Отрицательный отзыв
Анна
15/06/2018
Заказали по акции кровать, которая идет с большой скидкой при покупке матраса и топпера, прикроватные тумбочки и комод через интернет-магазин. Через пару дней связался логист и согласовал доставку, со словами что все в наличие кроме топпера. В итоге привезли матрас. тумбочки и комод, на вопрос где кровать,сказали что ее нет. В накладной стоимость тумбочки с чего то вдвое увеличилась, на что мы отказались подписывать такие документы, долго созванивались со складом, магазином, ни кто не знал в чем проблема и что делать, в итоге сошлись на том, что ручкой исправили сумму. Когда дело дошло до оплаты доставки и подъема мы спросили где в документах указано сколько мы должны заплатить, на что нам ответили, что в компании не принято предоставлять на это документы, а платить нужно наличными водителю человеку, который привез заказ. Звонить в контактный центр бесполезно, ни какой информацией они не владеют, ни чего узнать не могут, кровати нет в наличие на складе и ни кто не знает когда она будет, по прошествии срока доставки указанного в договоре составили претензию, Прошла неделя, а воз и ныне там, за неделю даже ни кто не связался. Сроков рассмотрения претензии у них нет, производство которое за месяц с лишним не сделало ни одной кровати, на которую на минуточку!!! сейчас у них акция, она идет бесплатно при покупке еще двух товаров. То есть акция есть, а кроватей нет. Ни кто не за что не отвечает, полный беспредел!