса
12/08/2018
Приобрела в много мебели диван Сансет угловой, стенку Мальта и шкаф Рим-180. Привезли это все 12.07.2018г. в 22.10 ждала весь день, соответственно диван мне собирали до 01.30 ночи. К шкафу и стенке пока притензий нет. а вот с диваном... Диван собрали как я сказала в 01.30 показали все складывается, раскладывается. Я попробовала сама механизм шел туго с натягом, на что сборщики ответили , что диван новый после нескольких раскладываний разработается. Раз пять он складывался , счелчок и туго-туго шел на сложение, затем стал срабатывать через раз или два и в итоге перестал складываться совсем в течении двух недель. Я сделала заявку на ремонт 29.07.2008г. Мастер приехал ко мне 06.08.2018г. Осмотрел диван,поползал под ним , поднял всю часть дивана причины почему не складывается так и не нашел всё удивляся "первый раз такое, почему не складывается."При поднятом состоянии обнаружил на ножке надиры металла где проходит механизм (вероятно от тугого складывания), и два больших стопора или шайбы не знаю как назвать которые болтаются прикручены на половину и от них тоже появляются забоины. Все это сфотографировал отправил к себе в компанию и сказал что не знает почему он не складывается пишите на замену дивана, потому что не знает что с ним делать. Я написала в акте на замену дивана, он сказал три дня на рассмотрение на четвертый повонят и скажут результат.На четвертый день не позвонили я позвонила сама ответили ждите рассматривается. На следующий день позвонили сказали что такой дефект гарантии не подлежит у вас механические повреждения.Мне отказали в ремонте в хамской форме, я сделала еще одну заявку на ремонт. Сегодня мне позвонили и в той же форме сказали что я виновата в поломке дивана и ремонтировать его не будут. На что я ответила что эти дефекты нанесены из-за не правильной сборки или дефекта самого механизма, я просила сделать механизм что бы диван сладывался, а мастер судя по всему приезжал не делать диван, а найти причины чтобы отказать в ремонте не более. Сотрудники отвечающие за рекламации которые работают с клиентами относятся по хамски даже не рассматривают причину поломки. Завтра я подам писменную заявку на ремонт дождусь ответа и пойду с этими документами в роспотребнадзор.
Ответы пользователей
Много мебели
21/08/2018
Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Компания Много Мебели является торговой, сборку осуществляют компании-партнеры. Надеемся на понимание.
Лариса
16/08/2018
Т-ЕЛ0000000320 от 10 июня 2018г. г. Балашиха. Завьялова лариса николаевна
Акт осмотра №МВ139000053 от 29.07.2018г. Выезд мастера был 06.08.2018г.
Много мебели
14/08/2018
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»
Ответить на отзыв