Отзыв про АМЕЛИЯ

Прежде чем заказать у них кухню, подумайте сто раз! Изучи внимательно их сайт! Там отзывы левые не похожие на естественность! Не указан адрес производства или офиса, то есть какая то шарашкина контора, кроме как номеров салона и сборки с доставкой! И это ни о чем при разрешении ситуации. ДИРЕКТОР этой фирма видимо невидимка какая-то! Мы заказали кухню 18 марта 2014 г. в ТЦ"ПРИНЦ ПЛАЗА" заказ делала продавец Наталья Нехай - УЖАС! Она нам накосячила и при этом совсем не решала проблему. Нам привезли кухню: разные фасады, столешница не правильно сделана не подошла, косая. То есть она сама не понимает, что и как заказывает клиентам, совсем не внимательна. Привезли не то коромысло которое мы заказывали и не однократно ей об это говорили, на что она первый раз сказала: "ой я забыла исправить, сейчас исправлю" сказала, что исправила и отправила на производство заявку и все равно умудрились привезти не то коромысло!Они начали валить на друг друга (производство и салон). В итоге сказали, что перезаказали. При этом продавец Наталья ничего не делала для устранения СВОИХ ЖЕ косяков, только обещание по телефону и никакого результата и вообще она себя преподносит так, что не особо дорожит своей работой либо там, что то другое (подумайте прежде чем заказывать у нее, что либо). Решали мы сами проблемы по кухни которые создались, на прямую с производством и помогала в чем-то Татьяна, которая там же работает (жалко, что мы не у нее делали заказ). Кухню нам привезли 30 апреля, а 1 мая нам предложили сборку, мы согласились, спросили во сколько будет, нам ответили, мол, вам позвонят. МЫ 1 мая, в праздник, просидели, прождали весь день сборку и нам только позвонили в 18.00 и сказали, что они не приедут, так как машина сломалась (еще так ли это было), представляете!? Звонили на производство, там соответственно выходной, а салон, как говорит, отношение к доставке и сборке никакого не имеет, хотя договор который у нас подписан один, там заказ и сборка и доставка. Нет договора отдельного на доставку и сборку. Они единая фирма. Сборка приехала 4 мая, кухню собрали не полностью, только верх и без карниза, разные фасады (сказали заменят), низ не собран до конца, так как столешница не правильная, косая. Уехали. Мы созвонились с Ольгой которая отвечает за доставку и сборку и заметьте, снова МЫ звоним.. Договорились с ней о том чтобы нам не растягивали все это, так как мы уже достаточное время без кухни и без мойки, посуду моем в ванне. Она нам пообещала заранее, что будет 12 мая новая столешница и сборка сразу. В итоге, что вышло: столешницу привезли 12 мая, как сказала, а сборку нам на 13 мая назначили. 13 мая мы ждем сборку, я решила позвонить заранее и узнать, когда они приедут, было это в 10.30, примерно. И мне говорит Ольга, что они к нам выехали. Сидим, ждем.. Звонит нам сборщик где-то до обеда и сказал, что приедут во второй половине дня.. Мы: -"Хорошо." Терпение на исходе уже. Наступает вечер - сборки нет, звоним на производство, она им, в итоге они перезванивают нам сборщики и говорят, что они не приедут, так как они не успевают собрать мебель в другом месте. Сборка работает КАК ИМ УДОБНО. Качество сборки не радует. Никаких извинений, ничего. Тут терпение лопнуло. Звоню в салон там Наталья Нехай говорит, что нет времени разговаривать с нами. Сроки по договору истекли, уже неустойка пошла.. На производстве Ольга говорит, что они мебель собирали, но не успели, я тут им и все высказала, что о них думаю. Для чего говорить что они едут к нам, ждите? А они поехали в другое место! Мы подстраиваемся под них, откладываем свои дела, мы так же работаем и нам есть чем заняться в этой жизни, слава богу, а не только ждать их постоянно сборку, которая не один раз динамит.. Что за хамство? Что за люди? Нет дисциплины, нет профессионализма и многого другого, что мы заметили у этой фирмы за это время. И до сегодняшнего дня мы без собранной кухни, а директора прячут! Делайте выводы.