Положительный отзыв
evereve
09/06/2015
Привезли не тот диван, меньше и дешевле, уже 3 месяца жду замены. В доставке работают полные деб#лы, которые даже с навигатором не могут найти адрес. Координация между службами (менеджеры, операторы, диспетчеры, экспедиторы) в цепочке нулевая, каждый живет в своем изолированном мирке, в параллельной реальности. Первый раз через месяц привезли на замену правильный диван, но экспедитор не удосужился прочитать в комментарии к заказу, что это замена, хотел еще денег содрать за доставку, и после получаса разборок отвез диван обратно на склад. Еще через месяц звонит другой экспедитор, говорит, мы привезли диван, разгружаемся. Я говорю, ок, а как вас через кпп пропустили без моего звонка. Выяснилось, что иди#ты заехали в соседний жилой комплекс и разгрузили там уже полмашины, чтобы добраться до моего дивана. После непродолжительного хрюканья и мычания в трубку (видимо напрягали мозг, или то что у них вместо него, чтобы понять свой косяк) сказали что через пару часов подъедут и сгинули бесследно. Звоню менеджеру, она подтвердила, что экспедиторов с которыми работает много мебели набирают по объявлению за 8 копеек, поэтому не очень удивилась и такому раскладу. Кроме того она радостно меня проинформировала что у много мебели началась инвентаризация, которая официально продлится 1 неделю, а реально окончательных сроков не знает никто.