«Лазурит» — крупнейшая в России сеть по продаже корпусной и мягкой мебели для дома, офиса, гостиниц. Мебель под ТМ Lazurit представлена в 160 городах России. Розничная сеть компании – это 500 фирменных салонов и федеральный интернет-магазин (по данным за декабрь 2016 г). Управляющая компания находится в самом западном регионе РФ - в г. Калининграде.
Дмитрий
03/02/2014
Исходные данные: нужно было подобрать шкаф к существующей мебели. Т. к. мебель Лазурит уже знакома, то решил обойти удобно расположенные магазины Лазурит. Выбор пал на салон в Армаде (Москва) - там расположено достаточно много конкурентов - можно повыбирать, продавец - Анастасия Мачихина. С первых минут общения стало ясно, это - профессионал своего дела: выслушала все требования, учла требуемый цвет (принес образец). Сразу выдала ответ - шкаф 2670. У этого шкафа преимущество - толстые полки, что позволит поставить на них тяжелые предметы, если полкодержатели заменить хорошими уголками в будущем. Когда смотришь мебель Лазурита, то на ценник внимания обращаться не нужно, т. к. при покупке обязавтельно будет какая-то скидка и ценник станет сравним с конкурентами. Был очень приятно поражен высочайшим качеством обслуживания, т. к. ранее в Лазуритах попадались совершенно уникальные продавцы: кто общается, словно с похмелья (один и тот же человек показал себя так 2 раза), где-то взглядом норовят сожрать прям с порога уже, где-то посмотреть со всех сторон спокойно не дают, а где-то коллектив теток болтает между собой, и на любые вопросы получаешь в ответ дикий истерический смех. Анастасия смогла показать, что в Лазурите тоже есть правильные сотрудники. Шкаф заказывал после январских выходных, поэтому на складах организовалась пробка - доставка была сначала назначена на предельный срок (через 45 суток), но Анастасия смогла договориться и доставили дней через 18 дней, а на след. день собрали. На доставке/сборке я не присутствовал, но результат превзошел все ожидания: подобранный Анастасией шкаф очень хорошо соответствует дизайну существующей мебели, а цвет совпал идеально! Шкаф стоит ровно (по уровню), двери работают, не задевают, не скрипят. Но. Как обычно, начали за здравие, кончим за упокой: будучи под впечатлением от обслуживания, договорился с Анастасией, что если будет все хорошо (шкаф цел и исправен), что отблагодарю ее по факту доставки. После того, как все сделали, на попытки выяснить, когда она будет, чтоб придти сказать "спасибо", в ответ было лишь глухое молчание или полное непонимание того, чего от нее хотят. Ну вот как после такого приходить к ней еще раз за мебелью в коридор, а?
Ответить на отзыв