Создать идеальный интерьер нелегко. Но все меняется, стоит лишь подобрать правильную обстановку!
В компании MIASSMOBILI вы можете купить классическую мебель, которая:
- Привнесет в дом атмосферу неповторимого уюта.
- Ненавязчиво заявит о вашем высоком статусе.
- Подчеркнет ваш отменный вкус.
- Подарит неземной комфорт.
- Будет радовать отличным качеством в течение десятилетий.
- Докажет, что аристократизм и современность могут отлично дополнять друг друга.
ПОЗОР, МИАСС МЕБЕЛЬ!!!!
NatalyaS55
23/02/2020
ПОЗОР,МИАСС МЕБЕЛЬ!!!!25 января 2020 г. приобрела у них мебельпо договор № М2000000812 (адрес магазина: г. Москва, Киевское шоссе 22 км., д.64 стр. 1, торговый зал А; МЦ«МебельPark» Румянцево). Приобрела мебель из коллекции «Луиджи» белая (кровать,комоды, тумба ТВ, прикроватная тумбочка, шкаф 3-дверный с зеркалом) 04 февраля 2020 г. мне доставили мебель. Сотрудникислужбы доставки вскрыли только упаковку, в которой находилась дверь для шкафа сзеркалом. Остальные упаковки (32 коробки) вскрывать отказались. Сказали, что в случаепретензии обращаться в магазин. При вскрытии упаковки с кроватью мной на спинкеизголовья кровати были обнаружены изъяны (вмятины со сколом краски). В этот жедень, в течение часа после доставки, мной было сообщено об этом магазину потелефону, заполнена форма заявления (претензия) на сайте магазина и отправленыфотографии изъянов. По телефону сотрудники Миасс-мебели разговаривали оченьнагло, по-хамски, смеялись. Посылали от одного сотрудника к другому. Комутолько не звонила. Нашла даже телефон секретаря владельца фирмы (Попов инициалыне знаю), объяснила ей ситуацию. Секретарь сказала, что передаст Попову, но ответанет!!! Мебель вообще вся кривая. Полозья длявыдвижных шкафов все пришлось переделывать. У собранной мебели все двери, ящикибьются друг об друга потому, что геометрия нарушена, детали кривые!! 11 февраля магазином мне на электроннуюпочту был отправлен ответ с отказом замены бракованной детали. Если кратко то –«получили – все остальное ваши трудности»!!!!Отвезлав магазин повторную претензию в письменном виде, где указала что отказ сотрудниковслужбы доставки вскрывать при мне все упаковки является нарушением ГК РФ ипотребовала проведения экспертизы, в соответствии с законом «О защите правпотребителей».Ответаот магазина не поступило. Просто нагло игнорируют.Кровать собрать не можем. 3-юнеделю спим на полу. Будем жаловаться куда только возможно. Видимо с ними по-другомунельзя!НЕПОКУПАЙТЕ У НИХ!!!!! ПЛЮЮТ НА ЛЮДЕЙ!!!! УСТАЕШЬ ОТ ПРОБЛЕМ, СВЯЗАННЫХ СДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ СВОЕЙ ПРАВОТЫ!!!!!
Ответы пользователей
Елена
25/02/2020
Уважаемая Наталья Александровна, в ответ на ваше сообщение от 22.02.2020 г. обращаем Ваше внимание на следующие моменты:
1. Мебель была доставлена Вам в срок по договору.
2. В соответствии с п. 5.7 договора наша служба доставки должна была разместить товар в помещении, где в дальнейшем будет проводиться сборка. В итоге товар по Вашей настоятельной просьбе наши сотрудники вынуждены были выгрузить в коридоре. Вами был подписан акт о приемке товара надлежащего качества.
3. Вы самостоятельно провели сборку мебели, отказавшись от сборки нашими специалистами. При самостоятельной сборке перестают действовать гарантийные обязательства нашей компании, описанные в п. 4.7 договора: «Настоящие гарантийные обязательства не распространяются на Товары, получившие повреждения по причине аварии, нарушения правил транспортировки, хранения и эксплуатации, небрежного обращения, а также в процессе сборки, монтажа, установки, кем либо, кроме Продавца. Продавец не несет ответственность за последствия сборки Товара без участия его представителей.» Об этом моменте мы информировали Вас на этапе заключения договора.
4. На Ваше замечание о том, что «…мебель вообще вся кривая. Полозья для выдвижных шкафов все пришлось переделывать. У собранной мебели все двери, ящики бьются друг об друга потому, что геометрия нарушена, детали кривые!!» можем сказать, что это результат сборки, осуществленной без участия представителя продавца, непрофессиональной сборки. Характеристики, качество, комплектность, упаковка, маркировка, и срок гарантии Товаров соответствуют требованиям ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия». Все наши товары имеют сертификат соответствия Госстандарта России и гигиенический сертификат, выданный Госсанэпиднадзором России.
5. Нашей компанией были отправлены Вам информационные письма:
- на заявление от 04.02.2020 - почтой России от 05.02.2020 г.
- на претензию от 11.02.2020 - исх.11 от 12.02.2020 г.
Ответить на отзыв