Отрицательный отзыв
AlexB23
01/04/2015
Заказывал я в "Много Мебели"(далее МБ) три раза!! Первые два раза всё прошло гладко без каких либо проблем НО в третий раз... Заказывал стенку в МБ! Всё вроде бы хорошо, привезли в срок, но когда я дома раскрыл коробку я обнаружил сломаную панель и тут началось самое интересное)))Что бы было понятно в цифрах опишу срок заказа и когда мне его поменяли!!29.01,15 мне её привезли!! На следующий день я пошёл в салон и написал претензию на возврат!! Мне сказали что в течении 10 дней к вам придёт мастер, оценит состояние поломки и после его заключения в течении нескольких дней, ЕСЛИ ТОВАР БУДЕ В НАЛИЧИИ НА РЕГИОНАЛЬНОМ СКЛАДЕ мы вам всё поменяем!!!!! И Т И Ш И Н А ! Естественно за десять дней мне никто не позвонил и никто ко мне не приехал!! Я попытался дозвониться в салон-не отвечают, были какие то номера местные в договоре -тоже не отвечаю или ! сбрасывают!!!(есть один номер который мне и помог всё решить-8 800 550 50 50! Что то вроде единой справочной службы!! Позвонил туда-говорят что ваша заявка принята на обработку, мы согласовали и решили что обойдемся без заключения мастера!! Опять тишина примерно 10 дней!! Звоню в салон, дозвонился-мне говорят-что вы переживаете по договору у нас еще полно времени, не беспокойтесь и т д!! Проходит еще пару недель, начинают шалить нервы, сроки подходят!! Звоню в салон-кормят завтраками, в единую справочную-то же самое!!! В общем за три дня до конца срока я звоню им, начинаю немного наезжать(уже реально нервы начали сдавать от их вранья и "завтраков")Берёт девушка, рассказываю ситуацию-она с таким недоумевающим голосом говорит мне что такого не может быть, как так получилось и т д и т п!! В срок мне ничего не привозят!! Звоню по истечению срока-та же песня с недоумевающими, поражёнными от собственной не исполнительности и конченому отношению к клиенту!!! В общем бла бла бла, тра ля ля, постараемся исправить в кратчайшие сроки!! Звоню в единую справочную-говорят товар поступил на склад ожидайте звонка с доставки))Я не стал конечно ждать-сколько можно!! Позвонил в салон а это всё было 30.03.15-прошло РОВНО ДВА МЕСЯЦА(по договору 45 календарных дней)С горем пополам я выбил эту доставку!!! Приехали экспедиторы и говорят -где заключение мастера О_о!! Я говорю-какого мастера вроде всё согласовано и т д!!! Он говорит-без заключения не могу забрать, она на мне повиснет!!! Вот тут у меня уже нервы не выдержали и я высказал во всех подробностях что я о них думаю))В общем кое как он дозвонился и договорился и вот я уже со своей стенкой!! Но стоит ли это всё того!!! Решать вам!!!