Основными приоритетами компании «Кухонный Двор» являются:
- политика высочайшего качества продукта и предоставляемых услуг на каждом этапе: от проектирования модели в салоне, изготовления на фабрике до установки кухонного гарнитура;
- принцип индивидуального подхода к каждому клиенту: создание кухонного гарнитура, полностью соответствующего стилю жизни и настроению его хозяев;
- принцип «постоянного совершенствования» используется для оптимизации всех бизнес-процессов компании с целью устранения потерь рабочего времени и улучшения качества предоставляемого продукта и услуг.
Мазго Екатерина
28/07/2011
Мы также заказывали кухню в Кухонном дворе. Остановились именно на этой компании из-за наличия цвета фасада, который нам хотелось, и из-за возможности изготовить кухню по нашему проекту (не у всех была возможность сделать обвязку кухни). И вроде сначала было все здорово, но через месяц после внесения аванса (оставалось буквально пара недель до поставки) мне позвонили с фабрики и сказали, что цвета такого нет в наличии, выбирайте другой, затем также позвонили из центрального офиса КД и сказали то же самое. Менеджер, оформлявшая заказ, была выходная и я решила поехать в салон для возврата денег. Не понравилось поведение администратора салона на Волгоградке Ирины в данной ситуации. Мне было сказано, что либо я выбираю другую кухню у них, либо я не получаю своих денег обратно. Причем на просьбу отправить мое заявление по факсу в бухгалтерию для ускорения процесса никак не отреагировали. Хорошая практика - нет кухни по вине подрядчика, сроки уже подошли, тебе приходится суетиться искать, заказывать, и опять-таки ждать другую кухню, и ты же еще и виноват!к тому же пункт в договоре о том, что я должна подавать в конкретный суд нарушает мои права. В итоге через 3 дня, когда мы уже начали искать адвоката, позвонили и сказали, что ошибка на заводе произошла. Ощущение, что все подразделения этой компании между собой вообще не взаимодействуют. Установили кухню. Обвязка кривая, зазоры, дверки неровно, поцарапаны обои, мусор вынесли. до лифта как потом оказалось. Не было в комплекте поставки некоторых частей. уже 22 дня ждем, каждый день звоню в КД и каждый день обещают перезвонить по результатам. Не могу посоветовать данную компанию как надежного поставщика.
Ответить на отзыв