Отзыв про Верона-Плюс

Более циничной конторы я еще не встречала. Даже не верится, что такое возможно в наше время.Ремонт двухкомнатной квартиры, купленной в бетоне. Заказывала всё, от гвоздя до люстры, ВСЯ мебель под заказ. И со всей ответственностью заявляю: хуже чем Верона-плюсфирмы нет! Сразу, как закончили ремонт, первое, что сделали, заказали кухню, так вот всё заказанное намного позже кухни, уже доставлено и собрано, даже с некоторой заменой деталей по рекламации, включая два огромных, сложных встроенных шкафа. И только кухня по-прежнему в непонятном состоянии. По существу: договор № 17763, заключен 29 сентября 2018года. Согласно договора срок исполнения – 20 рабочих дней (в рекламе и по телефону нагло врали про 2 недели, а в интернете так вообще про 10 дней кое-где кричат) ну, да ладно, подписала, предоплату в размере 88 тыс.рублей внесла.По факту «кухню» привезли вместо 27-28 октября только 10 ноября! Сколько раз за это время я пыталась выяснить, когда же до меня доедет моя кухня – отдельная печальная история! После оплаты аванса менеджер теряет к Вам всякий интерес, своё вознаграждение он уже получил, надо обрабатывать новых клиентов. Поэтому уже после второго вашего звонка, Ваш менеджер переходит в режим «он вышел, сегодня не пришел, занят, вам перезвонят, выходной». Советую запастись тремя-четырьмя сим картами, чтобы, все-таки, услышать живой голос,т.к. через пару-тройку звонков Ваш телефон поставят в черный список и вы кроме музыки ничего не услышите.На фирме стоит определитель номера и Вас заносят в черный список. И еще секретарь отсекает.Та же проблема с почтой, после второго письма Вас начинают игнорировать!Никакого конкретного ответа на свои законные вопросы Вы не получите, на этой фирме левая рука не знает, что делает правая. Вы становитесь для них невидимкой.Дальше- больше. Полностью проверить состояние мебели и комлектацию в день доставки невозможно! Максимум – посчитать количество верхних и нижних полок согласно проекту.И какие-то там коробки с фурнитурой. А деньги надо отдавать все, сразу и полностью!И тут Вы попали! «Дрова» есть, деньги отдали, кухни нет! С момента полной оплаты к Вам теряют всякий интерес! Остается только молиться, чтобы привезенные «дрова» возможнобыло собрать в кухню. Нам не повезло. У нас получилась полукухня. Вернее, в применении к данной фирме, как я теперь поняла, повезло что вообще хоть что-то похожее на кухню привезли. Левая часть столешницы (кухня угловая) оказалась на 5смкороче, чем надо, цоколь не того цвета и на 5см выше, чем ножки, сборщик испортил один фасад, неправильно прикрутив ручку (на секунду отвернуться нельзя!), направляющие одного из ящиков сломались уже на следующий день! Зазоры между дверцами фасада –боль! Либо вертикальные выравнивать, либо горизонтальные, иначе никак, размерыкорпусов и фасадов «гуляют» куда хотят, фасады меньше корпусов, привести всё это «добро» к единому знаменателю невозможно. Смирились, другой уже не будет, теперь буквально рыдаем над дешевой модульной мебелью в самых дешевых сетевых магазинах, там кухни выглядят приличнее.12 ноября мной было написано письмо на фирму обо всех проблемах. Сборщик обещал скинуть мне на вотсап свою рекламацию, да на этой фирме не принято выполнять обещания, так ничего и не скинул. Даже не знаю, сделал ли он её вообще. Он также после получения денег за сборку полукухни испарился и на звонки не отвечает.И начались новые хождения по мукам. Отдельно про телефон в отдел работы с клиентами: музыка, музыка, музыка весь день, потом телефон недоступен, потом не существует, и снова музыка… И так весь рабочий день. И следующий день… И следующую неделю… Определитель номера… Но мне повезло, я упорная, я услышала живой голос! И даже целых 2 раза! Я сначала разговаривала спокойно, потом ругалась, потом просила и взывала к человечности! Бесполезно…По договору срок устранения недостатков – 15 рабочих дней, т.е. все сроки устранения недостатков снова вышли, снова значительно, и только 26 декабря мне привезли столешницу и цоколь со сломанными направляющими! Я ликовала, хотя бы так! Напоминаю, «кухню» привезли 10 ноября, т.е. прошло еще 1,5 месяца с момента подачи рекламации и 3 месяца с момента заказа кухни. А обещают 20 дней!Дверцу мне так и не привезли! Исчезли с горизонта! Нервов снова звонить не осталось!О гарантии забудьте, Верона-Плюс – последнее место на земле, где Вас услышат и что-то сделают! К кухне боюсь подойти, если что-то развалится, бежать и жаловаться некуда. Беспредельный цинизм.И еще: я в курсе, что все фирмы грешат заказными отзывами. Я даже знаю, сколько стОит такой отзыв, сущие копейки. Интернет любому обо всем расскажет. А еще я случайно узнала, что за деньги отрицательный отзыв удаляется. Вот так-то.Но я даже представить себе не могла, что вранье в отзывах может иметь такой размах, как в Верона-Плюс. Сотрудникам работать некогда, похоже, они весь рабочий день положительные отзывы строчат.И еще: московский офис – фикция. Комнатка с менеджером от которого ничего не зависит. Место где принимают деньги и показывают образцы фасадов. Всё. До реально принимающих решения Вам придется ехать во Владимир и не факт, что Вам повезет и с Вами будет кто-то разговаривать. Уголовка по ним точно когда-нибудь заплачет. Уже скоро, уже вот-вот…Простить себе не могу что связалась с Верона-Плюс, испоганили всю радость.