Отзыв про JACOB & EMILY

Оценка Даже не ноль! Они ушли в минус! Ни с чем хуже ранее никогда не сталкивалась, хотя не отношусь к "вредным" клиентам. Заказали детскую мебель (почти 50 тысяч руб.), пришла эта мебель с браком, не в полном комплекте, без русской инструкции (а значит товар не сертифицирован для продажи на территории РФ (!) Позвонила, сообщила о браке, ответили, что перезвонят - не перезвонили. Позвонила, напомнила, перезвонили, сказали приедут забрать мебель на следующий день - не приехали. Позвонила, напомнила - сказали, что информации о том, что нужно что-то забрать нет - договорились, что заберут на следующий день - не приехали. Позвонила, напомнила - попросили сфоткать брак (!) Вообщем, чтобы мебель забрали, пришлось ругаться. Дальше возврат денег - еще хуже! Сначала сказали, что вернут через 2 недели. Потом, что еще через неделю, Потом оказывается, что они перекупали эту мебель у другой организации и мне нужно ждать, пока их поставщик рассмотрит их жалобу о браке и вернет средства, и только после этого они вернут мне деньги (что нарушает закон о защите прав потребителей (!) - типа через неделю. В итоге звонила несколько десятков раз! И МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ТОЛЬКО ПРИ УГРОЗЕ ОБРАЩЕНИЯ В СУД! С момента моего первого звонка о браке до возврата средств прошло ДВА МЕСЯЦА! НО они сделали неправильный платеж (как они вообще ведут свою бухгалтерию?? Ведь был акт на возврат!) и ВСЕ ЕЩЕ ДОЛЖНЫ ОСТАТОК СУММЫ! Причем они признали, что ошиблись, говорят да-да вернем, а на деле - ноль движения. Уже прошло почти три месяца!