Отрицательный отзыв
Aleksandr29-11
15/06/2015
Качество мебели ужасное!!! Дсп все царапаное. Служба доставки работает отвратительно!
Отсутствие сервиса полное, я с таким еще не сталкивался.
А теперь обо всем по порядку.
Купили мы кровать, матрац, две прикроватные тумбы, кухонный стол и 4 стула.
Сначала к нам приехали тумбы. Доставка должна была позвонить за час, но сделала это только по факту приезда, наверное решили, что мы в выходные ничего интересней, чем их ждать, придумать не смогли.
И так тумбы. У одной тумбы было сломано дно (отломан угол от дсп где то 10см). Видимо доставщики играли в футбол той коробкой, где это дсп лежало. На обоих тумбах дсп царапано нещадно, что они с ним для этого делали, мне не ведомо.
На следующий день должны были привести кровать, почему то без матраца. И три стула, вместо 4.
Но ничего мы так и не дождались! А самое "приятное" в том, что никто так и не удосужился нам позвонить и уведомить, что мебель они везти нам передумали. На дворе было воскресенье, и концов, как мы не старались, найти так и не смогли.
Не понятно зачем нужна горячая линия, если сотрудники на ней АБСОЛЮТНО НИЧЕМ помочь не могут. Звонили мы туда несколько раз, в поисках справедливости, и нас каждый раз куда нибудь посылали. Одна девушка нам даже дала телефон службы доставки, а потом сказала, что в воскресенье у них выходной - я почувствовал издевку - НА КОЙ мне их телефон тогда???!!!
Где заблудилась наша мебель, почему доставщики об этом не удосужились предупредить, а так же на риторические вопросы типа: Почему никто ни за что не отвечает? И где искать виноватых?, - мы начали выяснять в понедельник с утра, на момент написания данного отзыва на часах было 11.00, а до службы доставки мы еще даже дозвониться не смогли!
А сейчас остается только "поблагодарить" эту "чудесную" компанию за испорченные выходные, отвратительное качество товаров и полнейшее отсутствие сервиса!