Отрицательный отзыв
3e4r5t
13/05/2015
Ни при каких обстоятельствах не заказывайте мебель в компании МНОГО МЕБЕЛИ. Пройдете семь кругов ада!!!
31 марта 2015 заключили договор КМ_СР22Н000000395 на поставку шкафов.
При этом, надо отметить, что мы, с мужем не особенно желали покупать именно у них, просто ходили смотрели, но продавец нас уговаривала так, что нам казалось, что она перед нами расстелет красную ковровую дорожку.
Мы озвучили ей, что для нас срок поставки немаловажен, т. к. у нас маленький ребенок, которому ещё и годика нет. Она ответила, что срок поставки максимум 3 недели, в договоре даже красным выделила, что срок поставки - до 17 апреля. Модели шкафов посоветовала тоже она.
Между тем, сегодня 11 мая, а шкафа так и нет! Сколько не писали им (не менее 5 - 7 писем) и не звонили - все бесполезно! Ответы на электронку поступают шаблонные, то есть разработанные на случай претензий по сроку, просто имя клиента меняют и все. Содержание ответов ни о чем, типа: пардон, мы виноваты, но так получилось, ждите.
Звонить вообще нет смысла. Сидят сотрудники, которые ничего толком не могут ни пояснить, ни тем более решить проблему. На наши негодования они отвечают - мы даем только общую информацию, а общая информация заключается в том, что вам говорят, что шкафа на складе нет, ещё не поступил. И все! Супер! И для этого маразма и безделья иметь целый отдел колл-центра и платить им зарплату!!! Для чего?! Чтобы тебе сообщали информацию ни о чем, точнее ту, которую ты и так знаешь, что твоей мебели нет! Контактных телефонов руководства или начальников отделов, например, начальника отдела производства, не дают. Видимо, все перекрываются - боятся разъяренных клиентов, либо им просто наплевать на клиентов. И это вкратце, просто невыносимо описывать все прочитанное и услышанное от сотрудников этой компании, настолько все опостылело. Единственное, что хочется - это пожелать всем сотрудникам этой компании, особенно его бездарному руководству, чтобы с ними, когда им тоже понадобится мебель или иные товары или услуги, обошлись именно так, как они обходятся с людьми, которые доверяются им и платят деньги.