Мы не просто продаем вам мебель – мы создаем её специально для вас и вашей семьи
Мы предлагаем Вам мебель по индивидуальным проектам, кухни и шкафы-купе собственного производства и ортопедические матрасы и товары для сна ОРМАТЕК. Вся корпусная мебельизготавливается нами из экологически чистых и безопасных материалов, имеющих соответствующие сертификаты, подтверждающие качество.
В комплекс наших работ входит проектирование, поиск оптимального решения интерьера, изготовление, доставка, сборка и установка. Мы учитываем все пожелания заказчика и максимально вписываем мебель в любое помещения. Мы не навязываем стандарты, а делаем то, что хочется Вам, и можем угодить практически каждому. Наши цены на изготовление мебели сопоставимы, а зачастую и существенно дешевле, чем цены в мебельных магазинах, так как мы не работаем с посредниками, а заказывая мебель у производителя Вы можете реально сэкономить свои деньги.
Не обращайтесь в данную компанию!!!
Алексей
18/02/2020
Крайне недоволен работой компании. Кухню доделали через год и 1 месяц после полной оплаты. Только после экспертизы и судебного решения. Выезжали к нам более 15 раз, каждый раз устраивая грязь в квартире. Выплачивать денежную компенсацию ( по решению суда) отказались, обманом после завершения проекта подав апелляцию. Описывать весь ужас и все недостатки не хватит места. За время работы, сменилось 4 бригады сборщиков. Все в один голос ругали предыдущих и говорили, что предыдущие собирали мебель в первый раз, и теперь уволены. Замеры делали криво, фурнитуру пытались поставить более дешёвых компаний. В настоящий момент, наша недоделанная кухня, без нашего разрешения, висит на их странице в инстаграм. Не обращайтесь в данную компанию. Подведём итог. Проект и предоплату сделали в ноябре 2018, всю сумму выплатили в феврале 2019, к июлю 2019 года ( из-за недоделок и отказа их устранять) вынуждены были обратится в суд. Полгода суда, 2 месяца обещаний выполнить решения суда, и теперь новый суд ( судебные издержки составили 110 тыс).Решайте сами, нужно ли вам связываться с компанией Элфа?
Ответы пользователей
Александр
21/02/2020
Елена,спасибо большое за Ваш отзыв. Нам очень жаль,что при проектировании конструктор не учёл , что ручки накладные ,т.к. их очень редко заказывают и сделал фасады обычных размеров. Мы бесплатно переделали эти фасады, а так же бесплатно заменили фасад на котором Вы только через две недели заметили вмятину. Наша компания приносит Вам извинения за доставленные не удобства.
Елена
20/02/2020
Алексей, жаль, что Ваш отзыв появился только сейчас. Это бы избавило мою семью от головной боли, связанной с заказом кухни в этой фирме. Заказ был оформлен 19 ноября 2019, доделали кухню 20 февраля 2020г.после многочисленных переделок. Решила заказать кухню с современными ручками-профилями, но видно, на фабрике первый раз с этими ручками столкнулись. Сначала пришлось уменьшать высоту фасадов, чтобы была возможность открыть верхние ящики. Потом снимали средний профиль, чтобы вставить сушку( но пользоваться полноценно ей так и нельзя, т.к.тарелки по высоте не проходят), и увеличивали высоту средних фасадов, чтобы прикрыть образовавшуюся щель. На верхних полках сделали отверстия под фурнитуру не там, где надо - очередная переделка. И под занавес, на верхнем фасаде при ближайшем рассмотрении обнаружена вмятина, похожа на брак при покраске. Так вот за исправление этого дефекта мне пытались выставить счёт на 1200руб. В итоге все исправили за свой счёт, но радости от новой кухни уже нет. Жалко потраченных нервов за собственные деньги.
Александр
19/02/2020
Алексей,спасибо за Ваш отзыв, но на ситуацию нужно смотреть объективно.
1.Выезжали к Вам действительно много раз, но только потому,что Вы могли принимать нас вечером и сборщики работали каждый раз час-два( вашу кухню нужно устанавливать два полных рабочих дня), хотим заметить,что ни разу Вам не выставили дополнительные суммы за эти выезды!
2.То что Вы называете грязью - это рабочий процесс, без этого к сожалению нельзя обойтись.
3.Сборщиков действительно мы меняли,т.к. они просто отказывались с Вами работать из-за постоянных не объективных претензий ! (Обращаем внимание,что все!!! Ваши замечания,претензии,просьбы, даже которых не было в проекте - исполнялись!)
4.По поводу Вашего "ремонта" - это не замеры делались криво, а ремонт сделан безобразно - кривые стены и потолок, перепад по полу до 2 см!!! (сложилось впечатление , что рабочие не знали,что есть уровень).
5.Фурнитуру ,которую Вы называете более дешёвой - менялась по Вашей просьбе - бесплатно!!!( мы не обязаны были это делать) и она более дорогая.
6.Судебное разбирательство действительно было ( кстати, впервые за 16 лет нашей работы и несколько тысяч выполненных проектов), т.к. Вы просто не могли остановиться и Вам хотелось ещё и денег в два раза больше чем стоит кухня.
Подведём итог: кухня сделана с огромным количеством переделок относительно проекта, все замечания эксперта ,а они действительно были, не совпадают с теми,что Вы указали в иске. Отсюда вывод-претензии в иске не совсем обоснованы.
Ещё раз большое спасибо, за отзыв.Наша компания сделала огромное количество изменений в процессы, так же мы приносим свои извинения за все нюансы связанные именно с нашей работой.
Ответить на отзыв