Основными приоритетами компании «Кухонный Двор» являются:
- политика высочайшего качества продукта и предоставляемых услуг на каждом этапе: от проектирования модели в салоне, изготовления на фабрике до установки кухонного гарнитура;
- принцип индивидуального подхода к каждому клиенту: создание кухонного гарнитура, полностью соответствующего стилю жизни и настроению его хозяев;
- принцип «постоянного совершенствования» используется для оптимизации всех бизнес-процессов компании с целью устранения потерь рабочего времени и улучшения качества предоставляемого продукта и услуг.
Гаврилова Елена
23/12/2011
В сентябре заказала кухню в вашем салоне в торговом центре Новые Черёмушки. При сборке обнаружилсь дырки и видимые крепежи на лицевой стороне боковых панелей пеналов под холодильник и духовой шкаф, а также на боковых панелях верхних ящичках. Мы с менеджером Иваном Мучичкиным оговаривали, что дверцы у меня будут Зебрано, а боковые фальшьпанели мы не будем делать, так как мне понравился цвет, из которого сделаны ящики (кремовый)! 21 декабря при сборке кухни я увидела на этих внешних боковых панелях сквозные дырки и шляпки шурупов, а также скол. Кроме того, при заключении договора я оговаривала с менеджером, что на верхних шкафчиках будут поставлены механизмы с доводчиками. При сборке выяснилось, что менеджер допустил ошибку и не указал название этих доводчиков. Я написала претензию, сделала фотографии и обратилась с претензией и фото к Новиковой Ирине Александровне. На что она мне ответила, что если я поставила подпись под чертежом, значит я согласилась, что на лицевой части боковых фасадов будут видны шурупы и дырки (хотя шурупов и дырок на чертеже не изображено и нигде не указано, что они там должны быть). И что менеджер Иван Мучичкин должен мне был сообщить об этом (а уж сообщил или не сообщил мне об этом Мучичкин Иван, остаётся на его совести и профессиональной пригодности)! Я думаю, что такая известная и крупная компания не может допускать такой некачественной работы. P. S. А крепежи они используют, купленные на развалах, стыдно на это безобразие смотреть! Посмотрите их образцы, откройте шкафчики и посмотрите! Ужас(
Ответить на отзыв