Отзыв про Мебельград

Я заказала там кухонный уголок. Оплатила полную стоимость. Естественно в срок мне его не кто не доставил, когда пришла в магазин по истечении этого срока мне сказали: "Ждите еще неделю". Мало того, что там продавцы глухие (потому, что не слышат номер моего телефона с первого раза и не записывают правильно), так еще и слепые (потому, что не смотрят на даты в календаре). После того как я указала на даты прописанные в договоре (от 14 до 45 календарных дней) мне ответили: "Если честно, то это не от нас зависит". Написала заявление в 2-х экземплярах на возврат денег, буду писать претензию, чем дело закончиться????