Положительный отзыв
Евгения
04/11/2019
Добрый день! Свою кухню мы заказали в салоне на ул.Александры Монаховой, наш дизайнер - Екатерина Забалуева. Заказ мы сделали в начале августа, кухню нам установили уже "под ключ" где-то в начале октября (но сроки согласно договору нарушены не были! Всё в срок!). Возможно, кто-то скажет, что по сравнению с конкурентами, 2 месяца - это долго. Возможно, вы правы. Но для своей ситуации мы очень оценили качество обслуживания данной компании! Нас хорошо приняли, нас выслушали, нам посоветовали как лучше сделать, какие цвета подобрать, какую сантехнику поставить и как "обыграть" наши крохотные, но родные 5,8 квадратов кухни. Нас даже приняли уже после того, как мы согласовали проект (!), потому что уехав домой мы подумали, что может сделать немного иначе.. За что отдельное огромное спасибо за лояльность и понимание нашему дизайнеру, который так же, всегда был на связи и всегда поможет, ответит на все интересующие вопросы и даже поддержит!!! ))) да-да! это очень важно порой! Возможно, будет немного не этичным упоминать конкурентов компании, но мне всё равно хочется немного и об этом рассказать. Так как сначала мы побывали в другой фирме. Да, нас приняли хорошо. Но помочь с выбором нам не смогли. Нас только спросили что хотим мы, но посоветовать что-то "Новое и модное" нам не смогли. И в итоге, мы могли бы получить кухню прошлого столетия :) Хорошо, что нам вовремя позвонила Екатерина! )) И сейчас, у нас очень модная и современная кухня, которая нас очень и очень радует!! Очень понравился нам замерщик, который приезжал - видно, что человек мастер своего дела! Кухню нам доставили тоже вовремя. Как только она была готова с нами согласовали удобное время и дату доставки, всё привезли, культурно и без нареканий. Сборщику также большое спасибо! Мы договорились о времени встречи. Но по нашей вине случился инцидент, пришлось перенести дату. Но в нашу ситуации вошли, всё поняли и без какие-либо "фу-фу, как так?!" нам лояльно и с пониманием передвинули дату. За что так же огромное спасибо! Наш вердикт: всем советуем данную фирму и особенно данный салон, очень хорошие, вежливые сотрудники там работают и главное, что они все - профессионалы своего дела! И хочется еще добавить. Возможно, на "сегодняшний день" это практикуется во многих фирмах, но мы с этим столкнулись впервые - после установки кухни к нам приехал сотрудник данной компании из отдела качества. Расспросил всё ли нам понравилось, как все прошло, нет ли нареканий. Мы считаем это отличной клиентоориентированностью компании Кухни ЗОВ.