Основными приоритетами компании «Кухонный Двор» являются:
- политика высочайшего качества продукта и предоставляемых услуг на каждом этапе: от проектирования модели в салоне, изготовления на фабрике до установки кухонного гарнитура;
- принцип индивидуального подхода к каждому клиенту: создание кухонного гарнитура, полностью соответствующего стилю жизни и настроению его хозяев;
- принцип «постоянного совершенствования» используется для оптимизации всех бизнес-процессов компании с целью устранения потерь рабочего времени и улучшения качества предоставляемого продукта и услуг.
Лилия
05/09/2013
Имела неосторожность заказать у КУХОННОГО ДВОРА мебель. Менеджер в салоне на Варшавке нарисовала и скомплектовала кухню моей мечты. Я оплатила за четыре метра мебели больше 700 000 руб. Договорились о дне установки и вот с этого дня и началась нервотрепка. Разгрузились. потеряли где-то карнизы. Правда сначала бычились., что я их не оплатила!После проверки накладных признали, что не привезли. Собрали мебель а фасад у шкафа бракованный. Переделывали месяц. Я регулярно звонила менеджеру и возмущалась. Спасибо Виктории за ее терпение! Начали установку кухни в мае. доделали в августе! Ну да ладно. Я наконец переехала в новую квартиру и была счастлива. недолго. При попытке запустить стиральную машину выясняю, что ее встроили не сняв транспортировочные болты. В шкафу выпал и повис на проводе софит. Крепление в отделении для приборов сломано и не работает! Звоню в отдел рекламаций, объясняю проблемы. Три дня мне мотали нервы! Сначала сотрудницы отдела рекламаций по имени Юля (они там все Юли)рассказывали мне, что я не докупила какие-то шланги, потом, что я оплатила подключение стиралки только в розетку, а потом и вовсе заявили, что я ничего не оплатила. Деньги они берут при установке дома и не выдают никаких платежных документов. На третьи сутки их начальница Людмила абсолютно хамски объяснила мне, что никто ничего переделывать не будет! Я попросила соединить меня с их директором Артемовым, в чем тоже получила прямой отказ. Сейчас уже сентябрь. Никто не звонит. Пробовала разместить отзыв на из официальном сайте, модератор не пропустила. Сегодня сотрудник их компании объяснила, что имеется на этот счет письмо этого самого директора Артемова с приказом не допускать на сайт негативные отзывы. А хорошие как под копирку написаны сотрудниками! ПОЗОРИЩЕ! НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!ХАМСКОЕ ОБРАЩЕНИЕ ВАМ БУДЕТ ОБЕСПЕЧЕННО! А недоделки будете устранять сами. Кстати, здесь тоже на каждый негативный отзыв через несколько дней приписывают положительный! Сохраняют равновесие. Люди! Как их наказать????
Ответить на отзыв