Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Много отзывов с одинаковыми IP адресами

Отзыв про Moon

Мун мебель
Москва, Братиславская улица, 23, этаж 2
+7 (498) 602-41-10
office@moon.ru
moon.ru
Положительные 89 / Отрицательные 21 / Подозрительные 6

Компания MOON основана в 1994 году. Сегодня наша розничная сеть в числе лидеров мебельного рынка – более 200 салонов мягкой мебели по всей России и каждый месяц мы открываем новые экспозиции.

Сотрудники компании MOON – квалифицированные специалисты: менеджеры, администраторы, руководители. Штатные профессиональные коучи проводят тренинги, совершенствуют уровень профессионализма сотрудников в работе с клиентами. В наших салонах покупатель чувствует себя как дома, ему рады, его понимают, превращая выбор дивана в приятное событие.

Представленная в салонах MOON продукция изготавливается на фабрике «ЖИВЫЕ ДИВАНЫ». Это одно из крупнейших индустриальных предприятий в Европе. Площадь производственной базы – 80 000 квадратных метров, оснащенных по последнему слову техники. Каждый этап производства мягкой мебели: от отбора сырья до отгрузки готовых изделий сопровождается тщательным контролем качества.

Фабрика ЖИВЫЕ ДИВАНЫ имеет собственное опытно-конструкторское производство. Таким образом достигается высокий стандарт создаваемой продукции, оперативно внедряются инновации, учитываются потребности и пожелания покупателей.

Актуальный дизайн и качество мягкой мебели отмечено многочисленными дипломами и Гран-при на специализированных выставках. Продукция фабрики четырежды удостоена наивысшей награды в области дизайна мебели - Национальной премии «РОССИЙСКАЯ КАБРИОЛЬ».

Компания MOON представляет своим покупателям широкий ассортимент мягкой мебели от фабрики ЖИВЫЕ ДИВАНЫ: угловые, прямые, модульные диваны, кресла, кресла-кровати, банкетки, пуфы, декоративные подушки и различные аксессуары.

За 20 лет деятельности компании мебель MOON пришла в сотни тысяч домов и надёжно себя зарекомендовала. Удобные многофункциональные диваны создали комфортное пространство для жизни, отдыха и творчества очень разным людям. Мы уверенно продолжаем свою работу, направленную на создание наилучшего уровня комфорта для каждого покупателя.

Отрицательный отзыв
Светлана 23/08/2018
По поводу диванов плохого сказать нечего. Покупали у них диван родителям. Качество хорошее, доставка быстрая, сборка включена в стоимость и после установки еще и убирают за собой. Диван заказывали в Ногинске в магазине Мун. После такого положительного впечатления решили купить кровать с подъемным механизмом. Выбор был между кроватью этой фабрики и кроватью магазина партнера. Видимо здесь мы и совершили ошибку - выбрали кровать фабрики. Заказывали через интернет- магазин Мун-трейд. Привезли в назначенный день вечером, часов в 9. На вопрос нужно ли проверять комплектность, грузчики сказали, что там заводская упаковка, если хотите, можете проверить для себя. Понадеявшись на добросовестность фабрики , проверять комплектность не стали. Подписали все документы и счастливые пошли собирать. Вскрыли все коробки, достали все детали, начали сборку и вот на второй странице инструкции по сборке обнаружили, что подъемного механизма нет в наличии. В спецификацию по инструкции входили только болты. Т.е. даже если бы мы проверили наличие всех деталей, то об отсутствии подъемного механизма узнали бы только в процессе сборки. Позвонили в магазин, нас отправили решать все проблемы в гарантийный отдел. Написали заявление, ответили в течение дня, менеджер по переписке долго выясняла какой же детали не хватает, и в итоге попросила прислать фотографию газлифтов (они были в наличие), чтобы им подобрать соответствующий подъемный механизм. Возмущению не было предела: во-первых: если фабрика выпускает определенную модель кровати, соответственно, она должна обладать определенным конструктивным наполнением; во-вторых: если у менеджеров нет такой информации, можно сходить в магазин где у них имеется выставочный образец и посмотреть какие газлифты там установлены. Т.к. кровать была на даче и фотографию могли прислать только в выходные, среди недели пришлось самим ехать на фабрику и делать фотографию газлифтов. В конце концов, спасение утопающих - дело рук самих утопающих, отослали фотографию менеджеру. День не было никакого ответа. В итоге надоело ждать, позвонили этому менеджеру. После звонка она быстро нашла сообщение в почте, поставила все в заказ и сказала ждать звонка со склада в течение 3 дней. За это время никто не позвонил, пришлось опять звонить менеджеру уточнять когда же можно будет забрать недостающие детали. В итоге еще день мучений и мы получили подъемный механизм.Дальше лучше. Продолжили собирать кровать, оказалось, что имеется погрешность отверстий 3-4 мм. Получается даже если удастся собрать это "произведение искусства", гарантии, что кровать будет служить верой и правдой нет, т.к. будет неравномерная нагрузка на каркас кровати. В общем, впечатления от продукции фабрики отрицательны. Эта фабрика специализируется только на производстве диванов. Для этого собственных сил не нужно: все каркасы и комплектующие они закупают в Аметисте. На фабрике производят только сборку. А вот для остальной корпусной мебели требуются производственные мощности, образование и компетентность персонала. На это фабрика не считает нужным тратиться. Надеюсь отзыв кому нибудь поможет избежать ошибок взаимодействии с этой фабрикой.